PAGE衛(wèi)生院院內(nèi)保潔制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的醫(yī)療環(huán)境，保障患者、醫(yī)護人員的健康，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有區(qū)域，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)、公共區(qū)域等。3.基本原則保潔工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、清潔及時、服務(wù)規(guī)范、保障安全的原則，嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。二、保潔人員職責(zé)1.日常清潔工作負責(zé)衛(wèi)生院各區(qū)域的地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間等的日常清掃、擦拭，保持環(huán)境整潔。及時清理各類垃圾和廢棄物，確保垃圾容器無滿溢現(xiàn)象，并按照規(guī)定分類收集、運輸和處理。定期對公共區(qū)域的座椅、扶手、電梯轎廂等進行清潔消毒，防止交叉感染。2.消毒工作按照消毒規(guī)范要求，對重點區(qū)域和部位進行定期消毒，如手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護室等。負責(zé)消毒設(shè)備的正確使用和維護，確保消毒效果符合標準。做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒方法、消毒人員等信息。3.特殊情況處理在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情時，按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案要求，加強環(huán)境衛(wèi)生清潔和消毒工作，配合做好防控措施。對衛(wèi)生院內(nèi)出現(xiàn)的污染區(qū)域，應(yīng)立即進行清潔消毒，并及時向上級報告。4.配合與協(xié)助積極配合衛(wèi)生院各科室開展工作，根據(jù)需要及時提供清潔服務(wù)。協(xié)助醫(yī)護人員做好醫(yī)療廢棄物的分類收集和處理工作，確保醫(yī)療安全。參與衛(wèi)生院組織的環(huán)境衛(wèi)生檢查和評估工作，及時整改存在的問題。三、保潔工作流程與標準1.門診樓保潔流程與標準早上上班前全面清掃門診大廳地面，清除雜物和灰塵，用濕拖把拖地，確保地面干凈、無污漬。擦拭門診大廳的門窗玻璃、宣傳欄、指示牌等，保持明亮、整潔。清潔衛(wèi)生間，包括便器、洗手池、鏡子、地面等，做到無異味、無污漬，配備充足的衛(wèi)生紙和洗手液。清理各科室門口的垃圾，更換垃圾袋。上班期間每隔12小時巡回清掃門診大廳地面，及時清理患者丟棄的垃圾。隨時擦拭公共區(qū)域的桌椅、扶手等，保持清潔。定時對衛(wèi)生間進行巡查，及時清理衛(wèi)生，補充衛(wèi)生紙和洗手液。根據(jù)患者流量，適時對電梯轎廂進行清潔消毒，保持轎廂內(nèi)整潔。下午下班前再次全面清掃門診大廳地面，進行深度清潔。徹底擦拭門窗玻璃、宣傳欄等。對衛(wèi)生間進行全面消毒，關(guān)閉門窗。清理各科室的垃圾，確保垃圾不外溢。2.住院部保潔流程與標準早上上班前清掃各樓層走廊地面，用濕拖把拖地，注意清理病房門口的污漬。擦拭走廊的墻面、扶手、門窗等，保持環(huán)境整潔。清潔病房內(nèi)的衛(wèi)生間，包括便器、洗手池、地面等，更換床單、被套、枕套等床上用品（根據(jù)實際情況定期更換）。清理病房內(nèi)的垃圾，整理物品擺放。上班期間每隔12小時巡回清掃各樓層走廊地面，及時清理垃圾。隨時擦拭病房門口的扶手、墻面等。根據(jù)病房需求，及時提供清潔服務(wù)，如清理床頭柜、擦拭病床等。定時對病房衛(wèi)生間進行巡查和清潔，保持衛(wèi)生。下午下班前再次全面清掃各樓層走廊地面，進行深度清潔。徹底擦拭走廊墻面、扶手、門窗等。對病房衛(wèi)生間進行全面消毒，更換垃圾袋。檢查病房內(nèi)物品擺放是否整齊，協(xié)助整理。3.醫(yī)技科室保潔流程與標準早上上班前清掃科室地面，清除灰塵和雜物，用濕拖把拖地。擦拭檢查設(shè)備、儀器表面，保持設(shè)備清潔。清潔操作臺面、水槽等，確保無污漬。清理醫(yī)療廢棄物，按照規(guī)定分類收集。上班期間每隔12小時巡回清掃科室地面，及時清理垃圾。隨時擦拭設(shè)備、儀器表面，保持清潔。根據(jù)檢查和操作情況，及時清理臺面和水槽，更換一次性用品。協(xié)助醫(yī)護人員做好檢查后的清潔工作。下午下班前再次全面清掃科室地面，進行深度清潔。徹底擦拭設(shè)備、儀器表面，進行消毒。對操作臺面、水槽等進行全面消毒清潔。整理醫(yī)療廢棄物，確保安全存放。4.行政辦公區(qū)保潔流程與標準早上上班前清掃辦公區(qū)域地面，清除雜物和灰塵，用濕拖把拖地。擦拭辦公桌、文件柜、門窗等，保持辦公環(huán)境整潔。清理垃圾桶，更換垃圾袋。清潔衛(wèi)生間，做到無異味、無污漬。上班期間每隔12小時巡回清掃辦公區(qū)域地面，及時清理垃圾。隨時擦拭辦公桌椅、文件柜等表面。定時對衛(wèi)生間進行巡查和清潔，補充衛(wèi)生紙和洗手液。根據(jù)需要，協(xié)助整理文件、資料等。