PAGE鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生辦工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的生活和工作環(huán)境，特制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生辦全體工作人員以及參與鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的相關(guān)單位和個(gè)人。（三）基本原則1.以人為本原則充分考慮居民的需求和利益，以保障居民的健康和生活質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.依法管理原則嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，規(guī)范管理行為。3.科學(xué)高效原則運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提高環(huán)境衛(wèi)生管理工作的效率和水平，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。4.公眾參與原則鼓勵(lì)和引導(dǎo)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作，形成政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、共建共享的良好局面。二、工作職責(zé)（一）環(huán)境衛(wèi)生辦職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和政策，制定鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)鎮(zhèn)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督檢查，包括道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、公共廁所管理、水域環(huán)境衛(wèi)生等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。3.組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中治理，改善鎮(zhèn)域環(huán)境衛(wèi)生狀況。4.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，確保垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾桶、公共廁所等設(shè)施的正常運(yùn)行。5.組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。6.協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，共同做好鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理工作協(xié)調(diào)機(jī)制。7.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生工作的考核評(píng)價(jià)，定期對(duì)各社區(qū)、村及相關(guān)單位的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，督促其履行環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)。（二）工作人員職責(zé)1.主任職責(zé)全面負(fù)責(zé)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生辦的工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織實(shí)施各項(xiàng)工作任務(wù)。負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門、鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持和資源。組織對(duì)工作人員的考核評(píng)價(jià)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理。定期召開(kāi)工作會(huì)議，研究解決環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的重大問(wèn)題。2.副主任職責(zé)協(xié)助主任開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制定具體工作方案并組織實(shí)施。組織對(duì)分管區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，共同推進(jìn)分管領(lǐng)域的環(huán)境衛(wèi)生工作。完成主任交辦的其他工作任務(wù)。3.環(huán)境衛(wèi)生管理員職責(zé)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。督促保潔人員做好道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，確保責(zé)任區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。協(xié)助開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)，參與對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、難點(diǎn)問(wèn)題的治理。負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的巡查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，引導(dǎo)居民自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。4.保潔人員職責(zé)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，確保道路、公共場(chǎng)所等無(wú)雜物、無(wú)垃圾。及時(shí)收集和運(yùn)輸垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，保持垃圾收集容器的清潔。負(fù)責(zé)公共廁所的日常保潔，定期進(jìn)行消毒，確保廁所衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告。完成上級(jí)交辦的其他環(huán)境衛(wèi)生保潔任務(wù)。三、環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.主干道、商業(yè)街等重點(diǎn)區(qū)域每天清掃不少于2次，保潔時(shí)間不少于12小時(shí)，確保路面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)痰跡。2.次干道、背街小巷每天清掃不少于1次，保潔時(shí)間不少于8小時(shí)，路面基本干凈，無(wú)明顯垃圾。3.道路兩側(cè)的人行道、路沿石、樹(shù)穴等應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物、無(wú)垃圾。4.雨天應(yīng)及時(shí)清掃積水，雪天應(yīng)及時(shí)清除積雪，確保道路通行安全。（二）垃圾收集運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾積存。2.垃圾收集容器應(yīng)定期清理，保持外觀整潔，無(wú)破損、無(wú)異味。3.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏和沿途拋灑，運(yùn)輸過(guò)程中不得污染道路和周邊環(huán)境。4.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，設(shè)備運(yùn)行正常，定期進(jìn)行消毒除臭。（三）公共廁所管理標(biāo)準(zhǔn)1.公共廁所應(yīng)全天開(kāi)放，免費(fèi)使用。2.廁所內(nèi)設(shè)施齊全，完好無(wú)損，衛(wèi)生潔具清潔衛(wèi)生，無(wú)堵塞現(xiàn)象。3.定期進(jìn)行消毒，做到無(wú)異味，蚊蠅密度符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.周邊環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、無(wú)污水。（四）水域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.鎮(zhèn)域內(nèi)河流、湖泊等水域應(yīng)保持清潔，無(wú)漂浮物、無(wú)污水直排。2.加強(qiáng)對(duì)水域周邊環(huán)境衛(wèi)生的管理，禁止向水域傾倒垃圾、排放污水等違法行為。3.定期組織對(duì)水域進(jìn)行巡查和清理，維護(hù)水域生態(tài)環(huán)境。