PAGE衛(wèi)生院應(yīng)急工作報(bào)告制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生院應(yīng)急管理工作，規(guī)范應(yīng)急信息報(bào)告流程，提高應(yīng)急響應(yīng)速度和處置能力，確保在突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等各類緊急情況下能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)告相關(guān)信息，保障人民群眾生命健康安全，特制定本報(bào)告制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)部各科室、各崗位工作人員在應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件時(shí)的信息報(bào)告工作。（三）工作原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則：突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)人員應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)。2.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：按照事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍，實(shí)行分級(jí)報(bào)告、分級(jí)負(fù)責(zé)，各科室、各崗位人員應(yīng)切實(shí)履行職責(zé)，做好信息報(bào)告工作。3.規(guī)范有序原則：明確報(bào)告流程、報(bào)告內(nèi)容和報(bào)告方式，確保信息報(bào)告工作規(guī)范有序進(jìn)行。4.資源共享原則：加強(qiáng)與上級(jí)衛(wèi)生行政部門、其他相關(guān)部門以及周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息溝通與共享，提高應(yīng)急處置協(xié)同能力。二、報(bào)告主體與職責(zé)（一）報(bào)告主體1.衛(wèi)生院應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮衛(wèi)生院應(yīng)急工作，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告重大突發(fā)事件信息。2.各科室負(fù)責(zé)人：為本科室應(yīng)急信息報(bào)告的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本科室人員做好突發(fā)事件信息的收集、整理和報(bào)告工作。3.現(xiàn)場(chǎng)工作人員：在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，應(yīng)立即向本科室負(fù)責(zé)人或衛(wèi)生院應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。4.值班人員：負(fù)責(zé)接聽?wèi)?yīng)急電話，記錄并及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件信息。（二）職責(zé)分工1.應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)負(fù)責(zé)制定和修訂衛(wèi)生院應(yīng)急工作報(bào)告制度。組織協(xié)調(diào)衛(wèi)生院應(yīng)急處置工作，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告突發(fā)事件信息。定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急處置能力。對(duì)應(yīng)急信息報(bào)告工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行處理。2.各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)組織本科室人員學(xué)習(xí)應(yīng)急工作報(bào)告制度，明確崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)收集、整理本科室突發(fā)事件信息，及時(shí)向衛(wèi)生院應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。組織本科室人員參與應(yīng)急處置工作，配合衛(wèi)生院做好各項(xiàng)應(yīng)急措施的落實(shí)。定期對(duì)本科室應(yīng)急信息報(bào)告工作進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施。3.現(xiàn)場(chǎng)工作人員職責(zé)在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，立即開展現(xiàn)場(chǎng)救援和初步處置工作。及時(shí)、準(zhǔn)確地向本科室負(fù)責(zé)人或衛(wèi)生院應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危害程度、傷亡情況、已采取的措施等。配合后續(xù)救援力量做好現(xiàn)場(chǎng)處置工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。4.值班人員職責(zé)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真接聽?wèi)?yīng)急電話，做好記錄。對(duì)接到的突發(fā)事件信息，立即報(bào)告衛(wèi)生院應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照要求通知相關(guān)人員。負(fù)責(zé)應(yīng)急電話的日常維護(hù)和管理，確保通訊暢通。三、報(bào)告內(nèi)容與要求（一）報(bào)告內(nèi)容1.事件基本信息：包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件類型等。2.事件經(jīng)過：詳細(xì)描述事件發(fā)生的過程，如事件的起因、發(fā)展、變化情況等。3.危害程度：包括人員傷亡情況、財(cái)產(chǎn)損失情況、對(duì)社會(huì)秩序和環(huán)境的影響等。4.已采取的措施：報(bào)告事發(fā)后已經(jīng)采取的應(yīng)急處置措施，如現(xiàn)場(chǎng)救援、醫(yī)療救治、疏散安置等情況。5.發(fā)展趨勢(shì)：對(duì)事件的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行初步分析和預(yù)測(cè)，如是否有擴(kuò)大蔓延的可能、是否會(huì)引發(fā)次生災(zāi)害等。6.其他需要報(bào)告的信息：如事件涉及的特殊情況、需要協(xié)調(diào)解決的問題等。（二）報(bào)告要求1.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整：不得隱瞞、夸大或縮小事件情況，確保報(bào)告信息能夠?yàn)閼?yīng)急決策提供可靠依據(jù)。2.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了：避免使用模糊、歧義或?qū)I(yè)性過強(qiáng)的詞匯，以便快速準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。3.及時(shí)更新報(bào)告內(nèi)容：隨著事件的發(fā)展和處置情況的變化，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充和更新報(bào)告信息，確保信息的時(shí)效性。