PAGE停車場衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)停車場的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的停車環(huán)境，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范停車場衛(wèi)生清掃工作流程，明確責(zé)任分工，確保停車場衛(wèi)生狀況符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，提升公司形象，保障客戶權(quán)益。2.適用范圍本制度適用于公司所管理的所有停車場，包括室內(nèi)停車場、室外停車場以及立體停車場等各類停車設(shè)施。3.基本原則堅(jiān)持定期清掃與隨時(shí)保潔相結(jié)合的原則，確保停車場內(nèi)衛(wèi)生無死角。遵循環(huán)保要求，采用環(huán)保清潔工具和清潔劑，減少對環(huán)境的污染。強(qiáng)化責(zé)任意識，明確各崗位人員在衛(wèi)生清掃工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔停車場地面應(yīng)保持干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、雜物等。每日至少進(jìn)行一次全面清掃，使用掃帚、拖把等工具清除地面垃圾。對于地面上的油污、口香糖等頑固污漬，應(yīng)使用專用清潔劑進(jìn)行處理，確保地面恢復(fù)清潔。定期對停車場地面進(jìn)行沖洗，尤其是在雨雪天氣后，要及時(shí)清理積水和污泥，防止地面結(jié)冰或滑倒行人。2.車位及標(biāo)線清潔車位應(yīng)保持清晰，標(biāo)線完整、醒目。定期使用清潔工具擦拭車位線，去除污漬和灰塵，確保車位標(biāo)識清晰可辨。清理車位內(nèi)的雜物，包括紙屑、煙頭、石塊等，保持車位整潔有序。3.墻面及柱面清潔停車場墻面和柱面應(yīng)保持干凈，無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。每月至少進(jìn)行一次全面擦拭，使用干凈的抹布或拖把進(jìn)行清潔。檢查墻面和柱面是否有損壞、脫落等情況，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行修復(fù)。4.垃圾桶及周邊清潔合理設(shè)置垃圾桶，垃圾桶應(yīng)擺放整齊，外觀干凈。每日至少清理一次垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出。定期對垃圾桶周邊進(jìn)行清掃，清除散落的垃圾和污漬，并使用消毒劑對垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止異味和細(xì)菌滋生。5.通風(fēng)及照明設(shè)施清潔定期清理通風(fēng)口和照明燈具，去除灰塵和雜物，確保通風(fēng)良好和照明正常。通風(fēng)口每季度至少清理一次，照明燈具每月至少擦拭一次。檢查通風(fēng)及照明設(shè)施是否正常運(yùn)行，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，確保停車場內(nèi)環(huán)境舒適、安全。三、清掃工作流程1.準(zhǔn)備工作清掃人員應(yīng)提前領(lǐng)取清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋、清潔劑等，并檢查工具是否完好可用。根據(jù)停車場的實(shí)際情況，合理劃分清掃區(qū)域，確定清掃順序，確保清掃工作高效有序進(jìn)行。2.地面清掃按照從入口到出口、從里到外的順序進(jìn)行地面清掃。先使用掃帚將地面上的大顆粒垃圾、紙屑、煙頭、樹葉等清掃成堆，然后用簸箕將垃圾收集到垃圾袋中。對于地面上的污漬，使用拖把蘸取適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，擦拭后用清水沖洗干凈，確保地面無殘留清潔劑。3.車位及標(biāo)線清潔逐一清理每個(gè)車位內(nèi)的雜物，將雜物放入垃圾袋中。使用干凈的抹布或?qū)Ｓ们鍧嵐ぞ卟潦密囄痪€，擦拭時(shí)要注意力度適中，避免損傷標(biāo)線。4.墻面及柱面清潔使用抹布或拖把從頂部開始，自上而下擦拭墻面和柱面，先擦拭灰塵，再擦拭污漬。對于墻面和柱面上較高位置的污漬，可以使用伸縮桿清潔工具進(jìn)行清理。5.垃圾桶及周邊清潔打開垃圾桶蓋，將垃圾袋取出，扎緊袋口，放入新的垃圾袋。使用掃帚和拖把清掃垃圾桶周邊的垃圾和污漬，并用消毒劑對垃圾桶內(nèi)外進(jìn)行噴灑消毒。6.通風(fēng)及照明設(shè)施清潔使用梯子或登高設(shè)備，小心地爬上通風(fēng)口和照明燈具所在位置。使用清潔工具清理通風(fēng)口內(nèi)的灰塵和雜物，擦拭照明燈具表面的灰塵，確保通風(fēng)良好和照明正常。7.收尾工作清掃完成后，將所有清潔工具整理歸位，放置在指定地點(diǎn)。檢查清掃區(qū)域是否還有遺漏的垃圾或污漬，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理。將裝滿垃圾的垃圾袋運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)，等待統(tǒng)一處理。四、人員職責(zé)1.停車場衛(wèi)生清掃主管負(fù)責(zé)制定停車場衛(wèi)生清掃工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施衛(wèi)生清掃工作。定期檢查衛(wèi)生清掃工作質(zhì)量，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況及時(shí)提出整改意見，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生清掃工作中出現(xiàn)的問題，如清潔工具不足、設(shè)備故障等，確保清掃工作順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)與其他部門溝通協(xié)調(diào)，確保停車場衛(wèi)生清掃工作與其他工作不發(fā)生沖突。2.