PAGE轄區(qū)衛(wèi)生費(fèi)收繳制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，保障轄區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，維護(hù)公共利益，規(guī)范衛(wèi)生費(fèi)收繳工作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)所有產(chǎn)生垃圾并享受環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的單位和個人，包括但不限于居民住戶、商業(yè)店鋪、企事業(yè)單位等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格依據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定開展衛(wèi)生費(fèi)收繳工作，確保收費(fèi)行為合法合規(guī)。2.公平公正原則對轄區(qū)內(nèi)所有應(yīng)繳費(fèi)對象一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行收費(fèi)，保證收費(fèi)公平公正。3.足額收繳原則確保衛(wèi)生費(fèi)應(yīng)收盡收，不得擅自減免或截留，保障環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)所需資金。4.服務(wù)與管理并重原則在收繳衛(wèi)生費(fèi)的同時，加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的服務(wù)與管理，提高轄區(qū)居民的滿意度。二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）居民住戶1.根據(jù)房屋建筑面積計算，每月每平方米[X]元。2.對于多層住宅，以套內(nèi)建筑面積為計費(fèi)依據(jù)；對于高層住宅，以建筑面積為計費(fèi)依據(jù)。3.對于出租房屋，由房屋產(chǎn)權(quán)人或承租人繳納衛(wèi)生費(fèi)，具體繳費(fèi)責(zé)任由雙方協(xié)商確定。（二）商業(yè)店鋪1.按照營業(yè)面積計算，每月每平方米[X]元。2.營業(yè)面積以實(shí)際用于經(jīng)營的建筑面積為準(zhǔn)，包括店鋪內(nèi)的所有區(qū)域，如展示區(qū)、倉儲區(qū)、辦公區(qū)等。3.對于兼營多種業(yè)務(wù)的商業(yè)店鋪，按照主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的面積計算衛(wèi)生費(fèi)。（三）企事業(yè)單位1.根據(jù)職工人數(shù)和占地面積綜合計算。職工人數(shù)在[X]人以下的，每月繳納[X]元；職工人數(shù)超過[X]人的，每增加[X]人，每月增加繳納[X]元。2.占地面積按照實(shí)際使用面積計算，每月每平方米[X]元。3.對于有特殊生產(chǎn)工藝或產(chǎn)生大量污染物的企事業(yè)單位，根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、收繳方式（一）上門收繳1.收費(fèi)人員定期上門向繳費(fèi)對象收取衛(wèi)生費(fèi)，提前通知繳費(fèi)對象準(zhǔn)備好費(fèi)用。2.收費(fèi)人員應(yīng)佩戴工作證件，禮貌、文明地與繳費(fèi)對象溝通，說明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。3.開具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)，票據(jù)應(yīng)注明收費(fèi)項(xiàng)目、金額、收費(fèi)日期等信息。（二）銀行代收1.與轄區(qū)內(nèi)的銀行合作，開通衛(wèi)生費(fèi)銀行代收業(yè)務(wù)。2.繳費(fèi)對象可前往指定銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、刷卡等方式繳納衛(wèi)生費(fèi)。3.銀行應(yīng)及時將代收的衛(wèi)生費(fèi)款項(xiàng)足額劃轉(zhuǎn)至指定賬戶，并向收費(fèi)部門提供繳費(fèi)明細(xì)。（三）網(wǎng)上繳費(fèi)1.搭建衛(wèi)生費(fèi)網(wǎng)上繳費(fèi)平臺，繳費(fèi)對象可通過互聯(lián)網(wǎng)登錄平臺進(jìn)行繳費(fèi)。2.平臺應(yīng)具備安全可靠的支付功能，支持多種支付方式，如銀行卡支付、第三方支付等。3.繳費(fèi)成功后，平臺應(yīng)及時向繳費(fèi)對象發(fā)送繳費(fèi)憑證，并將繳費(fèi)信息同步至收費(fèi)部門。四、收繳流程（一）信息登記1.建立轄區(qū)內(nèi)所有繳費(fèi)對象的信息檔案，包括單位名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、房屋面積或職工人數(shù)等。