PAGE超限站內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)超限站內(nèi)務(wù)管理，營(yíng)造整潔、有序、規(guī)范的工作環(huán)境，提升工作效率，保障超限站各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于超限站內(nèi)全體工作人員及入駐超限站的相關(guān)單位和人員。（三）管理原則1.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)原則：明確內(nèi)務(wù)衛(wèi)生各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，確保站內(nèi)各區(qū)域達(dá)到統(tǒng)一的整潔規(guī)范要求。2.責(zé)任到人原則：將內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理責(zé)任分解到具體崗位和個(gè)人，做到事事有人管。3.定期檢查原則：建立定期檢查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)檢查結(jié)果和實(shí)際情況，不斷完善內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度。二、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無雜物堆積。2.電腦：主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備表面清潔，無灰塵污漬。3.文件柜：文件分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，柜門關(guān)閉良好，柜內(nèi)無雜亂物品。4.地面：干凈無垃圾，定期清掃拖地，保持光亮。5.門窗：玻璃干凈透明，窗臺(tái)無灰塵，門窗開關(guān)靈活，關(guān)閉嚴(yán)密。6.墻壁：無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，墻面裝飾完好。7.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身清潔，周圍地面無垃圾散落。（二）宿舍區(qū)域1.床鋪：床單平整，被子疊放整齊，枕頭擺放規(guī)范。2.衣物：個(gè)人衣物掛放整齊，或放入衣柜，不得隨意亂扔。3.地面：保持清潔，無雜物，定期清掃拖洗。4.桌面、窗臺(tái)：干凈整潔，無灰塵，物品擺放有序。5.衛(wèi)生間：馬桶、洗手盆清潔無異味，地面干燥無水漬，墻壁無污漬。6.垃圾桶：垃圾日產(chǎn)日清，桶內(nèi)垃圾不溢出。（三）公共區(qū)域1.大廳：地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，門窗明亮，桌椅擺放整齊。2.走廊：地面干凈，墻壁無污漬，扶手清潔。3.樓梯：踏步清潔，扶手無灰塵，欄桿無污漬。4.會(huì)議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，設(shè)備完好。5.食堂：操作間、餐廳地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，餐具擺放整齊，餐桌椅干凈。食品儲(chǔ)存區(qū)域分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，通風(fēng)良好，無異味。6.停車場(chǎng)：地面平整干凈，車輛停放有序，無雜物堆積。（四）設(shè)備設(shè)施1.辦公設(shè)備：定期擦拭保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行，外觀清潔。2.消防設(shè)施：保持完好有效，表面清潔，周圍無雜物遮擋。3.監(jiān)控設(shè)備：鏡頭無灰塵，畫面清晰，設(shè)備運(yùn)行正常。4.照明設(shè)備：燈泡無損壞，燈罩清潔，亮度正常。5.給排水設(shè)施：管道無堵塞，水龍頭、閥門無漏水，周圍地面無積水。三、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理職責(zé)（一）站領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排全站內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理工作，制定總體目標(biāo)和要求。2.定期對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決存在的問題。3.對(duì)違反內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行監(jiān)督和處理。（二）各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.組織本部門人員學(xué)習(xí)和執(zhí)行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度。2.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域、宿舍區(qū)域及相關(guān)設(shè)備設(shè)施的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理工作，督促本部門人員做好日常清潔和維護(hù)。3.定期檢查本部門內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)組織整改。4.配合站領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理工作的檢查和考核。（三）工作人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度，做好個(gè)人工作區(qū)域及分擔(dān)區(qū)域的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作。2.保持個(gè)人物品整潔有序，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。3.積極參加站內(nèi)組織的衛(wèi)生大掃除等活動(dòng)，配合做好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理工作。4.發(fā)現(xiàn)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生問題及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并配合進(jìn)行整改。四、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：由各部門負(fù)責(zé)人及值班人員對(duì)本部門及站內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。2.定期檢查：每周組織一次全站性的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生大檢查，由站領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，各部門負(fù)責(zé)人參加，按照內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢查。3.專項(xiàng)檢查：根據(jù)工作需要，針對(duì)特定區(qū)域或問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如消防設(shè)施檢查、設(shè)備設(shè)施清潔檢查等。（二）檢查記錄每次檢查應(yīng)做好記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、存在問題及整改要求等。檢查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)在日常巡查、定期檢查和專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，按照問題的嚴(yán)重程度進(jìn)行分類考核。2.輕微問題，如桌面物品擺放不整齊、地面有少量垃圾等，每次扣責(zé)任部門或個(gè)人[X]分。3.一般問題，如文件柜雜亂、門窗有污漬等，每次扣責(zé)任部門或個(gè)人[X]分。4.嚴(yán)重問題，如衛(wèi)生死角未清理、設(shè)備設(shè)施損壞影響正常使用等，每次扣責(zé)任部門或個(gè)人[X]分，并責(zé)令限期整改。5.對(duì)于多次出現(xiàn)同類問題或拒不整改的部門或個(gè)人，加倍扣分，并進(jìn)行全站通報(bào)批評(píng)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生考核結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤，作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。2.連續(xù)三個(gè)月內(nèi)務(wù)衛(wèi)生考核成績(jī)優(yōu)秀的部門，給予適當(dāng)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；考核成績(jī)較差的部門，由部門負(fù)責(zé)人向站領(lǐng)導(dǎo)作出書面檢討，并制定整改措施。五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生清潔與維護(hù)（一）清潔頻次1.辦公區(qū)域：每天上班前進(jìn)行簡(jiǎn)單清掃，下班后進(jìn)行全面清潔，包括桌面整理、地面清掃、垃圾清理等。2.宿舍區(qū)域：每天進(jìn)行個(gè)人內(nèi)務(wù)整理，每周進(jìn)行一次全面大掃除，包括床鋪整理、衣物清洗、衛(wèi)生間清潔等。3.公共區(qū)域：大廳、走廊、樓梯等每天定時(shí)清掃，食堂每天用餐前后進(jìn)行清潔消毒，停車場(chǎng)定期清掃。4.設(shè)備設(shè)施：辦公設(shè)備每周擦拭一次，消防設(shè)施每月檢查維護(hù)一次，監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)備、給排水設(shè)施等定期進(jìn)行檢查和清潔，確保正常運(yùn)行。（二）清潔工具與用品1.配備必要的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等，并定期進(jìn)行更換和補(bǔ)充。2.清潔工具和用品應(yīng)存放在指定地點(diǎn)，擺放整齊，不得隨意丟棄或損壞。（三）特殊情況處理1.遇有重大活動(dòng)、檢查等特殊情況，應(yīng)提前組織全站人員進(jìn)行全面的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生清理和整治，確保站內(nèi)環(huán)境整潔美觀。2.對(duì)于突發(fā)的衛(wèi)生問題，如污水外溢、垃圾大量堆積等，應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行清理和處理，并采取相應(yīng)的防范措施，防止問題再次發(fā)生。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、考核要求等。2.新入職人員應(yīng)進(jìn)行專門的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生培訓(xùn)，使其盡快熟悉站內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理規(guī)定和要求。3.根據(jù)實(shí)際情況，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)講座或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提升內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理水平。（二）宣傳1.在內(nèi)超限站內(nèi)設(shè)