下午下班前再次全面清掃辦公區(qū)域地面，進行深度清潔。負徹底擦拭辦公桌、文件柜、門窗等。對衛(wèi)生間進行全面消毒，關(guān)閉門窗。整理垃圾桶，確保垃圾不外溢。5.公共區(qū)域保潔流程與標準早上上班前清掃停車場、道路等公共區(qū)域地面，清除雜物和灰塵。擦拭公共區(qū)域的路燈、指示牌、宣傳欄等。清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾。清潔公共衛(wèi)生間，包括便器、洗手池、鏡子、地面等，配備充足的衛(wèi)生紙和洗手液。上班期間每隔12小時巡回清掃公共區(qū)域地面，及時清理垃圾。隨時擦拭路燈、指示牌、宣傳欄等。定時對公共衛(wèi)生間進行巡查和清潔，保持衛(wèi)生。定期對綠化區(qū)域進行修剪、除草和垃圾清理。下午下班前再次全面清掃公共區(qū)域地面，進行深度清潔。徹底擦拭路燈、指示牌、宣傳欄等。對公共衛(wèi)生間進行全面消毒，關(guān)閉門窗。清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾，保持整潔。四、保潔工作質(zhì)量考核1.考核標準清潔衛(wèi)生達標率：各區(qū)域的清潔質(zhì)量應(yīng)符合相應(yīng)的流程與標準要求，清潔衛(wèi)生達標率不低于[X]%。消毒工作執(zhí)行情況：嚴格按照消毒規(guī)范進行操作，消毒記錄完整、準確，消毒效果符合標準?；颊吲c醫(yī)護人員滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場反饋等方式收集患者和醫(yī)護人員對保潔工作的滿意度，滿意度不低于[X]%。2.考核方式定期檢查：由衛(wèi)生院后勤管理部門定期對保潔工作進行全面檢查，按照考核標準進行評分。不定期抽查：不定期對各區(qū)域進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。投訴處理：對患者和醫(yī)護人員的投訴進行及時處理，將投訴處理情況納入考核范圍。3.考核結(jié)果應(yīng)用與績效掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放保潔人員的績效獎金，激勵保潔人員提高工作質(zhì)量。培訓(xùn)與改進：對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時組織保潔人員進行培訓(xùn)，制定改進措施，不斷提高保潔工作水平。人員調(diào)整：對連續(xù)考核不合格的保潔人員，進行崗位調(diào)整或辭退處理。五、保潔工作安全管理1.安全操作規(guī)程保潔人員在工作中應(yīng)正確使用清潔工具和設(shè)備，如拖把、掃帚、清潔劑、消毒設(shè)備等，避免因操作不當造成人身傷害。在使用電器設(shè)備時，應(yīng)確保設(shè)備完好、接地良好，不得私拉亂接電線，嚴禁濕手操作電器。在清潔衛(wèi)生間、走廊等地面時，應(yīng)設(shè)置明顯的防滑標識，防止滑倒摔傷。在清理高處衛(wèi)生時，應(yīng)使用合適的登高工具，如梯子等，并有人監(jiān)護，確保安全。2.個人防護用品配備為保潔人員配備必要的個人防護用品，如工作服、口罩、手套、護目鏡等，根據(jù)不同的工作任務(wù)和環(huán)境，正確佩戴和使用防護用品。定期對個人防護用品進行檢查和更換，確保其防護性能良好。3.安全培訓(xùn)與教育定期組織保潔人員進行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、個人防護用品使用、應(yīng)急處理等，提高保潔人員的安全意識和應(yīng)急能力。新入職的保潔人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格后方可上崗。4.安全檢查與隱患排查定期對保潔工作區(qū)域進行安全檢查，重點檢查清潔工具和設(shè)備的安全狀況、電器線路、防滑措施等，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。鼓勵保潔人員積極參與安全管理，發(fā)現(xiàn)安全問題及時報告，對及時發(fā)現(xiàn)和排除重大安全隱患的人員給予獎勵。六、保潔物資管理1.物資采購根據(jù)保潔工作的實際需求，制定保潔物資采購計劃，明確物資的種類、規(guī)格、數(shù)量等。選擇合格的供應(yīng)商，確保采購的保潔物資質(zhì)量符合要求。建立物資采購臺賬，記錄采購日期、供應(yīng)商名稱、物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。2.物資儲存設(shè)立專門的保潔物資儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好，分類存放各類保潔物資。對易燃易爆、有毒有害的保潔物資，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行單獨儲存，并設(shè)置明顯的警示標識。定期對物資進行盤點，確保賬物相符，及時清理過期、變質(zhì)的物資。3.物資發(fā)放建立保潔物資發(fā)放制度，根據(jù)工作需要，由保潔人員填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)主管人員審批后發(fā)放。