PAGE小區(qū)電梯廳衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的小區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)小區(qū)電梯廳衛(wèi)生管理，保障居民的生活質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[小區(qū)名稱]內(nèi)所有電梯廳的衛(wèi)生管理工作。（三）管理原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常巡查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題，防止問題擴(kuò)大化。2.全員參與原則：明確各部門、各崗位在電梯廳衛(wèi)生管理中的職責(zé)，鼓勵全體員工和居民積極參與，共同維護(hù)電梯廳衛(wèi)生。3.標(biāo)準(zhǔn)化管理原則：制定統(tǒng)一的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保衛(wèi)生管理工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。二、職責(zé)分工（一）物業(yè)服務(wù)中心1.負(fù)責(zé)制定電梯廳衛(wèi)生管理制度和工作計劃，并組織實施。2.安排專人負(fù)責(zé)電梯廳的日常清潔、消毒、巡查等工作，確保電梯廳衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。3.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，及時處理電梯廳衛(wèi)生管理中出現(xiàn)的問題。4.定期對電梯廳衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查和評估，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。（二）保潔人員1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，負(fù)責(zé)電梯廳的日常清潔工作，包括地面清掃、電梯轎廂清潔、墻面擦拭、扶手清潔等。2.定期對電梯廳進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播，確保居民的健康安全。3.及時清理電梯廳內(nèi)的垃圾和雜物，保持電梯廳的整潔。4.發(fā)現(xiàn)電梯廳內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞或異常情況，及時報告物業(yè)服務(wù)中心。（三）維修人員1.負(fù)責(zé)電梯廳內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.及時維修電梯廳內(nèi)損壞的地面、墻面、扶手等設(shè)施設(shè)備，保持電梯廳的完好。3.配合保潔人員做好電梯廳的清潔工作，如清潔電梯轎廂時提供必要的協(xié)助。（四）居民1.自覺遵守小區(qū)電梯廳衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)電梯廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。2.不隨地吐痰、亂扔垃圾，保持電梯廳的整潔。3.積極配合物業(yè)服務(wù)中心的衛(wèi)生管理工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.保持地面干凈、整潔，無明顯污漬、水漬、腳印等。2.定期進(jìn)行深度清潔，去除地面上的頑固污漬，確保地面光亮。（二）電梯轎廂1.轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位保持清潔，無灰塵、污漬、手印等。2.轎廂地面干凈，無雜物，定期進(jìn)行消毒。3.電梯轎廂內(nèi)的廣告、標(biāo)識等保持整潔，無破損、污漬。（三）墻面1.墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)等，保持潔凈。2.定期對墻面進(jìn)行擦拭，如有損壞及時修復(fù)。（四）扶手1.扶手干凈、光亮，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行消毒。2.檢查扶手是否牢固，如有松動及時維修。（五）垃圾桶1.垃圾桶擺放整齊，周圍地面無垃圾散落。2.定期清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶清潔無異味。3.垃圾桶定期進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。四、清潔流程（一）日常清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。2.清掃電梯廳地面，清除垃圾和雜物，將垃圾裝入垃圾袋。3.用濕拖把拖地，去除地面污漬，然后用干拖把擦干地面。4.擦拭電梯轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，先用濕布擦拭，再用干布擦干。5.清潔墻面，用濕布擦拭墻面灰塵和污漬。6.清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，并用清潔劑擦拭垃圾桶表面。7.將清潔工具和清潔劑整理好，放置在指定位置。（二）定期消毒流程1.選擇合適的消毒劑，按照說明書的要求進(jìn)行稀釋。2.用噴霧器將消毒劑均勻噴灑在電梯廳地面、轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手、垃圾桶等部位。3.讓消毒劑在表面停留一定時間，按照說明書的要求進(jìn)行擦拭或沖洗。4.消毒完成后，打開電梯廳門窗通風(fēng)換氣，去除消毒劑的氣味。五、巡查與監(jiān)督（一）巡查安排1.物業(yè)服務(wù)中心安排專人每天對電梯廳衛(wèi)生進(jìn)行巡查，記錄巡查情況。2.保潔人員在清潔過程中隨時對電梯廳衛(wèi)生進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（二）監(jiān)督檢查1.物業(yè)服務(wù)中心定期對電梯廳衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔流程執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改。3.將電梯廳衛(wèi)生管理工作納入績效考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行獎勵，對未達(dá)標(biāo)的進(jìn)行處罰。六、設(shè)施設(shè)備維護(hù)（一）電梯維護(hù)1.維修人員按照電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯正常運行。2.檢查電梯轎廂內(nèi)的照明、通風(fēng)等設(shè)施設(shè)備，如有損壞及時維修。3.配合電梯廠家做好電梯的年度檢驗工作，確保電梯安全性能符合要求。（二）其他設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.定期檢查電梯廳內(nèi)的地面、墻面、扶手等設(shè)施設(shè)備，如有損壞及時維修。2.對電梯廳內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運行。3.檢查電梯廳內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備，保持通風(fēng)良好，無異味。七、應(yīng)急處理（一）突發(fā)衛(wèi)生事件處理1.當(dāng)電梯廳內(nèi)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件，如傳染病疫情等，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。2.對電梯廳進(jìn)行全面消毒，增加清潔頻次，加強(qiáng)通風(fēng)換氣。3.配合相關(guān)部門做好疫情防控工作，并及時向居民通報情況。（二）設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障處理1.當(dāng)電梯廳內(nèi)設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障，如電梯故障、地面塌陷等，立即采取應(yīng)急措施，確保居民安全。2.維修人員及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)施設(shè)備正常運行。3.在設(shè)施設(shè)備維修期間，設(shè)置警示標(biāo)識，引導(dǎo)居民安全通行。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.物業(yè)服務(wù)中心定期組織保潔人員、維修人員等進(jìn)行衛(wèi)生管理知識和技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急處理等方面。3.通過培訓(xùn)，使員工熟悉電梯廳衛(wèi)生管理工作的要求和規(guī)范，掌握正確的操作方法。（二）宣傳1.利用小區(qū)公告欄、微信群等渠道，向居民宣傳電梯廳衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生知識，提高居民的衛(wèi)生意識。2.定期發(fā)布電梯廳衛(wèi)生管理工作動態(tài)，讓居民了解小區(qū)衛(wèi)生管理情況