PAGE衛(wèi)生紙人員崗位制度一、總則（一）目的為加強公司衛(wèi)生紙生產及相關工作的規(guī)范化管理，明確各崗位人員職責，提高工作效率，確保產品質量，保障公司生產經營活動的順利進行，特制定本崗位制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內從事衛(wèi)生紙生產、銷售、研發(fā)、質量控制、設備維護、倉儲物流等與衛(wèi)生紙業(yè)務相關的所有崗位人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關標準，確保公司運營合法合規(guī)。2.職責明確原則：清晰界定各崗位人員的工作職責、工作流程和工作權限，避免職責不清導致的工作混亂。3.效率優(yōu)先原則：以提高工作效率為導向，優(yōu)化工作流程，合理配置資源，確保各項工作高效完成。4.質量至上原則：將產品質量視為公司的生命線，各崗位人員應密切協作，共同保障衛(wèi)生紙產品質量符合標準要求。二、各崗位人員職責（一）生產崗位1.生產主管負責制定生產計劃，根據市場需求和庫存情況合理安排生產任務，確保按時交貨。組織和協調生產過程中的各項工作，包括人員調配、設備調度、物料供應等，保證生產活動的順利進行。監(jiān)督生產現場的工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生，確保生產環(huán)境符合相關標準。定期對生產數據進行統計分析，及時發(fā)現生產過程中的問題并采取有效措施加以解決，不斷提高生產效率和產品質量。負責與其他部門（如銷售、研發(fā)、質量控制等）的溝通協調，確保生產環(huán)節(jié)與其他環(huán)節(jié)緊密銜接，形成高效的工作流程。2.生產工人嚴格按照生產工藝和操作規(guī)程進行生產操作，確保產品質量符合標準要求。負責生產設備的日常維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現并報告設備故障，協助維修人員進行設備維修。做好生產現場的清潔衛(wèi)生工作，保持工作區(qū)域整潔有序。按照規(guī)定的數量和規(guī)格進行產品包裝，保證包裝質量和外觀良好。配合生產主管完成生產任務，積極參與生產過程中的各項工作安排和調整。（二）銷售崗位1.銷售經理制定公司衛(wèi)生紙產品的銷售策略和年度銷售計劃，明確銷售目標和市場拓展方向。負責組建和管理銷售團隊，培訓銷售人員，提高團隊整體業(yè)務水平和銷售能力。開拓市場，尋找潛在客戶，建立和維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。組織市場調研，了解市場動態(tài)和競爭對手情況，為公司產品研發(fā)和生產提供市場信息支持。負責銷售合同的簽訂、執(zhí)行和跟蹤，確保銷售款項及時回收，降低公司銷售風險。定期向上級領導匯報銷售工作進展情況，分析銷售數據，總結經驗教訓，提出改進措施和建議。2.銷售人員積極開展市場推廣活動，宣傳公司衛(wèi)生紙產品的特點和優(yōu)勢，提高產品知名度和市場占有率。主動尋找客戶，與客戶進行溝通洽談，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產品解決方案。協助銷售經理簽訂銷售合同，跟進合同執(zhí)行情況，及時解決客戶在產品使用過程中遇到的問題。收集客戶反饋信息，及時反饋給公司相關部門，為產品改進和服務優(yōu)化提供依據。完成銷售經理交辦的其他銷售任務，如市場調研、客戶關系維護等。（三）研發(fā)崗位1.研發(fā)主管負責制定公司衛(wèi)生紙產品的研發(fā)計劃和技術創(chuàng)新目標，推動產品升級和技術改進。