PAGE足療門店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強足療門店衛(wèi)生管理，確保為顧客提供安全、衛(wèi)生、舒適的足療服務(wù)環(huán)境，保障顧客身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本足療門店內(nèi)所有區(qū)域，包括足療服務(wù)區(qū)域、接待區(qū)、更衣室、儲物間、衛(wèi)生間等，以及門店全體員工。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》、《足療保健服務(wù)行業(yè)標準》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.門店負責(zé)人全面負責(zé)門店衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題。2.衛(wèi)生管理人員負責(zé)制定衛(wèi)生管理工作計劃和檢查標準。每日對門店衛(wèi)生狀況進行巡查，做好記錄，及時發(fā)現(xiàn)并報告衛(wèi)生問題。組織員工進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，指導(dǎo)員工正確執(zhí)行衛(wèi)生操作規(guī)范。3.各崗位員工嚴格遵守衛(wèi)生管理制度，做好本崗位的衛(wèi)生清潔和消毒工作。積極配合衛(wèi)生管理人員的工作，及時反饋衛(wèi)生問題。接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識和操作技能。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.門店外觀保持門店外觀整潔，招牌、門窗、墻面等無明顯污漬、破損。門前地面清潔，無垃圾、雜物堆積。2.接待區(qū)地面干凈，無灰塵、腳印，定期進行清掃和拖地。沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面清潔，定期擦拭消毒。接待臺干凈整潔，物品擺放有序，每日擦拭消毒。保持空氣清新，可通過開窗通風(fēng)或使用空氣凈化器等方式。3.足療服務(wù)區(qū)域足療床、凳擺放整齊，表面清潔，定期更換足療用品。操作臺面干凈，無污漬、水漬，工具擺放有序，每次使用后進行清潔消毒。地面清潔，定期清掃和消毒，保持無異味。墻壁、天花板清潔，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，定期進行擦拭。4.更衣室衣柜擺放整齊，保持清潔，定期清理。地面干凈，無雜物，每日清掃拖地。提供干凈的拖鞋、衣架等用品，定期清洗消毒。5.儲物間貨物擺放整齊，分類存放，保持通風(fēng)良好。地面、貨架清潔，無灰塵、雜物，定期進行清掃。食品、飲料等物品應(yīng)存放于專用貨架，離地離墻，并有明顯標識。6.衛(wèi)生間馬桶、洗手盆、水龍頭等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無污漬、水垢，定期消毒。地面干燥，無積水，每日清掃拖地，定期進行消毒。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，并及時補充。保持通風(fēng)良好，無異味。四、足療用品衛(wèi)生要求1.足療工具修腳刀、鑷子、剪刀等工具應(yīng)專人專用，使用后及時清洗消毒，存放于專用消毒容器內(nèi)。定期對工具進行檢查，如有損壞或生銹應(yīng)及時更換。2.足療用品足療盆、毛巾、床單等用品應(yīng)一客一換，使用后及時清洗消毒。清洗后的用品應(yīng)存放于清潔、干燥、通風(fēng)的地方，避免二次污染。采購的足療用品應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準，索取產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件。3.消毒用品配備符合衛(wèi)生標準的消毒設(shè)備和消毒用品，如消毒柜、紫外線燈、消毒劑等。嚴格按照消毒操作規(guī)程使用消毒設(shè)備和用品，確保消毒效果。定期對消毒設(shè)備進行檢查和維護，確保正常運行。R五、衛(wèi)生清潔與消毒流程1.日常清潔流程每日營業(yè)前，員工對各自負責(zé)區(qū)域進行全面清掃，包括地面、臺面、設(shè)備等，清除灰塵、雜物。營業(yè)過程中，及時清理顧客使用后的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。營業(yè)結(jié)束后，對所有區(qū)域進行再次清掃，確保無垃圾、雜物殘留。2.消毒流程足療工具消毒：使用后將工具放入專用消毒容器，加入適量消毒劑浸泡規(guī)定時間，然后用清水沖洗干凈，擦干后存放于消毒容器內(nèi)備用。足療用品消毒：毛巾、床單等用品清洗后，放入消毒柜進行高溫消毒或使用消毒劑浸泡消毒，消毒時間和濃度應(yīng)符合相關(guān)標準。環(huán)境表面消毒：每日營業(yè)結(jié)束后，對操作臺面、足療床、凳等表面使用消毒劑進行擦拭消毒，消毒后用清水擦拭干凈?？諝庀荆嚎稍跔I業(yè)結(jié)束后，使用紫外線燈對門店進行空氣消毒，消毒時間不少于30分鐘。3.衛(wèi)生清潔與消毒記錄衛(wèi)生管理人員應(yīng)做好衛(wèi)生清潔與消毒記錄，記錄內(nèi)容包括清潔消毒時間、區(qū)域、用品、消毒方法、操作人員等。記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、人員衛(wèi)生要求1.健康管理門店員工應(yīng)每年進行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。員工在為顧客服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免手部接觸顧客皮膚。七、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查衛(wèi)生管理人員每日對門店衛(wèi)生狀況進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對各區(qū)域衛(wèi)生情況進行詳細檢查，并做好記錄。每月邀請專業(yè)衛(wèi)生檢測機構(gòu)對門店進行衛(wèi)生檢測，確保衛(wèi)生指標符合國家相關(guān)標準。2.考核標準制定衛(wèi)生考核標準，對各崗位員工的衛(wèi)生工作進行量化考核?？己藘?nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生狀況、足療用品衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面。根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對不達標的員工進行批評教育和處罰。3.整改措施對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)不合格的區(qū)域和項目，應(yīng)立即下達整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按照要求及時進行整改，整改完成后提交整改報告，由衛(wèi)生管理人員進行復(fù)查。對多次整改仍不達標的區(qū)域或責(zé)任人，應(yīng)進行嚴肅處理，直至解除勞動合同。八、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識等。新員工入職時應(yīng)進行衛(wèi)生知識崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。鼓勵員工自主學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識，提高衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。2.衛(wèi)生宣