PAGE圖書館衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的本制度旨在確保圖書館環(huán)境整潔、舒適，為讀者提供良好的學(xué)習(xí)和閱讀條件，保護(hù)圖書資料不受損害，延長(zhǎng)其使用壽命，同時(shí)保障工作人員的健康與安全。2.適用范圍本制度適用于本圖書館內(nèi)所有區(qū)域，包括閱覽室、藏書區(qū)、辦公區(qū)、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域以及附屬設(shè)施。3.基本原則衛(wèi)生清掃工作應(yīng)遵循定期、全面、細(xì)致、專業(yè)的原則，確保圖書館各區(qū)域始終保持清潔衛(wèi)生，符合相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二、清掃職責(zé)分工1.保潔人員職責(zé)負(fù)責(zé)圖書館公共區(qū)域的日常清掃工作，包括地面清潔、門窗擦拭、衛(wèi)生間清理等。按照規(guī)定的時(shí)間和流程完成各區(qū)域的清掃任務(wù)，確保地面無垃圾、污漬，門窗明亮，衛(wèi)生間無異味。及時(shí)清理讀者丟棄的垃圾，保持閱讀區(qū)域的整潔。協(xié)助整理書架，將讀者歸還的圖書擺放整齊。2.工作人員職責(zé)各自負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，保持桌面整潔，文件資料擺放有序。定期清理自己工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、用具，保持干凈無灰塵。在離開工作崗位時(shí)，將座椅歸位，清理周邊垃圾。3.管理人員職責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生清掃制度的執(zhí)行情況，定期檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)提出整改要求，并跟蹤整改效果。協(xié)調(diào)保潔人員與工作人員之間的工作，確保衛(wèi)生清掃工作順利進(jìn)行。三、清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)1.日常清掃流程清晨準(zhǔn)備保潔人員提前到達(dá)圖書館，開啟清潔工具存放處，準(zhǔn)備好掃帚、拖把、抹布、清潔劑等清潔用品。檢查清潔設(shè)備是否正常運(yùn)行，如吸塵器、洗地機(jī)等，如有故障及時(shí)報(bào)修。公共區(qū)域清掃首先清掃走廊、樓梯，從上層開始逐步向下清掃，將地面的紙屑、灰塵等垃圾清掃至簸箕，倒入指定垃圾桶。擦拭走廊的扶手、墻壁開關(guān)、消火栓等設(shè)施，使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序擦拭，確保無灰塵、污漬。進(jìn)入閱覽室，清理讀者桌面和地面。將桌面上的垃圾清理干凈，用濕抹布擦拭桌面，再用干抹布擦干。清掃地面時(shí)，注意不要驚擾正在閱讀的讀者，可先清理過道垃圾，待讀者離開座位后再清理其座位周邊。藏書區(qū)的清掃要格外小心，避免損壞圖書。先用雞毛撣子輕輕撣去書架上的灰塵，再用干凈的抹布擦拭書架表面。清理地面時(shí)，盡量避免移動(dòng)過多圖書，可使用小型清潔工具清理縫隙中的灰塵。衛(wèi)生間的清掃按照先清潔便器、洗手池，再擦拭鏡子、墻壁，最后清掃地面的順序進(jìn)行。使用專用清潔劑清潔便器和洗手池，去除污漬和異味，用清水沖洗干凈后擦干地面。辦公區(qū)域清掃工作人員在上班前或下班時(shí)自行清理辦公桌面，將文件、辦公用品整理整齊，擦拭桌面灰塵。每周定期對(duì)辦公區(qū)域的地面、門窗、文件柜等進(jìn)行全面清掃。地面清掃方法同公共區(qū)域，門窗使用玻璃清潔劑擦拭，文件柜用干抹布擦拭表面灰塵。垃圾處理將各區(qū)域清掃出的垃圾收集到垃圾袋中，扎緊袋口，運(yùn)至圖書館外的指定垃圾存放點(diǎn)。每天至少清理一次垃圾存放點(diǎn)，確保垃圾不堆積，周邊環(huán)境整潔。收尾工作清掃工作完成后，保潔人員檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況，確保地面干凈、無積水，門窗明亮，設(shè)施設(shè)備整潔。將清潔工具清洗干凈，放回指定存放處，關(guān)閉清潔設(shè)備電源。2.定期深度清掃流程月度深度清掃每月末選定一天進(jìn)行圖書館全面深度清掃。提前通知讀者和工作人員，合理安排清掃時(shí)間，盡量減少對(duì)正常開放和工作的影響。保潔人員對(duì)閱覽室的桌椅進(jìn)行全面擦拭，包括桌面、椅面、椅腿等，去除污漬和汗?jié)n。對(duì)藏書區(qū)的書架進(jìn)行深度清潔，除了擦拭表面灰塵，還要檢查書架的穩(wěn)固性，如有松動(dòng)及時(shí)維修。同時(shí)，清理書架底部和周圍的雜物。全面清潔圖書館的天花板、通風(fēng)口、燈具等高處設(shè)施。