組織研發(fā)團隊開展新產品研發(fā)和現有產品優(yōu)化工作，確保研發(fā)項目按時完成并達到預期效果。關注行業(yè)技術發(fā)展動態(tài)，引進和吸收先進技術，提升公司產品的技術競爭力。負責與原材料供應商、科研機構等進行技術交流與合作，拓展公司的技術資源和合作渠道。組織對研發(fā)成果進行評估和鑒定，推動研發(fā)成果的轉化和應用，為公司創(chuàng)造經濟效益。管理研發(fā)團隊，培養(yǎng)和提高團隊成員的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力，營造良好的研發(fā)工作氛圍。2.研發(fā)人員參與公司衛(wèi)生紙產品的研發(fā)項目，負責產品配方設計、工藝研究、技術改進等工作。進行產品性能測試和質量分析，收集和整理測試數據，為產品研發(fā)和改進提供依據。協助生產部門解決生產過程中的技術問題，確保產品質量穩(wěn)定和生產工藝的順利執(zhí)行。跟蹤行業(yè)技術發(fā)展趨勢，學習和掌握新技術、新工藝，為公司產品研發(fā)提供技術支持和創(chuàng)新思路。配合研發(fā)主管完成研發(fā)項目的相關文檔撰寫和資料整理工作，如項目報告、技術文件等。（四）質量控制崗位1.質量控制經理制定公司衛(wèi)生紙產品的質量控制計劃和質量管理制度，確保產品質量符合相關標準和法規(guī)要求。建立和完善質量管理體系，組織實施質量體系內部審核和管理評審，持續(xù)改進質量管理工作。負責原材料檢驗、生產過程質量監(jiān)控、成品檢驗等質量控制環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督，確保產品質量合格。組織對質量問題進行調查和分析，制定改進措施并跟蹤落實，防止質量問題再次發(fā)生。與供應商、客戶等相關方進行溝通協調，處理質量投訴和質量糾紛，維護公司的質量信譽。培訓和指導質量控制人員，提高團隊整體質量控制水平和業(yè)務能力。2.質量檢驗員按照質量標準和檢驗規(guī)范對原材料、半成品和成品進行檢驗，確保產品質量符合要求。負責檢驗設備的日常維護和校準，保證檢驗數據的準確性和可靠性。記錄和整理檢驗數據，填寫檢驗報告，及時反饋質量信息給相關部門。對檢驗過程中發(fā)現的不合格品進行標識和隔離，并協助相關部門進行原因分析和處理。參與質量改進活動，提出改進建議和措施，為提高產品質量貢獻力量。（五）設備維護崗位1.設備維護主管制定公司衛(wèi)生紙生產設備的維護計劃和維修管理制度，確保設備正常運行。組織設備維護人員對生產設備進行日常巡檢、保養(yǎng)和維修，及時排除設備故障，降低設備故障率。負責設備備件的管理工作，合理儲備備件，降低備件庫存成本，確保備件及時供應。組織對設備進行技術改造和升級，提高設備性能和生產效率，滿足公司生產發(fā)展需求。培訓和指導設備維護人員，提高團隊整體技術水平和維修能力，培養(yǎng)設備維護人才。參與設備事故的調查和分析，制定防范措施并跟蹤落實，防止類似事故再次發(fā)生。2.設備維護工程師負責公司衛(wèi)生紙生產設備的技術維護和維修工作，熟練掌握設備的工作原理和操作規(guī)程。對設備故障進行快速診斷和修復，及時恢復設備正常運行，減少設備停機時間。參與設備的安裝、調試和驗收工作，確保新設備順利投入使用。協助設備維護主管制定設備維護計劃和維修方案，提出技術改進建議和措施。對設備維護人員進行技術培訓和指導，解決設備維護過程中的技術難題。負責設備技術資料的整理和歸檔，建立設備維護檔案，為設備管理提供依據。（六）倉儲物流崗位1.倉庫主管負責公司衛(wèi)生紙產品及原材料的倉儲管理工作，制定倉儲管理制度和工作流程。