清掃人員嚴(yán)格按照衛(wèi)生清掃制度和工作流程進(jìn)行清掃工作，確保停車場衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期對工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)工具損壞或設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)。注意自身安全，在清掃過程中正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。積極配合主管的工作安排，按時(shí)完成各項(xiàng)清掃任務(wù)，并及時(shí)反饋清掃工作中發(fā)現(xiàn)的問題。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督崗位，定期對停車場衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。鼓勵(lì)員工和客戶對停車場衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對舉報(bào)屬實(shí)的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。公司管理層定期對停車場衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查，了解工作進(jìn)展和質(zhì)量情況，提出改進(jìn)意見和建議。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生清掃工作考核標(biāo)準(zhǔn)，從地面清潔、車位及標(biāo)線清潔、墻面及柱面清潔、垃圾桶及周邊清潔、通風(fēng)及照明設(shè)施清潔等方面進(jìn)行量化考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。對于考核優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對于考核不合格的員工進(jìn)行批評教育，并要求限期整改。如多次考核不合格，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。3.考核周期衛(wèi)生清掃工作考核周期為每月一次，每月末由衛(wèi)生監(jiān)督崗位人員和公司管理層共同對停車場衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查考核，并填寫考核記錄表。根據(jù)考核結(jié)果，在次月的例會上進(jìn)行通報(bào)，并對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對存在問題的員工進(jìn)行督促整改。六、清潔工具與設(shè)備管理1.工具與設(shè)備配備根據(jù)停車場衛(wèi)生清掃工作的需要，配備充足的清潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋、清潔劑、垃圾桶、清潔車、梯子、伸縮桿清潔工具等。定期對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用，設(shè)備正常運(yùn)行。對于損壞的工具和設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。2.工具與設(shè)備使用規(guī)范清掃人員應(yīng)嚴(yán)格按照清潔工具和設(shè)備的使用說明書進(jìn)行操作，正確使用工具和設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成工具損壞或安全事故。在使用清潔劑時(shí)，應(yīng)注意按照規(guī)定的比例稀釋，避免濃度過高對環(huán)境和人體造成危害。同時(shí)，要注意清潔劑的存放，避免與其他物品混放。清潔工具和設(shè)備使用后應(yīng)及時(shí)清洗干凈，晾干后存放于指定地點(diǎn)，保持工具和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。3.工具與設(shè)備更新與補(bǔ)充根據(jù)停車場衛(wèi)生清掃工作的實(shí)際需求和清潔工具與設(shè)備的使用情況，定期對工具和設(shè)備進(jìn)行更新和補(bǔ)充。關(guān)注清潔工具和設(shè)備的新技術(shù)、新產(chǎn)品，及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的工具和設(shè)備，提高衛(wèi)生清掃工作效率和質(zhì)量。七、安全注意事項(xiàng)1.人身安全清掃人員在工作過程中應(yīng)穿戴好工作服、工作鞋等防護(hù)用品，避免因穿著不當(dāng)造成意外傷害。在使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，要注意正確的操作方法，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致人身傷害。如使用梯子時(shí)，要確保梯子放置平穩(wěn)，有人扶梯；使用清潔車時(shí)，要注意周圍行人，避免碰撞。在清理垃圾桶等異味較大或可能存在細(xì)菌的區(qū)域時(shí)，應(yīng)佩戴口罩等防護(hù)用品，防止吸入有害氣體或感染病菌。2.交通安全在停車場內(nèi)進(jìn)行清掃工作時(shí)，要注意交通安全。清掃人員應(yīng)盡量避開車輛通行高峰期，避免在車輛行駛路線上停留或清掃。如必須在車輛通行區(qū)域進(jìn)行清掃，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，提醒過往車輛注意避讓。清掃人員要時(shí)刻關(guān)注車輛動態(tài)，確保自身安全。3.化學(xué)安全在使用清潔劑等化學(xué)物品時(shí)，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免化學(xué)物品接觸皮膚和眼睛。如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。化學(xué)物品應(yīng)存放在通風(fēng)良好、遠(yuǎn)離火源和熱源的地方，避免陽光直射。同時(shí)，要注意化學(xué)物品的分類存放，