PAGE蘇州市公共浴室衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)蘇州市公共浴室的衛(wèi)生管理，規(guī)范公共浴室經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者的身體健康，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于蘇州市行政區(qū)域內(nèi)各類公共浴室，包括但不限于大眾浴室、桑拿浴室、溫泉浴場等。3.基本原則公共浴室的衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、衛(wèi)生第一的原則，確保公共浴室的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備及用品用具符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生、舒適的洗浴環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.經(jīng)營者責(zé)任公共浴室經(jīng)營者是衛(wèi)生安全的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)建立健全衛(wèi)生管理制度，配備專（兼）職衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)浴室的日常衛(wèi)生管理工作。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。每年組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，及時(shí)調(diào)整患有有礙公共衛(wèi)生疾病的人員工作崗位。負(fù)責(zé)公共浴室衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和更新，確保其正常運(yùn)行和使用。按照規(guī)定做好公共浴室的衛(wèi)生檢測和報(bào)告工作，對(duì)檢測結(jié)果負(fù)責(zé)，并公示檢測結(jié)果。2.從業(yè)人員責(zé)任遵守本衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生操作規(guī)程，保持工作場所和個(gè)人衛(wèi)生。按照規(guī)定穿戴清潔的工作衣帽，保持手部清潔，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，并積極協(xié)助解決。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生要求1.洗浴設(shè)施淋浴噴頭應(yīng)保持完好，無損壞、堵塞現(xiàn)象，定期進(jìn)行清潔和消毒，確保出水通暢，水質(zhì)清潔。浴盆、浴缸等應(yīng)每天進(jìn)行清洗消毒，消毒后應(yīng)使用清潔的毛巾擦干，防止二次污染。桑拿房、蒸汽房等設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持內(nèi)部清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜。2.通風(fēng)換氣設(shè)施公共浴室應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通，空氣質(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，通風(fēng)量應(yīng)滿足浴室的使用需求。3.消毒設(shè)施應(yīng)配備專用的消毒設(shè)備和消毒藥劑，如紫外線消毒燈、消毒柜、含氯消毒劑等，用于公共用品用具的消毒。消毒設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其消毒效果可靠。4.給排水設(shè)施給排水系統(tǒng)應(yīng)暢通，無堵塞、滲漏現(xiàn)象。地面排水坡度應(yīng)符合要求，確保排水順暢。定期對(duì)給排水管道進(jìn)行清潔和消毒，防止滋生細(xì)菌和污垢。5.照明設(shè)施室內(nèi)照明應(yīng)充足，亮度均勻，無明顯陰影，便于消費(fèi)者使用和工作人員操作。定期檢查照明燈具，及時(shí)更換損壞的燈泡，確保照明設(shè)施正常運(yùn)行。四、公共用品用具衛(wèi)生要求1.毛巾、浴巾應(yīng)選擇符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的毛巾、浴巾，質(zhì)地柔軟吸水性強(qiáng)。毛巾、浴巾應(yīng)一客一換一消毒，清洗消毒后應(yīng)分類存放于清潔、專用的保潔柜內(nèi)，保潔柜應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒。消毒后的毛巾、浴巾應(yīng)標(biāo)注消毒日期，超過有效期的不得使用。2.拖鞋提供的拖鞋應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行清洗消毒。拖鞋應(yīng)一客一換，清洗消毒后應(yīng)置于通風(fēng)良好的地方晾干，不得與其他物品混放。3.浴袍浴袍應(yīng)定期清洗消毒，保持整潔衛(wèi)生。一客一換，更換后的浴袍應(yīng)及時(shí)清洗消毒，存放于專用的衣柜或保潔柜內(nèi)。4.其他用品用具如梳子、浴帽、沐浴露、洗發(fā)水等一次性用品用具應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包裝應(yīng)完好無損，不得重復(fù)使用已開封的用品用具。使用后的一次性用品用具應(yīng)及時(shí)清理，按照規(guī)定進(jìn)行分類處理，不得隨意丟棄。五、衛(wèi)生操作規(guī)范1.清洗消毒規(guī)范公共用品用具應(yīng)按照規(guī)定的清洗消毒程序進(jìn)行操作，確保消毒效果。清洗消毒過程應(yīng)做好記錄，包括清洗消毒時(shí)間、用品用具名稱、消毒藥劑名稱及濃度、消毒方式等。采用化學(xué)消毒的，應(yīng)嚴(yán)格按照消毒藥劑的使用說明進(jìn)行配制和使用，確保消毒濃度和時(shí)間符合要求。