PAGE收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生自查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的收費(fèi)環(huán)境，提升收費(fèi)站整體形象，特制定本自查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬各收費(fèi)站的環(huán)境衛(wèi)生管理自查工作。（三）基本原則1.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，通過定期自查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決環(huán)境衛(wèi)生問題。2.遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各部門及人員在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)。3.實(shí)行“全員參與、共同維護(hù)”的原則，確保收費(fèi)站全體員工積極參與環(huán)境衛(wèi)生自查工作。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以收費(fèi)站站長為組長，副站長為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生自查工作，制定自查計(jì)劃，協(xié)調(diào)解決自查過程中出現(xiàn)的重大問題。（二）各部門職責(zé)1.收費(fèi)部門負(fù)責(zé)收費(fèi)區(qū)域（包括收費(fèi)亭、車道、廣場等）的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作，確保收費(fèi)設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生。每日對(duì)收費(fèi)區(qū)域進(jìn)行自查，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持收費(fèi)環(huán)境整潔有序。2.后勤部門負(fù)責(zé)辦公區(qū)域（包括辦公室、會(huì)議室、食堂、宿舍等）的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清掃和消毒。對(duì)全站公共區(qū)域（如通道、樓梯、衛(wèi)生間等）進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境衛(wèi)生問題。負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的配備、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。3.安全部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生管理工作的安全情況，確保自查工作安全有序進(jìn)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促整改，保障員工在良好的環(huán)境中工作。4.各崗位員工嚴(yán)格遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，做好本崗位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。積極配合環(huán)境衛(wèi)生自查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助整改。三、自查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）收費(fèi)區(qū)域1.收費(fèi)亭亭內(nèi)桌面、鍵盤、鼠標(biāo)、票據(jù)打印機(jī)等設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。收費(fèi)亭門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印。亭內(nèi)地面清潔，無雜物、紙屑，每日進(jìn)行清掃和拖地。票據(jù)、票箱擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。2.車道車道地面干凈整潔，無明顯油污、泥土，每日進(jìn)行清掃和沖洗。收費(fèi)設(shè)備（如欄桿機(jī)、讀卡器、計(jì)重設(shè)備等）表面清潔，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭。車道兩側(cè)防撞桶、警示樁等設(shè)施完好，表面清潔，無損壞、污漬。車道內(nèi)無垃圾、雜物堆積，及時(shí)清理散落的票據(jù)、卡等物品。3.廣場廣場地面無垃圾、雜物，保持干凈整潔，每日進(jìn)行清掃。廣場周邊綠化區(qū)域無雜草叢生，定期進(jìn)行修剪和清理。廣場內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄等設(shè)施表面清潔，無灰塵、污漬。廣場排水系統(tǒng)暢通，無積水現(xiàn)象，定期進(jìn)行檢查和疏通。（二）辦公區(qū)域1.辦公室桌面、電腦、文件柜等辦公用品擺放整齊，表面清潔，無灰塵、污漬。地面干凈，無雜物、紙屑，每日進(jìn)行清掃。門窗玻璃干凈透明，室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新。文件資料分類存放，整齊有序，無亂堆亂放現(xiàn)象。2.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、椅子表面清潔，無灰塵、污漬。地面干凈，無雜物、紙屑，會(huì)前會(huì)后進(jìn)行清掃。會(huì)議室內(nèi)的音響設(shè)備、投影儀等設(shè)施正常運(yùn)行，表面清潔。會(huì)議室內(nèi)的垃圾桶及時(shí)清理，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。3.食堂食堂操作間地面、墻面干凈整潔，無油污、水漬，每日進(jìn)行清潔消毒。餐桌椅擺放整齊，桌面清潔，無食物殘?jiān)?，餐后及時(shí)清理。餐具清洗消毒嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，擺放整齊。食堂內(nèi)的食品儲(chǔ)存區(qū)域干凈衛(wèi)生，食品分類存放，隔墻離地。4.宿舍床鋪、桌椅擺放整齊，個(gè)人物品整理有序，室內(nèi)整潔衛(wèi)生。地面干凈，無雜物、紙屑，定期進(jìn)行清掃和拖地。門窗玻璃干凈透明，室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新。宿舍內(nèi)的公共衛(wèi)生間保持清潔，無異味，定期進(jìn)行消毒。（三）公共區(qū)域1.通道、樓梯地面干凈整潔，無雜物、紙屑，每日進(jìn)行清掃。扶手欄桿表面清潔，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭。通道、樓梯內(nèi)的照明設(shè)施正常運(yùn)行，無損壞。2.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無污漬、水漬，每日進(jìn)行清掃和消毒。洗手池、水龍頭、鏡子等設(shè)施清潔，無污垢，定期進(jìn)行擦拭。便器清潔，無異味，定期進(jìn)行沖洗和消毒。衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋及時(shí)更換。四、自查頻率與方式（一）自查頻率1.收費(fèi)員每日在交接班前后對(duì)收費(fèi)區(qū)域進(jìn)行自查。2.后勤部門工作人員每日對(duì)辦公區(qū)域和公共區(qū)域進(jìn)行巡查，每周進(jìn)行一次全面自查。3.環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月組織一次全站范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生大檢查。（二）自查方式1.現(xiàn)場檢查：由各部門負(fù)責(zé)人或指定專人對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行實(shí)地查看，檢查環(huán)境衛(wèi)生狀況。2.拍照記錄：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照記錄，以便分析問題原因和跟蹤整改情況。3.填寫自查表：檢查人員按照自查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)填寫自查表，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況。五、問題整改與跟蹤（一）問題反饋1.自查人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題后，應(yīng)及時(shí)填寫問題反饋單，詳細(xì)記錄問題所在區(qū)域、問題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等信息。2.將問題反饋單提交至環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由辦公室進(jìn)行匯總整理。（二）整改責(zé)任落實(shí)1.環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)問題反饋情況，明確整改責(zé)任部門和責(zé)任人。2.整改責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)在接到整改通知后，立即制定整改措施，明確整改期限。（三）整改跟蹤與復(fù)查1.環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)掌握整改進(jìn)度。2.在整改期限屆滿后，對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。3.對(duì)整改不力的部門和責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令其重新整改，直至達(dá)到要求。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.將環(huán)境衛(wèi)生管理工作納入各部門績效考核體系，制定具體的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.考核指標(biāo)包括環(huán)境衛(wèi)生自查情況、問題整改情況、員工參與度等方面。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等，以激勵(lì)員工積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（三）懲罰措施1.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。2.懲罰方式包括批評(píng)教育、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金、責(zé)令整改等，情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織收費(fèi)站員工參加環(huán)境衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生管理技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用方法、消毒知識(shí)等方面。（二）宣傳1.通過站