使用伸縮桿清潔工具，小心清理灰塵和蜘蛛網(wǎng)。對(duì)衛(wèi)生間的墻壁、地面瓷磚進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬?？墒褂脧?qiáng)力清潔劑配合刷子進(jìn)行刷洗，然后用清水沖洗干凈。工作人員對(duì)辦公區(qū)域的電腦設(shè)備、文件檔案等進(jìn)行整理和清潔。擦拭電腦屏幕、鍵盤、主機(jī)等，整理文件檔案，確保辦公環(huán)境整潔有序。季度深度清掃每季度進(jìn)行一次更加全面的深度清掃，除了重復(fù)月度深度清掃的內(nèi)容外，重點(diǎn)對(duì)圖書館的墻面進(jìn)行清潔。使用專業(yè)清潔劑和清潔工具，對(duì)墻面進(jìn)行擦拭，去除污漬和灰塵。對(duì)于有裝飾畫或宣傳板的墻面，要小心操作，避免損壞。對(duì)圖書館的地毯進(jìn)行吸塵和清洗（根據(jù)地毯材質(zhì)和使用情況確定清洗頻率）。使用專業(yè)地毯清潔設(shè)備，按照正確的操作流程進(jìn)行清洗，確保地毯干凈、無異味。檢查圖書館的門窗密封膠條、把手等部件，如有損壞及時(shí)更換或維修，同時(shí)對(duì)門窗進(jìn)行全面保養(yǎng)，使其保持良好的使用狀態(tài)。深度清掃標(biāo)準(zhǔn)地面清潔無污漬、無灰塵，光亮整潔。墻面無灰塵、無污漬，顏色均勻一致。書架、桌椅等家具表面干凈、無劃痕，擺放整齊。門窗玻璃明亮，無污漬、水漬，邊框干凈。衛(wèi)生間設(shè)施無污垢、無異味，通風(fēng)良好。天花板、通風(fēng)口、燈具等無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.檢查人員與頻率管理人員每天對(duì)圖書館各區(qū)域進(jìn)行巡查，檢查衛(wèi)生清掃情況。每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由管理人員、保潔人員和部分工作人員代表共同參與。2.檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)地面是否干凈，有無垃圾、污漬、積水。門窗是否明亮，玻璃有無污漬，邊框是否清潔。書架、桌椅等家具是否整潔，擺放是否整齊。衛(wèi)生間設(shè)施是否清潔，有無異味，衛(wèi)生紙是否充足。辦公區(qū)域文件資料是否整理有序，設(shè)備是否干凈。垃圾是否及時(shí)清理，垃圾存放點(diǎn)是否整潔無異味。3.問題反饋與整改檢查人員發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題后，應(yīng)及時(shí)記錄在檢查表上，并拍照留存。對(duì)于一般性問題，當(dāng)場(chǎng)通知保潔人員或相關(guān)工作人員立即整改。對(duì)于較嚴(yán)重的問題，下達(dá)整改通知單，明確整改要求和期限。整改責(zé)任人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并提交整改報(bào)告。對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對(duì)于整改不力的責(zé)任人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。五、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品采購根據(jù)圖書館衛(wèi)生清掃工作的實(shí)際需求，制定清潔用品采購計(jì)劃。選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的清潔用品供應(yīng)商，確保所采購的清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙等用品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。建立清潔用品采購臺(tái)賬，記錄采購日期、品種、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。2.清潔用品存放設(shè)置專門的清潔用品存放倉庫或儲(chǔ)物間，保持干燥、通風(fēng)良好。將清潔用品分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆。易燃、易爆的清潔用品應(yīng)單獨(dú)存放，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)。定期檢查清潔用品的保質(zhì)期，及時(shí)清理過期或變質(zhì)的用品。3.清潔設(shè)備維護(hù)配備齊全的清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)、高壓水槍等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。