PAGE養(yǎng)老院清掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范養(yǎng)老院的清掃衛(wèi)生工作，為老人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，預(yù)防疾病傳播，保障老人的身體健康。2.適用范圍本制度適用于養(yǎng)老院所有區(qū)域，包括老人居住房間、公共活動(dòng)區(qū)域、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等。3.基本原則清掃衛(wèi)生工作應(yīng)遵循定期清掃與隨時(shí)保潔相結(jié)合、全面清掃與重點(diǎn)部位重點(diǎn)清潔相結(jié)合、分工負(fù)責(zé)與協(xié)作配合相結(jié)合的原則，確保養(yǎng)老院環(huán)境始終保持干凈整潔。二、清掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.老人居住房間地面：每日清掃，保持干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。家具：桌面、床頭柜、衣柜等每日擦拭，保持表面清潔光亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。床鋪：每日整理，更換床單、被套、枕套，保持床鋪平整、干凈，定期進(jìn)行消毒處理。門(mén)窗：每周擦拭一次，保持玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵。衛(wèi)生間：每日清掃消毒，便器、洗手盆、水龍頭等潔具保持清潔無(wú)異味，地面干燥防滑。垃圾處理：每日清理垃圾，垃圾袋及時(shí)更換，垃圾桶定期消毒。2.公共活動(dòng)區(qū)域地面：每日清掃，保持干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)痰跡。墻面、天花板：定期擦拭，無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。門(mén)窗、扶手：每周擦拭一次，保持清潔光亮。桌椅、沙發(fā)：每日擦拭，定期消毒，保持干凈無(wú)污漬。垃圾桶：每日清理垃圾，垃圾袋及時(shí)更換，垃圾桶定期消毒。3.餐廳地面：每餐前后清掃，保持干凈無(wú)油污。餐桌、餐椅：每餐前后擦拭消毒，保持清潔衛(wèi)生。餐具：嚴(yán)格按照餐飲具消毒規(guī)范進(jìn)行清洗消毒，確保餐具清潔衛(wèi)生。廚房：每日全面清掃，爐灶、抽油煙機(jī)、洗菜池等廚房設(shè)備保持清潔無(wú)油污，定期進(jìn)行深度清潔。垃圾桶：每餐前后清理垃圾，垃圾袋及時(shí)更換，垃圾桶定期消毒。4.衛(wèi)生間便器：每日沖洗消毒，保持清潔無(wú)異味。洗手盆、水龍頭：每日擦拭消毒，保持干凈無(wú)污漬。地面：每日清掃消毒，保持干燥防滑。垃圾桶：每日清理垃圾，垃圾袋及時(shí)更換，垃圾桶定期消毒。5.走廊、樓梯、電梯地面：每日清掃，保持干凈無(wú)雜物、無(wú)痰跡。墻面、扶手：定期擦拭，無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。電梯：每日清潔轎廂，定期消毒按鈕、扶手等部位，保持電梯內(nèi)清潔衛(wèi)生。三、清掃衛(wèi)生人員職責(zé)1.清掃衛(wèi)生主管負(fù)責(zé)制定和完善養(yǎng)老院清掃衛(wèi)生制度，并組織實(shí)施。定期檢查清掃衛(wèi)生工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。合理安排清掃衛(wèi)生人員工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保清掃衛(wèi)生工作所需物資的供應(yīng)。2.清掃衛(wèi)生人員嚴(yán)格按照清掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行清掃衛(wèi)生工作，確保工作質(zhì)量。愛(ài)護(hù)清掃衛(wèi)生工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常使用。遵守養(yǎng)老院各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，按時(shí)完成工作任務(wù)。注意個(gè)人衛(wèi)生，工作時(shí)穿戴工作服、工作帽，保持良好的工作形象。四、清掃衛(wèi)生工作流程1.準(zhǔn)備工作清掃衛(wèi)生人員每日上班前領(lǐng)取清掃衛(wèi)生工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查工具和設(shè)備是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)告并更換。2.