2.定期對繳費(fèi)對象的信息進(jìn)行更新和維護(hù)，確保信息準(zhǔn)確無誤。（二）費(fèi)用核算1.根據(jù)繳費(fèi)對象的類型和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月核算應(yīng)繳納的衛(wèi)生費(fèi)金額。2.對核算結(jié)果進(jìn)行審核，確保費(fèi)用計算準(zhǔn)確。（三）通知繳費(fèi)1.通過張貼通知、發(fā)送短信、電話告知等方式，提前向繳費(fèi)對象通知衛(wèi)生費(fèi)應(yīng)繳金額和繳費(fèi)期限。2.對于逾期未繳費(fèi)的對象，進(jìn)行重點(diǎn)提醒。（四）費(fèi)用收繳1.按照規(guī)定的收繳方式，在繳費(fèi)期限內(nèi)收取衛(wèi)生費(fèi)。2.對收繳的現(xiàn)金進(jìn)行妥善保管，及時存入指定銀行賬戶；對通過銀行代收和網(wǎng)上繳費(fèi)的款項(xiàng)，及時核對到賬情況。（五）票據(jù)開具1.為繳費(fèi)對象開具正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)，票據(jù)應(yīng)加蓋收費(fèi)部門公章。2.妥善保管收費(fèi)票據(jù)存根，以備查驗(yàn)。（六）欠費(fèi)催繳1.對逾期未繳費(fèi)的對象，發(fā)送催繳通知，明確告知欠費(fèi)金額、繳費(fèi)期限和逾期后果。2.通過上門催繳、電話催繳、書面催繳等方式，督促欠費(fèi)對象盡快繳費(fèi)。（七）欠費(fèi)處理1.對于經(jīng)多次催繳仍拒不繳納衛(wèi)生費(fèi)的對象，依法采取相應(yīng)措施，如申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。2.將欠費(fèi)對象的信息納入信用管理體系，限制其在相關(guān)領(lǐng)域的信用活動。五、管理與監(jiān)督（一）人員管理1.加強(qiáng)對收費(fèi)人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。2.制定收費(fèi)人員工作規(guī)范，明確工作紀(jì)律和行為準(zhǔn)則。3.對收費(fèi)人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核，獎優(yōu)罰劣。（二）財務(wù)管理1.設(shè)立衛(wèi)生費(fèi)專用賬戶，確保衛(wèi)生費(fèi)專款專用。2.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，規(guī)范衛(wèi)生費(fèi)的收支核算。3.定期對衛(wèi)生費(fèi)的收支情況進(jìn)行審計，接受社會監(jiān)督。（三）監(jiān)督檢查1.成立監(jiān)督檢查小組，定期對衛(wèi)生費(fèi)收繳工作進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收繳流程規(guī)范情況、票據(jù)使用情況等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，對違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。六、減免政策（一）特殊困難群體1.對于享受最低生活保障待遇的家庭、特困人員等特殊困難群體，憑相關(guān)證明材料，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，可減免部分或全部衛(wèi)生費(fèi)。2.減免期限根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為[X]個月至[X]年。（二）其他特殊情況1.因自然災(zāi)害、突發(fā)事件等不可抗力因素導(dǎo)致無法正常經(jīng)營或生活困難的繳費(fèi)對象，可申請減免衛(wèi)生費(fèi)。2.申請減免衛(wèi)生費(fèi)的對象應(yīng)提交書面申請和相關(guān)證明材料，經(jīng)審核批準(zhǔn)后給予適當(dāng)減免。七、法律責(zé)任（一）繳費(fèi)對象責(zé)任1.繳費(fèi)對象未按照規(guī)定繳納衛(wèi)生費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)繳費(fèi)用的責(zé)任，并按照欠費(fèi)金額的[X]%繳納滯納金。2.對拒不繳納衛(wèi)生費(fèi)的繳費(fèi)對象，依法予以處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任。（二）收費(fèi)部門責(zé)任1.收費(fèi)部門工作人員在衛(wèi)生費(fèi)收繳工作中存在違規(guī)行為的，視情節(jié)輕重給予批評教育、紀(jì)律處分或依法追究法律責(zé)任。2.收費(fèi)部門未按照規(guī)定將衛(wèi)生費(fèi)足額上