PAGE衛(wèi)生院門衛(wèi)保安工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作，維護(hù)衛(wèi)生院正常秩序，保障醫(yī)療工作順利進(jìn)行，保護(hù)患者、職工生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體門衛(wèi)保安工作人員。3.工作原則門衛(wèi)保安工作應(yīng)堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一、嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)”的原則，確保衛(wèi)生院安全、有序、和諧。二、崗位職責(zé)1.門衛(wèi)職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院大門的值守，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。對進(jìn)入衛(wèi)生院的人員，認(rèn)真查驗(yàn)有效證件，詢問來訪事由，進(jìn)行登記后發(fā)放臨時(shí)出入證，并指引其前往相關(guān)科室。嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入衛(wèi)生院。對拒絕登記或形跡可疑人員，要及時(shí)阻止其進(jìn)入，并報(bào)告衛(wèi)生院保衛(wèi)部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對攜帶易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入衛(wèi)生院的人員，要嚴(yán)格檢查，禁止其進(jìn)入，并及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門處理。負(fù)責(zé)維持衛(wèi)生院大門周邊秩序，制止在大門附近擺攤設(shè)點(diǎn)、亂停亂放車輛等行為，確保大門通道暢通。協(xié)助衛(wèi)生院做好大型活動的安全保衛(wèi)工作，引導(dǎo)車輛有序停放，維護(hù)現(xiàn)場秩序。2.保安巡邏職責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對衛(wèi)生院院區(qū)進(jìn)行定時(shí)巡邏。巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。檢查衛(wèi)生院內(nèi)各區(qū)域的門窗、水電設(shè)施等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。對衛(wèi)生院內(nèi)的重點(diǎn)部位，如藥房、財(cái)務(wù)室、檔案室等，要加強(qiáng)巡查，確保安全。協(xié)助處理衛(wèi)生院內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，及時(shí)報(bào)警并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。三、人員出入管理1.職工出入管理衛(wèi)生院職工應(yīng)佩戴工作牌，從大門正常通道出入。工作牌是職工出入衛(wèi)生院的有效憑證，不得轉(zhuǎn)借他人。職工因工作需要攜帶物品外出時(shí)，應(yīng)主動出示工作牌，接受門衛(wèi)檢查。攜帶公物外出的，須持有相關(guān)部門開具的出門條，經(jīng)門衛(wèi)核實(shí)無誤后方可放行。2.患者及家屬出入管理患者及家屬憑掛號憑證或就診卡進(jìn)入衛(wèi)生院。門衛(wèi)應(yīng)引導(dǎo)其前往相應(yīng)科室就診，并告知注意事項(xiàng)。對于行動不便的患者，門衛(wèi)應(yīng)提供必要的協(xié)助，如幫助其推車、指引路線等。患者及家屬在離開衛(wèi)生院時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)進(jìn)行詢問，了解就診情況，確保其安全離開。3.外來人員出入管理外來人員進(jìn)入衛(wèi)生院，必須先在門衛(wèi)室進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等，并出示有效身份證件。門衛(wèi)根據(jù)外來人員的來訪事由，聯(lián)系被訪科室或人員，經(jīng)同意后發(fā)放臨時(shí)出入證，并告知其注意事項(xiàng)和限定停留時(shí)間。外來人員離開衛(wèi)生院時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)收回臨時(shí)出入證，并進(jìn)行核實(shí)登記，確認(rèn)無誤后方可放行。四、車輛出入管理1.內(nèi)部車輛出入管理衛(wèi)生院內(nèi)部車輛憑車輛通行證從大門正常通道出入。車輛通行證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。車輛進(jìn)入衛(wèi)生院后，應(yīng)按照規(guī)定的停車區(qū)域有序停放，不得隨意停放影響交通秩序。車輛離開衛(wèi)生院時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)車輛外觀無損壞、無違規(guī)裝載物品等情況后予以放行。2.外來車輛出入管理外來車輛進(jìn)入衛(wèi)生院，門衛(wèi)應(yīng)先詢問來訪事由，聯(lián)系被訪科室或人員，經(jīng)同意后進(jìn)行登記，并發(fā)放臨時(shí)停車證。外來車輛應(yīng)在門衛(wèi)指定的停車區(qū)域停放，不得進(jìn)入衛(wèi)生院內(nèi)部其他區(qū)域。外來車輛離開衛(wèi)生院時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)收回臨時(shí)停車證，檢查車輛是否有違規(guī)行為，確認(rèn)無誤后收取停車費(fèi)用（如有），予以放行。3.急救車輛出入管理急救車輛執(zhí)行任務(wù)時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)立即開啟大門，優(yōu)先放行，并提供必要的協(xié)助。急救車輛返回衛(wèi)生院后，門衛(wèi)應(yīng)主動詢問急救情況，確保車輛能夠及時(shí)得到維護(hù)和補(bǔ)充物資。五、安全檢查與隱患排查1.日常安全檢查門衛(wèi)保安人員應(yīng)每日對衛(wèi)生院大門及周邊環(huán)境進(jìn)行安全檢查，包括檢查大門設(shè)施是否完好、周邊道路是否暢通等。在上班期間，每隔[X]小時(shí)對衛(wèi)生院院區(qū)進(jìn)行一次巡查，重點(diǎn)檢查各區(qū)域的安全狀況，如門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常等。