清掃順序一般按照先上后下、先左后右、先清潔房間內(nèi)后公共區(qū)域的順序進(jìn)行清掃。對(duì)于重點(diǎn)部位和容易污染的區(qū)域，如衛(wèi)生間、廚房、餐廳等，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行清掃。3.清掃方法地面清掃：使用掃帚將地面雜物清掃干凈，然后用拖把拖凈，對(duì)于油污較重的地面，可使用清潔劑進(jìn)行清洗。家具擦拭：用濕抹布擦拭家具表面，去除灰塵和污漬，然后用干抹布擦干，保持表面光亮。衛(wèi)生間清潔：先用清潔劑清洗便器、洗手盆、水龍頭等潔具，然后用消毒劑進(jìn)行消毒，最后用拖把拖凈地面。垃圾處理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，及時(shí)運(yùn)至指定地點(diǎn)進(jìn)行處理。4.收尾工作清掃完畢后，將清掃衛(wèi)生工具和設(shè)備清洗干凈，放回指定位置。檢查清掃衛(wèi)生質(zhì)量，確保無(wú)遺漏、無(wú)死角，如有問(wèn)題及時(shí)返工。關(guān)閉門(mén)窗、水電等設(shè)施設(shè)備，確保安全。五、清掃衛(wèi)生工作時(shí)間安排1.日常清掃老人居住房間：每日上午進(jìn)行全面清掃，下午進(jìn)行隨時(shí)保潔。公共活動(dòng)區(qū)域、餐廳、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等：每日上午和下午各進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)部位隨時(shí)保潔。2.定期清掃每月對(duì)養(yǎng)老院所有區(qū)域進(jìn)行一次全面深度清潔，包括墻面、天花板、門(mén)窗、家具等的徹底擦拭，地面的打蠟保養(yǎng)等。每季度對(duì)養(yǎng)老院進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行全面清掃消毒，包括床墊、窗簾、沙發(fā)套等的清洗更換。六、清掃衛(wèi)生質(zhì)量檢查與考核1.檢查方式清掃衛(wèi)生主管每日對(duì)清掃衛(wèi)生工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。養(yǎng)老院管理人員定期對(duì)清掃衛(wèi)生工作進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄和通報(bào)。設(shè)立意見(jiàn)箱，收集老人和家屬對(duì)清掃衛(wèi)生工作質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。2.考核標(biāo)準(zhǔn)按照清掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和項(xiàng)目進(jìn)行扣分。每月對(duì)清掃衛(wèi)生人員的工作質(zhì)量進(jìn)行綜合考核，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于清掃衛(wèi)生工作質(zhì)量高、表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于清掃衛(wèi)生工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改，如多次整改仍不合格，予以辭退。七、清掃衛(wèi)生安全注意事項(xiàng)1.清潔用品使用安全嚴(yán)格按照清潔用品的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，避免因使用不當(dāng)造成安全事故。存放清潔用品的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持通風(fēng)良好，避免陽(yáng)光直射，防止發(fā)生火災(zāi)和爆炸。清潔用品應(yīng)存放在專(zhuān)門(mén)的柜子或貨架上，遠(yuǎn)離火源和熱源，并有明顯的標(biāo)識(shí)。2.電器設(shè)備使用安全使用電器設(shè)備時(shí)應(yīng)檢查其是否完好，電線是否破損，如有問(wèn)題及時(shí)維修或更換。嚴(yán)格按照電器設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)造成觸電事故。電器設(shè)備使用完畢后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源，拔掉插頭，避免長(zhǎng)時(shí)間通電引發(fā)火災(zāi)。3.防滑防摔安全衛(wèi)生間、走廊、樓梯等容易滑倒的區(qū)域，應(yīng)保持地面干燥，及時(shí)清理水漬和雜物，并設(shè)置防滑標(biāo)識(shí)。清掃衛(wèi)生人員在工作時(shí)應(yīng)穿戴防滑鞋，避免滑倒摔傷。對(duì)于高處的清潔工作，如擦拭墻面、天花