合理規(guī)劃倉庫存儲空間，確保貨物分類存放、整齊有序，便于貨物的收發(fā)和盤點。組織倉庫人員對貨物進行出入庫管理，嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，確保貨物數量準確、質量完好。定期對倉庫貨物進行盤點，保證賬實相符，及時發(fā)現和處理庫存異常情況。負責倉庫安全管理工作，制定安全防范措施，確保倉庫貨物安全，防止火災、盜竊等事故發(fā)生。與其他部門（如采購、銷售、生產等）進行溝通協調，及時了解貨物需求和供應情況，保障公司生產經營活動的順利進行。2.倉庫管理員按照倉庫管理制度和工作流程，負責貨物的收發(fā)、存儲和保管工作。對入庫貨物進行驗收，核對貨物數量、規(guī)格、質量等信息，確保貨物符合要求后辦理入庫手續(xù)。根據銷售訂單或生產需求，及時準確地辦理貨物出庫手續(xù)，保證貨物按時交付。定期對倉庫貨物進行盤點，填寫盤點報表，上報倉庫主管。做好倉庫的清潔衛(wèi)生工作，保持倉庫環(huán)境整潔，防止貨物損壞和變質。協助倉庫主管做好倉庫安全管理工作，遵守安全規(guī)定，確保倉庫安全。3.物流專員負責公司衛(wèi)生紙產品的物流配送工作，制定物流配送計劃，確保貨物按時、準確送達客戶手中。選擇合適的物流運輸方式和物流公司，簽訂運輸合同，確保物流運輸服務質量。跟蹤貨物運輸過程，及時掌握貨物運輸狀態(tài)，處理運輸過程中的異常情況，如貨物損壞、延誤等。負責物流費用的核算和結算工作，控制物流成本，提高物流效率。與客戶、供應商等相關方進行溝通協調，及時反饋物流信息，解決物流過程中的問題。收集和整理物流數據，分析物流成本和效率，為公司物流管理提供決策支持。三、工作流程與規(guī)范（一）生產流程1.生產計劃下達后，生產主管根據生產任務安排生產工人領取原材料，并核對原材料的數量、規(guī)格和質量。2.生產工人按照生產工藝要求進行生產操作，嚴格控制生產過程中的各項參數，如溫度、濕度、車速等。3.在生產過程中，質量檢驗員對半成品進行抽檢，及時發(fā)現質量問題并反饋給生產主管，生產主管組織相關人員進行原因分析和整改。4.產品生產完成后進行包裝，包裝工人按照規(guī)定的包裝規(guī)格和要求進行包裝，確保包裝質量和外觀良好。5.包裝好的產品經質量檢驗員進行成品檢驗，合格后辦理入庫手續(xù)，不合格產品按照不合格品管理程序進行處理。（二）銷售流程1.銷售人員通過市場調研、客戶拜訪等方式尋找潛在客戶，了解客戶需求，并向客戶介紹公司衛(wèi)生紙產品的特點和優(yōu)勢。2.與客戶進行商務洽談，達成合作意向后簽訂銷售合同，明確產品規(guī)格、數量、價格、交貨期等條款。3.銷售合同簽訂后，銷售人員將合同信息傳遞給相關部門（如生產、倉儲物流等），并跟蹤合同執(zhí)行情況。4.生產部門根據銷售合同安排生產任務，確保按時交貨。倉儲物流部門根據銷售訂單進行貨物出庫和配送，確保貨物按時、準確送達客戶手中。5.銷售人員負責與客戶溝通協調，及時解決客戶在產品使用過程中遇到的問題，收集客戶反饋信息，并反饋給公司相關部門。（三）研發(fā)流程1.研發(fā)主管根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，制定研發(fā)計劃和項目方案，明確研發(fā)目標、內容和進度安排。2.組織研發(fā)團隊進行市場調研和技術分析，確定研發(fā)方向和技術路線。3.研發(fā)人員按照研發(fā)計劃開展實驗研究、產品設計和工藝開發(fā)等工作，定期向研發(fā)主管匯報工作進展情況。4.對研發(fā)過程中取得的階段性成果進行評估和驗證，根據評估結果調整研發(fā)方案和技術路線。5.