PAGE小區(qū)飲用水衛(wèi)生監(jiān)督制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)飲用水衛(wèi)生管理，保障居民飲用水安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有供水設(shè)施及飲用水的衛(wèi)生監(jiān)督管理。（三）基本原則小區(qū)飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理工作遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)管理、依法監(jiān)督的原則，確保居民飲用水符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二、職責(zé)分工（一）管理部門(mén)職責(zé)1.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)供水設(shè)施的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)施正常運(yùn)行。建立健全小區(qū)飲用水衛(wèi)生管理制度，明確專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)開(kāi)展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。2.衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)依法對(duì)小區(qū)飲用水衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，查處違法行為。定期對(duì)小區(qū)飲用水進(jìn)行抽檢，監(jiān)測(cè)水質(zhì)衛(wèi)生狀況。對(duì)小區(qū)飲用水衛(wèi)生管理工作提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。（二）工作人員職責(zé)1.衛(wèi)生管理員負(fù)責(zé)小區(qū)飲用水衛(wèi)生日常巡查，檢查供水設(shè)施衛(wèi)生狀況、水質(zhì)消毒情況等。督促落實(shí)飲用水衛(wèi)生管理制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)開(kāi)展抽檢工作，提供相關(guān)資料和樣品。2.水質(zhì)檢測(cè)人員按照規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目和方法，定期對(duì)小區(qū)飲用水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。準(zhǔn)確記錄檢測(cè)數(shù)據(jù)，出具檢測(cè)報(bào)告，對(duì)檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并提出整改建議。三、供水設(shè)施衛(wèi)生管理（一）設(shè)施建設(shè)要求1.小區(qū)供水設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保供水安全。2.新建、改建、擴(kuò)建的供水設(shè)施，必須向衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)衛(wèi)生審查，審查合格后方可投入使用。（二）設(shè)施維護(hù)管理1.定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒、維護(hù)，確保設(shè)施完好，水質(zhì)不受污染。2.建立供水設(shè)施維護(hù)檔案，記錄設(shè)施維護(hù)情況、清洗消毒時(shí)間、水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果等。3.對(duì)供水設(shè)施的關(guān)鍵部位，如水泵、水箱、閥門(mén)等，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維修，確保正常運(yùn)行。（三）水箱衛(wèi)生管理1.水箱應(yīng)加蓋加鎖，定期清洗消毒，防止污染。2.水箱周?chē)鷳?yīng)保持清潔，無(wú)雜物堆放，水箱入口處應(yīng)設(shè)置防護(hù)設(shè)施。3.水箱清洗消毒后，應(yīng)經(jīng)衛(wèi)生檢測(cè)合格后方可使用。四、飲用水衛(wèi)生檢測(cè)（一）檢測(cè)項(xiàng)目與頻率1.檢測(cè)項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)（如細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌等）、毒理指標(biāo)（如重金屬含量、消毒劑余量等）、感官性狀和一般化學(xué)指標(biāo)（如色度、渾濁度、臭和味、pH值、溶解性固體等）等。2.物業(yè)管理公司應(yīng)每月自行對(duì)小區(qū)飲用水進(jìn)行一次常規(guī)檢測(cè)，衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)每季度對(duì)小區(qū)飲用水進(jìn)行一次抽檢。（二）檢測(cè)方法與標(biāo)準(zhǔn)1.檢測(cè)方法應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。2.飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）的要求。（三）檢測(cè)結(jié)果處理1.水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果合格的，應(yīng)予以公示；檢測(cè)結(jié)果不合格的，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并向居民通報(bào)。2.對(duì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。五、衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）日常巡查1.衛(wèi)生管理員應(yīng)每日對(duì)小區(qū)飲用水衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查供水設(shè)施衛(wèi)生狀況、水質(zhì)消毒情況、水箱衛(wèi)生管理等。2.巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄，并督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。（二）定期檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)每月對(duì)小區(qū)飲用水衛(wèi)生管理工作進(jìn)行一次自查，衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)每半年對(duì)小區(qū)進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生監(jiān)督檢查。2.定期檢查內(nèi)容包括制度落實(shí)情況、供水設(shè)施維護(hù)情況、水質(zhì)檢測(cè)情況等。（三）專項(xiàng)檢查1.在夏季高溫、暴雨等特殊時(shí)期，以及發(fā)生飲用水污染事件后，應(yīng)開(kāi)展專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查。2.專項(xiàng)檢查重點(diǎn)關(guān)注供水設(shè)施的運(yùn)行安全、水質(zhì)衛(wèi)生狀況等，確保居民飲用水安全。（四）檢查記錄與整改1.每次衛(wèi)生監(jiān)督檢查應(yīng)做好記錄，并由檢查人員和被檢查單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和期限，被檢查單位應(yīng)按時(shí)完成整改，并將整改情況書(shū)面報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)。六、消毒管理（一）消毒方式與藥劑選擇1.小區(qū)飲用水消毒應(yīng)采用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒方式，如氯消毒、二氧化氯消毒等。2.消毒藥劑應(yīng)選用取得衛(wèi)生許可批件的產(chǎn)品，并嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)要求使用。（二）消毒操作規(guī)范1.消毒人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉消毒操作流程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行消毒。2.定期對(duì)消毒設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保消毒效果。（三）消毒效果監(jiān)測(cè)1.定期對(duì)消毒后的飲用水進(jìn)行消毒效果監(jiān)測(cè)，檢測(cè)消毒劑余量等指標(biāo)。2.消毒效果應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，如氯消毒應(yīng)保證余氯含量在0.34mg/L之間。七、從業(yè)人員衛(wèi)生管理（一）健康檢查與培訓(xùn)1.直接從事飲用水供應(yīng)、清洗、消毒等工作的人員，必須每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。2.定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括飲用水衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。（二）個(gè)人衛(wèi)生要求1.從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手，勤消毒。2.工作期間不得吸煙、飲食，不得在工作場(chǎng)所內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。八、投訴與舉報(bào)處理（一）投訴舉報(bào)渠道1.設(shè)立小區(qū)飲用水衛(wèi)生投訴舉報(bào)電話和郵箱，向居民公布投訴舉報(bào)渠道。2.及時(shí)受理居民關(guān)于飲用水衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)，認(rèn)真記錄投訴舉報(bào)內(nèi)容。（二）處理流程1.接到投訴舉報(bào)后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。2.不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知投訴舉報(bào)人，并協(xié)助其向相關(guān)部門(mén)反映。（三）結(jié)果反饋1.處理投訴舉報(bào)后，應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人，聽(tīng)取其意見(jiàn)和建議。2.對(duì)投訴舉報(bào)反映的普遍性問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，采取有效措施加以解決。九、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定小區(qū)飲用水衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、保障措施等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置措施1.發(fā)生飲用水污染事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取停止供水、