四、報(bào)告流程（一）突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即通過口頭或其他快捷方式向本科室負(fù)責(zé)人報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。（二）科室負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)和整理，并向衛(wèi)生院應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。報(bào)告方式可采用電話、短信、微信工作群等，同時(shí)填寫《突發(fā)事件信息報(bào)告表》（見附件），以書面形式報(bào)送應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（三）應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全面了解事件情況，并根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，決定是否向上級(jí)衛(wèi)生行政部門及其他相關(guān)部門報(bào)告。如需上報(bào)，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)通過電話或書面形式向上級(jí)主管部門報(bào)告，并按照要求及時(shí)續(xù)報(bào)事件處置進(jìn)展情況。（四）在事件處置過程中，各科室應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告本科室工作進(jìn)展情況和遇到的問題，應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。（五）事件處置結(jié)束后，相關(guān)科室應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將事件總結(jié)報(bào)告報(bào)送應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室?？偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)包括事件發(fā)生的原因、經(jīng)過、處置措施、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及改進(jìn)建議等內(nèi)容。五、報(bào)告方式（一）口頭報(bào)告在緊急情況下，現(xiàn)場(chǎng)工作人員可先通過口頭方式向本科室負(fù)責(zé)人或衛(wèi)生院應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件情況，確保信息傳遞的及時(shí)性。（二）書面報(bào)告填寫《突發(fā)事件信息報(bào)告表》，詳細(xì)記錄事件相關(guān)信息，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)送應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。報(bào)告表應(yīng)包括事件基本信息、事件經(jīng)過、危害程度、已采取的措施、發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。（三）電子文檔報(bào)告通過電子郵件、微信工作群等方式發(fā)送事件相關(guān)報(bào)告和資料，電子文檔應(yīng)格式規(guī)范、內(nèi)容完整，并注明報(bào)告時(shí)間和報(bào)告人。（四）電話報(bào)告使用固定電話或移動(dòng)電話向相關(guān)人員報(bào)告事件信息，報(bào)告時(shí)應(yīng)清晰準(zhǔn)確地說明事件情況，并做好記錄。六、應(yīng)急信息的處理與反饋（一）應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收到報(bào)告信息后，應(yīng)立即進(jìn)行整理、分析和評(píng)估，根據(jù)事件情況提出初步處置建議，并及時(shí)報(bào)告應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組。（二）應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)報(bào)告信息和處置建議，迅速做出決策，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處置工作。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)主管部門和其他相關(guān)部門報(bào)告事件處置進(jìn)展情況。（三）在應(yīng)急處置過程中，各科室應(yīng)按照應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，及時(shí)反饋本科室工作進(jìn)展情況和遇到的問題，應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。（四）對(duì)于上級(jí)主管部門和其他相關(guān)部門的詢問和要求，應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)回復(fù)和落實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.衛(wèi)生院應(yīng)定期組織應(yīng)急工作報(bào)告制度培訓(xùn)，提高全體工作人員的應(yīng)急意識(shí)和報(bào)告能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括制度解讀、報(bào)告流程、報(bào)告內(nèi)容要求、信息收集與整理方法等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、案例分析、模擬演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。新入職人員應(yīng)在入職后[X]周內(nèi)接受應(yīng)急工作報(bào)告制度培訓(xùn)。3.各科室應(yīng)結(jié)合本科室實(shí)際工作，組織開展針對(duì)性的培訓(xùn)，使本科室人員熟悉掌握應(yīng)急信息報(bào)告工作流程和要求。（二）演練1.衛(wèi)生院應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急處置能力和信息報(bào)告工作水平。演練內(nèi)容應(yīng)包括各類突發(fā)事件的模擬處置、信息報(bào)告流程的檢驗(yàn)等。2.演練頻次每年不少于[X]次，演練結(jié)束后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案和完善應(yīng)急工作報(bào)告制度。3.通過演練，不斷提高工作人員在突發(fā)事件中的應(yīng)急反應(yīng)速度和協(xié)同配合能力，確保應(yīng)急信息報(bào)告工作準(zhǔn)確、及時(shí)、高效。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生院應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急工作報(bào)告制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)各科室信息報(bào)告工作進(jìn)行抽查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，報(bào)告流程的執(zhí)行情況，信息處理與反饋情況等。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，責(zé)令相關(guān)科室限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核評(píng)價(jià)1.將應(yīng)急工作報(bào)告制度執(zhí)行情況納入科室和個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)應(yīng)急信息報(bào)告工作表現(xiàn)突出的科室