夜間值班人員應(yīng)加強(qiáng)對衛(wèi)生院院區(qū)的巡查，特別是對重點(diǎn)部位和易發(fā)生安全事故的區(qū)域要進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。2.定期安全檢查衛(wèi)生院保衛(wèi)部門應(yīng)每月組織一次全面的安全檢查，對衛(wèi)生院的安全設(shè)施、消防器材、電氣設(shè)備等進(jìn)行詳細(xì)檢查，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。每季度對衛(wèi)生院的安全管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核。3.隱患排查與整改門衛(wèi)保安人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生院保衛(wèi)部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。保衛(wèi)部門接到安全隱患報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行排查，分析隱患產(chǎn)生的原因，制定整改措施，并明確整改責(zé)任人及整改期限。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改措施要求，按時(shí)完成整改任務(wù)。整改完成后，保衛(wèi)部門應(yīng)組織人員進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。六、突發(fā)事件應(yīng)急處理1.突發(fā)事件報(bào)告門衛(wèi)保安人員在工作中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，應(yīng)立即報(bào)告衛(wèi)生院保衛(wèi)部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并撥打報(bào)警電話。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡要情況等，以便保衛(wèi)部門及時(shí)組織人員進(jìn)行處理。2.應(yīng)急處理措施火災(zāi)事故：門衛(wèi)保安人員應(yīng)立即撥打火警電話[具體號碼]，并組織衛(wèi)生院職工和患者進(jìn)行疏散。在確保安全的前提下，使用附近的消防器材進(jìn)行滅火，控制火勢蔓延。盜竊事故：門衛(wèi)保安人員應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，阻止無關(guān)人員進(jìn)入，等待公安機(jī)關(guān)前來處理。同時(shí)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)線索和證據(jù)。打架斗毆等暴力事件：門衛(wèi)保安人員應(yīng)立即上前制止，將當(dāng)事人分開，避免事態(tài)擴(kuò)大。如有人受傷，應(yīng)及時(shí)通知衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。3.后續(xù)處置工作突發(fā)事件處理完畢后，衛(wèi)生院保衛(wèi)部門應(yīng)組織人員對事件進(jìn)行調(diào)查，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。對在突發(fā)事件中表現(xiàn)突出的門衛(wèi)保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對因工作不力導(dǎo)致事件后果加重的，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃衛(wèi)生院保衛(wèi)部門應(yīng)制定門衛(wèi)保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能等方面，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演練等多種形式。2.培訓(xùn)實(shí)施根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，由保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人或邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性。在培訓(xùn)過程中，要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過案例分析、模擬演練等方式，讓門衛(wèi)保安人員熟悉各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程，提高其實(shí)際操作能力。3.考核制度建立門衛(wèi)保安人員考核制度，定期對其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、應(yīng)急處置能力等方面?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級。對考核優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對考核不合格的人員，進(jìn)行批評教育，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，如辭退等。八、工作紀(jì)律與獎(jiǎng)懲1.工作紀(jì)律門衛(wèi)保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗，不得在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、玩手機(jī)等做與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度，不得徇私舞弊或故意刁難來訪人員和車輛。保守衛(wèi)生院機(jī)密，不得泄露衛(wèi)生院內(nèi)部信息和患者隱私。2.獎(jiǎng)勵(lì)制度對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的門衛(wèi)保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。表現(xiàn)突出的情形包括：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全隱患，避免重大安全事故發(fā)生；在突發(fā)事件應(yīng)急處置中表現(xiàn)英勇，保護(hù)了衛(wèi)生院和人員生命財(cái)產(chǎn)安全；提出合理化建議，為衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作做出顯著貢獻(xiàn)等。3.懲罰制度對違反工作紀(jì)律和規(guī)章制度的門衛(wèi)保安人員，視情節(jié)輕重