四、工作流程（一）環(huán)境衛(wèi)生巡查流程1.環(huán)境衛(wèi)生管理員按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間，對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡查。2.巡查過(guò)程中，認(rèn)真觀察道路、公共場(chǎng)所、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問(wèn)題地點(diǎn)、問(wèn)題類型、嚴(yán)重程度等。4.能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理；不能當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)給副主任或主任，并跟蹤處理情況。（二）環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題處理流程1.接到環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題報(bào)告后，副主任或主任應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行核實(shí)。2.根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，確定處理措施和責(zé)任人員。3.責(zé)任人員按照要求對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，處理過(guò)程中應(yīng)做好記錄。4.處理完成后，由環(huán)境衛(wèi)生管理員進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。5.對(duì)于重大環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題或涉及多個(gè)部門的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，共同研究解決方案，并明確各部門的職責(zé)和任務(wù)。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)流程1.定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行巡查，包括垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾桶、公共廁所等。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)上報(bào)給副主任或主任。3.安排專業(yè)維修人員對(duì)設(shè)施進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.維修完成后，對(duì)設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用，并做好維修記錄。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況，包括道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、公共廁所管理等工作是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。2.工作質(zhì)量，如環(huán)境衛(wèi)生是否整潔、設(shè)施設(shè)備是否完好等。3.工作紀(jì)律，包括出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等。4.群眾滿意度，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、居民投訴等方式了解居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的評(píng)價(jià)。（二）考核方式1.定期考核每月對(duì)工作人員的工作情況進(jìn)行一次全面考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。2.不定期抽查環(huán)境衛(wèi)生辦不定期對(duì)各社區(qū)、村及相關(guān)單位的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，并將抽查情況納入考核范圍。3.群眾監(jiān)督設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的舉報(bào)和監(jiān)督。對(duì)居民反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。居民的滿意度作為考核的重要參考指標(biāo)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。在績(jī)效考核中，排名靠前的工作人員，在晉升、評(píng)優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮。2.懲罰對(duì)工作不力、未完成工作任務(wù)或違反工作紀(jì)律的工作人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。多次出現(xiàn)問(wèn)題或問(wèn)題嚴(yán)重的工作人員，給予扣發(fā)績(jī)效工資、警告、記過(guò)等處分。因工作失誤給鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作造成重大損失的，依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.每年制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生管理法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、職業(yè)道德等方面。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)定期組織工作人員參加內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，分享工作經(jīng)驗(yàn)和管理方法。2.外部培訓(xùn)根據(jù)工作需要，選派工作人員參加上級(jí)主管部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的外部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的環(huán)境衛(wèi)生管理理念和技術(shù)。3.實(shí)地參觀學(xué)習(xí)組織工作人員到環(huán)境衛(wèi)生管理工作先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法。（三）學(xué)習(xí)交流1.鼓勵(lì)工作人員之間開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，分享工作心得和體會(huì)，共同提高業(yè)務(wù)水平。2.定期召開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。七、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生辦的經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于鎮(zhèn)政府財(cái)政撥款，包括人員工資、設(shè)備購(gòu)置、設(shè)施維護(hù)、垃圾處理等費(fèi)用。（二）經(jīng)費(fèi)使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t經(jīng)費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用，不得挪作他用。2.節(jié)約高效原則合理安排經(jīng)費(fèi)支出，提高資金使用效益，避免浪費(fèi)。3.公開(kāi)透明原則經(jīng)費(fèi)使用情況應(yīng)定期公開(kāi)，接受鎮(zhèn)政府和社會(huì)的監(jiān)督。（三）經(jīng)費(fèi)支出管理1.人員工資按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，按時(shí)足額發(fā)放工作人員的工資、獎(jiǎng)金、福利等。2.設(shè)備購(gòu)置根據(jù)工作需要，編制設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)后組織采購(gòu)。設(shè)備采購(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照政府采購(gòu)程序進(jìn)行，確保設(shè)備質(zhì)量和資金安全。3.設(shè)施維護(hù)制定設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，安排專項(xiàng)資金用于環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維修、保養(yǎng)和更新。設(shè)施維護(hù)費(fèi)用應(yīng)按照合同約定支付給維修單位，并做好驗(yàn)收和結(jié)算