采用物理消毒的，如紫外線消毒、高溫消毒等，應(yīng)確保消毒設(shè)備正常運(yùn)行，消毒時(shí)間和溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.保潔規(guī)范保持公共浴室的環(huán)境整潔，地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期進(jìn)行清潔，無污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。公共區(qū)域的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，垃圾桶應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒。清潔工具應(yīng)專用，定期進(jìn)行清洗消毒，不得與其他物品混用。3.個(gè)人衛(wèi)生規(guī)范從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。在為消費(fèi)者服務(wù)過程中，應(yīng)避免直接接觸消費(fèi)者的皮膚和衣物，如需接觸，應(yīng)佩戴清潔的手套。不得在公共浴室內(nèi)吸煙、進(jìn)食、隨地吐痰等。六、衛(wèi)生檢測與報(bào)告1.檢測項(xiàng)目與頻率公共浴室應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生檢測，檢測項(xiàng)目包括空氣質(zhì)量（二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物等）、微小氣候（溫度、濕度、風(fēng)速等）、水質(zhì)（渾濁度、余氯、pH值、微生物指標(biāo)等）、公共用品用具衛(wèi)生等。每年至少委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢測。在營業(yè)期間，可根據(jù)實(shí)際情況不定期進(jìn)行部分項(xiàng)目的快速檢測，如空氣質(zhì)量檢測等。2.檢測結(jié)果公示公共浴室應(yīng)將衛(wèi)生檢測結(jié)果在顯著位置進(jìn)行公示，公示內(nèi)容包括檢測項(xiàng)目、檢測結(jié)果、檢測日期等，公示期不得少于7個(gè)工作日。對(duì)檢測結(jié)果不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，應(yīng)立即采取整改措施，并及時(shí)向消費(fèi)者說明情況。3.報(bào)告制度如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題或檢測結(jié)果不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)告，并積極配合調(diào)查處理。衛(wèi)生檢測報(bào)告應(yīng)妥善保存，保存期限不得少于兩年。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.日常自查公共浴室應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，每天進(jìn)行衛(wèi)生自查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、公共用品用具衛(wèi)生狀況、環(huán)境衛(wèi)生等。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)記錄，并采取有效的整改措施，確保衛(wèi)生狀況符合要求。2.定期檢查衛(wèi)生行政部門應(yīng)定期對(duì)公共浴室進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度落實(shí)情況、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生狀況、公共用品用具衛(wèi)生、從業(yè)人員健康狀況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生行政部門應(yīng)下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書，責(zé)令限期整改。對(duì)整改不力或拒不整改的，依法予以處罰。3.消費(fèi)者投訴處理設(shè)立消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話或郵箱，及時(shí)受理消費(fèi)者對(duì)公共浴室衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)。對(duì)消費(fèi)者投訴舉報(bào)的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給消費(fèi)者。八、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識(shí)等。培訓(xùn)應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)的衛(wèi)生管理人員或相關(guān)專家進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可上崗工作。2.衛(wèi)生宣傳教育利用多種形式向消費(fèi)者宣傳公共浴室衛(wèi)生知識(shí)，如在浴室入口處、更衣室、洗浴區(qū)等顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)、播放衛(wèi)生宣傳視頻等。引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)公共浴室的衛(wèi)生環(huán)境。九、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)在公共浴室衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的單位或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)證書等。2.