PAGE衛(wèi)生院宣教室管理制度一、總則1.目的衛(wèi)生院宣教室是傳播衛(wèi)生健康知識、提升公眾健康素養(yǎng)、促進醫(yī)患溝通的重要場所。為加強宣教室的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮其功能，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院宣教室的所有工作人員、參與宣教活動的醫(yī)護人員以及使用宣教室設(shè)施設(shè)備的相關(guān)人員。3.管理原則遵循科學、規(guī)范、實用、高效的原則，確保宣教室的各項工作有序開展，為公眾提供優(yōu)質(zhì)、準確、及時的健康宣教服務。二、宣教室職責1.健康知識傳播制定年度健康宣教計劃，涵蓋常見疾病防治、健康生活方式、公共衛(wèi)生知識等內(nèi)容。定期更新宣傳欄內(nèi)容，每月至少更換一次，確保信息的時效性和準確性。利用多媒體設(shè)備，如投影儀、電視等，播放健康科普視頻，每周不少于[X]次。2.醫(yī)患溝通平臺為患者及家屬提供疾病咨詢、康復指導等服務，解答他們在就醫(yī)過程中遇到的疑問。收集患者對醫(yī)療服務的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門，促進醫(yī)療服務質(zhì)量的提升。3.培訓與教育組織醫(yī)護人員開展業(yè)務培訓，包括新診療技術(shù)、醫(yī)療法規(guī)等方面的學習，每月至少安排[X]次。對衛(wèi)生院工作人員進行溝通技巧、服務禮儀等方面的培訓，每季度不少于[X]次。4.社區(qū)合作與拓展與周邊社區(qū)建立合作關(guān)系，開展社區(qū)健康講座、義診等活動，每年不少于[X]次。積極參與上級部門組織的健康宣教活動，擴大衛(wèi)生院的社會影響力。三、人員管理1.工作人員配備宣教室設(shè)主任一名，負責全面管理工作；配備專職宣教員[X]名，負責日常宣教活動的策劃與實施；根據(jù)需要可邀請相關(guān)科室的醫(yī)護人員作為兼職宣教員。2.人員資質(zhì)與能力要求主任應具備醫(yī)學相關(guān)專業(yè)背景，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗，熟悉健康教育工作流程。專職宣教員應具備良好的溝通能力和文字表達能力，掌握基本的醫(yī)學知識和健康教育技巧。兼職宣教員應具有扎實的專業(yè)知識，能夠準確、清晰地講解相關(guān)健康知識。3.人員培訓與考核定期組織工作人員參加各類培訓，包括健康教育理論與方法、新媒體應用等，每年培訓時間不少于[X]天。建立人員考核機制，對工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力等進行定期考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。四、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備宣教室應配備必要的設(shè)施設(shè)備，包括投影儀、音響設(shè)備、電腦、宣傳欄、桌椅等，以滿足健康宣教、培訓等工作的需要。2.設(shè)備維護與保養(yǎng)建立設(shè)備臺賬，詳細記錄設(shè)備的名稱、型號、購置時間、使用狀況等信息。定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。一般設(shè)備每月檢查一次，大型設(shè)備每季度進行全面維護，并做好記錄。設(shè)備出現(xiàn)故障時，應及時報修，維修記錄應存檔備案。3.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)工作需要和設(shè)備使用情況，適時更新設(shè)施設(shè)備。更新計劃應報衛(wèi)生院相關(guān)部門審批，并按照規(guī)定的程序進行采購。五、宣教活動管理1.活動策劃專職宣教員應根據(jù)年度健康宣教計劃和實際需求，提前策劃各類宣教活動，制定活動方案，明確活動主題、內(nèi)容、時間、地點、參與人員等?；顒臃桨笐獔笮淌抑魅螌徍?，經(jīng)批準后組織實施。2.活動實施按照活動方案，準備好相關(guān)的宣傳資料、設(shè)備等，確保活動順利開展。活動過程中，工作人員應認真組織，積極引導參與者互動，保證活動效果。做好活動記錄，包括活動時間、地點、內(nèi)容、參與人數(shù)以及活動反饋等信息。3.活動評估活動結(jié)束后，對活動效果進行評估?？赏ㄟ^問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察、參與者反饋等方式收集數(shù)據(jù)，分析活動的成效與不足。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為今后的活動改進提供參考。六、資料管理1.資料收集收集各類健康宣教資料，包括宣傳手冊、海報、視頻、課件等，確保資料的科學性、準確性和實用性。鼓勵工作人員自主創(chuàng)作或收集整理相關(guān)資料，并及時提交至宣教室。2.資料整理與歸檔對收集到的資料進行分類整理，建立電子和紙質(zhì)檔案。檔案應按照類別、時間等進行編號，便于查詢和管理。定期對資料進行更新和補充，確保檔案的完整性和時效性。3.資料借閱與使用內(nèi)部人員因工作需要借閱資料時，應填寫借閱申請表，經(jīng)宣教室主任批準后，方可借閱，并按時歸還。如需使用資料進行對外宣傳或其他活動，應按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，確保資料的合法使用。七、信息管理1.信息發(fā)布宣教室負責衛(wèi)生院官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺上健康宣教信息的發(fā)布。信息內(nèi)容應嚴格審核，確保準確無誤。按照規(guī)定的時間和頻率發(fā)布信息，保持信息的更新及時性。2.信息收集與反饋關(guān)注網(wǎng)絡平臺上公眾對健康宣教信息的反饋，及時收集相關(guān)意見和建議。對公眾的咨詢和疑問，應及時回復，提供準確的解答和指導。3.信息安全管理加強信息安全意識，保護患者及公眾的個人信息安全。對涉及個人隱私的信息，應嚴格保密，防止泄露。定期對信息系統(tǒng)進行維護和安全檢查，防止信息丟失或被惡意篡改。八、經(jīng)費管理1.經(jīng)費來源宣教室的經(jīng)費主要來源于衛(wèi)生院專項撥款、上級部門補助以及社會捐贈等。2.經(jīng)費使用原則嚴格遵守國家財經(jīng)法規(guī)和衛(wèi)生院財務制度，合理使用經(jīng)費，確保經(jīng)費使用的合法性、合理性和效益性。經(jīng)費使用應?？顚Ｓ?，主要用于設(shè)施設(shè)備購置、宣傳資料印刷、人員培訓、活動開展等方面。3.經(jīng)費報銷流程工作人員在開展相關(guān)工作產(chǎn)生費用后，應及時填寫