PAGE衛(wèi)生監(jiān)督所單位工作制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生監(jiān)督所的管理，規(guī)范工作行為，提高工作效率，保障衛(wèi)生監(jiān)督工作的順利開展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生監(jiān)督所全體工作人員。3.基本原則衛(wèi)生監(jiān)督工作應(yīng)遵循合法、公正、公開、高效的原則，嚴格依法履行職責(zé)，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。二、工作職責(zé)1.衛(wèi)生許可管理負責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類衛(wèi)生行政許可事項的受理、審核、審批和發(fā)放工作。對衛(wèi)生許可申請材料進行審查，組織現(xiàn)場審查，確保符合衛(wèi)生標準和要求。2.公共衛(wèi)生監(jiān)督對飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生等進行監(jiān)督檢查。查處違法行為，督促整改衛(wèi)生問題，保障公眾健康權(quán)益。3.醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督對醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)活動、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等進行監(jiān)督檢查。打擊非法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療市場秩序。4.傳染病防治監(jiān)督監(jiān)督檢查醫(yī)療機構(gòu)、疾病預(yù)防控制機構(gòu)等單位的傳染病防治工作。防控傳染病傳播，保障公共衛(wèi)生安全。5.食品安全監(jiān)督承擔(dān)食品安全綜合協(xié)調(diào)職責(zé)，組織查處食品安全重大事故。開展食品安全風(fēng)險監(jiān)測和評估，保障食品安全。6.投訴舉報處理受理和處理群眾對衛(wèi)生領(lǐng)域違法行為的投訴舉報。及時調(diào)查核實，依法處理投訴舉報案件。三、工作流程1.衛(wèi)生許可流程申請受理：申請人提交衛(wèi)生許可申請材料，工作人員進行初審，符合要求的予以受理。審核審查：對申請材料進行審核，并組織現(xiàn)場審查，提出審查意見。審批決定：根據(jù)審核審查意見，作出審批決定，符合條件的發(fā)放衛(wèi)生許可證。發(fā)證歸檔：發(fā)放衛(wèi)生許可證，并將相關(guān)材料歸檔保存。2.監(jiān)督檢查流程計劃制定：根據(jù)工作重點和實際情況，制定年度監(jiān)督檢查計劃。通知準備：提前通知被監(jiān)督單位監(jiān)督檢查的時間、內(nèi)容和要求?，F(xiàn)場檢查：按照規(guī)定程序進行現(xiàn)場檢查，記錄檢查情況。結(jié)果處理：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達監(jiān)督意見書或責(zé)令整改通知書，對違法行為依法進行查處。復(fù)查歸檔：對整改情況進行復(fù)查，將監(jiān)督檢查資料歸檔保存。3.投訴舉報處理流程受理登記：接到投訴舉報后，及時進行登記，記錄投訴舉報內(nèi)容。調(diào)查核實：對投訴舉報事項進行調(diào)查核實，收集相關(guān)證據(jù)。處理反饋：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法作出處理決定，并及時向投訴舉報人反饋處理結(jié)果。歸檔備案：將投訴舉報處理過程中的相關(guān)材料歸檔備案。四、工作紀律1.遵守法律法規(guī)全體工作人員必須嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，不得違法違規(guī)操作。2.廉潔自律嚴禁接受被監(jiān)督單位的禮品、禮金、宴請等，不得利用職務(wù)之便謀取私利。3.工作態(tài)度樹立良好的工作態(tài)度，熱情服務(wù)，文明執(zhí)法，不得刁難被監(jiān)督單位和群眾。4.保密規(guī)定對工作中涉及的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私等信息，嚴格保密，不得泄露。5.考勤制度嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。請假需按規(guī)定辦理手續(xù)。五、內(nèi)部管理1.會議制度定期會議：每周召開所務(wù)會，總結(jié)上周工作，安排本周工作任務(wù)。每月召開全體職工大會，傳達上級精神，通報工作情況。臨時會議：根據(jù)工作需要，隨時召開臨時會議，研究解決重要問題。會議要求：參會人員應(yīng)按時參加會議，認真做好會議記錄，會后及時落實會議精神。2.文件管理制度文件收發(fā)：安排專人負責(zé)文件收發(fā)工作，對收到的文件進行登記、編號、傳閱。文件處理：根據(jù)文件內(nèi)容，提出擬辦意見，報領(lǐng)導(dǎo)批示后進行處理。文件歸檔：對處理完畢的文件進行整理歸檔，便于查閱和保存。3.印章管理制度印章保管：指定專人保管印章，確保印章安全。印章使用：嚴格按照規(guī)定程序使用印章，使用前需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。印章登記：對印章使用情況進行登記，記錄使用時間、用途、批準人等信息。4.財務(wù)管理制度預(yù)算管理：編制年度財務(wù)預(yù)算，嚴格執(zhí)行預(yù)算，控制經(jīng)費支出。收支管理：規(guī)范財務(wù)收支行為，嚴格執(zhí)行財務(wù)報銷制度。資產(chǎn)管理：加強固定資產(chǎn)管理，定期進行清查盤點。財務(wù)監(jiān)督：接受財政、審計等部門的監(jiān)督檢查，確保財務(wù)管理規(guī)范。六、考核與獎懲1.考核內(nèi)容工作業(yè)績：包括衛(wèi)生許可、監(jiān)督檢查、投訴舉報處理等工作的完成情況。工作態(tài)度：主要考核工作責(zé)任心、服務(wù)意識、團隊協(xié)作等方面。業(yè)務(wù)能力：考察專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)法水平等。2.考核方式平時考核：由各科室負責(zé)人對本科室人員進行日?？己?，記錄工作表現(xiàn)。年度考核：每年年底進行年度考核，采取個人述職、民主測評、領(lǐng)導(dǎo)評價等方式進行綜合評價。3.獎勵措施對工作表現(xiàn)突出、成績顯著的個人或科室，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。4.懲罰措施對違反工作紀律、工作制度的個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等處分。對因工作失誤給單位造成損失的，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)1.培訓(xùn)計劃制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間。2.培訓(xùn)內(nèi)容法律法規(guī)：組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，提高依法辦事能力。業(yè)務(wù)知識：開展衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)水平。職業(yè)道德：加強職業(yè)道德教育，樹立良好形象。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：邀請專家學(xué)者或業(yè)務(wù)骨干進行內(nèi)部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)：選派人員參加上級部門組織的培訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)交流。在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展在線學(xué)習(xí)，豐富學(xué)習(xí)資源。4.學(xué)習(xí)要求鼓勵工作人員自主學(xué)習(xí)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)。定期組織業(yè)務(wù)交流活動，分享工作經(jīng)驗和心得。八、信息化建設(shè)1.建立信息系統(tǒng)構(gòu)建衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)，實現(xiàn)衛(wèi)生許可、監(jiān)督檢查、投訴舉報等工作的信息化管理。2.數(shù)據(jù)采集與分析及時采集、錄入各類衛(wèi)生監(jiān)督數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析和挖掘，為決策提供依據(jù)。3.信息公開通過網(wǎng)站、微信