制定清潔設(shè)備操作規(guī)程，操作人員必須按照規(guī)程正確使用設(shè)備。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并記錄維修情況。定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查、調(diào)試和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。六、特殊情況處理1.圖書污漬處理發(fā)現(xiàn)圖書有污漬時(shí)，工作人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。對(duì)于輕微污漬，可使用干凈的軟布輕輕擦拭。對(duì)于較頑固的污漬，可根據(jù)圖書材質(zhì)選擇合適的清潔劑進(jìn)行局部處理。在處理過程中，要小心操作，避免損壞圖書。處理后的圖書應(yīng)放置在通風(fēng)良好的地方晾干，確保無殘留清潔劑異味后再放回書架。2.突發(fā)污染事件處理如發(fā)生突發(fā)污染事件，如墨水打翻、食物灑落等，工作人員應(yīng)迅速采取行動(dòng)。先用吸水材料吸干液體，再根據(jù)污染情況選擇合適的清潔劑進(jìn)行清潔。對(duì)于污染嚴(yán)重的區(qū)域，要及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行深度清潔。對(duì)受污染的圖書、桌椅等物品進(jìn)行相應(yīng)處理，確保不影響正常使用。同時(shí)，對(duì)污染事件進(jìn)行記錄，分析原因，采取措施防止類似事件再次發(fā)生。3.自然災(zāi)害后的衛(wèi)生清理遭遇自然災(zāi)害（如洪水、地震等）后，圖書館應(yīng)立即組織人員進(jìn)行衛(wèi)生清理工作。首先檢查圖書館的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施設(shè)備是否安全，在確保安全的前提下，對(duì)受災(zāi)害影響的區(qū)域進(jìn)行全面清理。清理淤泥、雜物、水漬等，對(duì)被水浸泡的圖書進(jìn)行搶救性處理?？刹捎昧栏伞⒗鋬龈稍锏确椒?，盡量減少圖書損壞。對(duì)圖書館進(jìn)行全面消毒，防止疫情發(fā)生。消毒工作應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。七、員工培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織保潔人員和工作人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生意識(shí)和清潔技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的使用方法、清潔劑的配比與使用、不同區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)等。邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行授課，通過理論講解、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等方式，確保員工掌握衛(wèi)生清掃的基本知識(shí)和技能。2.環(huán)保意識(shí)教育加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)教育，推廣綠色清潔理念。培訓(xùn)員工如何合理使用清潔用品，減少浪費(fèi)和環(huán)境污染。鼓勵(lì)員工采用環(huán)保清潔方法，如使用可重復(fù)使用的清潔工具、選擇環(huán)保型清潔劑等。3.安全操作培訓(xùn)對(duì)涉及清潔設(shè)備操作的員工進(jìn)行安全操作培訓(xùn)，確保其正確使用設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的啟動(dòng)、停止、操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等。定期組織安全演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件的能力。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在衛(wèi)生清掃工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員、工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、公開表揚(yáng)等。優(yōu)秀表現(xiàn)包括嚴(yán)格遵守衛(wèi)生清掃制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，衛(wèi)生