研發(fā)項目完成后，組織相關部門對研發(fā)成果進行評估和鑒定，推動研發(fā)成果的轉化和應用。（四）質量控制流程1.原材料到貨后，質量檢驗員按照質量標準和檢驗規(guī)范對原材料進行檢驗，合格后方可辦理入庫手續(xù)。2.在生產過程中，質量檢驗員對生產過程中的半成品進行巡檢和抽檢，及時發(fā)現質量問題并采取糾正措施。3.產品生產完成后，質量檢驗員對成品進行全面檢驗，合格后出具檢驗報告，辦理入庫手續(xù)。4.對于檢驗過程中發(fā)現的不合格品，質量檢驗員進行標識和隔離，并填寫不合格品報告，通知相關部門進行原因分析和處理。5.定期對質量數據進行統計分析，總結質量問題發(fā)生的規(guī)律和趨勢，采取預防措施，持續(xù)改進產品質量。（五）設備維護流程1.設備維護人員按照設備維護計劃對生產設備進行日常巡檢，檢查設備運行狀況，及時發(fā)現設備故障隱患。2.對于巡檢過程中發(fā)現的設備故障，設備維護人員及時進行維修，并填寫設備維修記錄。3.對于較為復雜的設備故障，設備維護主管組織相關技術人員進行會診，制定維修方案并組織實施。4.設備維修完成后，進行設備調試和驗收，確保設備正常運行。5.定期對設備進行保養(yǎng)和維護，更換易損件，延長設備使用壽命，降低設備故障率。（六）倉儲物流流程1.采購的原材料到貨后，倉庫管理員按照采購訂單核對貨物數量、規(guī)格和質量，驗收合格后辦理入庫手續(xù)，并將入庫信息錄入庫存管理系統。2.根據銷售訂單或生產需求，倉庫管理員辦理貨物出庫手續(xù)，填寫出庫單，注明貨物名稱、規(guī)格、數量、去向等信息。3.物流專員根據出庫單安排貨物配送，選擇合適的物流運輸方式和物流公司，確保貨物按時、準確送達客戶手中。4.貨物送達后，物流專員及時與客戶溝通確認收貨情況，并將收貨信息反饋給倉庫管理員。5.定期對倉庫貨物進行盤點，倉庫管理員填寫盤點報表，上報倉庫主管。倉庫主管對盤點結果進行審核和分析，如有賬實不符情況，及時查明原因并進行處理。四、培訓與發(fā)展（一）培訓計劃1.根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工崗位需求，制定年度培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式和時間安排。2.培訓內容包括專業(yè)技能培訓、質量管理培訓、安全生產培訓、團隊協作培訓等，以提高員工的綜合素質和業(yè)務能力。3.針對不同崗位人員，制定個性化的培訓課程，確保培訓內容具有針對性和實用性。（二）培訓方式1.內部培訓：由公司內部經驗豐富的管理人員、技術專家等擔任培訓講師，對員工進行專業(yè)知識和技能培訓。2.外部培訓：根據培訓需求，選派員工參加外部專業(yè)培訓機構舉辦的培訓課程或研討會，學習先進的管理理念和技術方法。3.在線學習：利用網絡學習平臺，為員工提供豐富的在線學習資源，員工可以根據自己的時間和需求自主學習。4.實踐培訓：通過實際工作操作和項目實踐，讓員工在實踐中積累經驗，提高實際工作能力。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向和目標。2.根據員工的工作表現和能力水平，為員工提供晉升機會和崗位輪換機會，拓寬員工的職業(yè)發(fā)展路徑。3.建立員工培訓檔案，記錄員工的培訓經歷和學習成果，為員工的職業(yè)發(fā)展提供參考依據。五、考核與獎懲（一）考核制度1.建立員工績效考核制度，定期對員工的工作表現進行考核評價。2.考核內容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能、團隊協作等方面，全面評價員工的綜合素質和工作能力。3.考核方式采用上級評價、同事評價、自我評價相結合