PAGE工商局登記大廳衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、高效的工商局登記大廳環(huán)境，保障辦事群眾和工作人員的健康，提升工商行政管理服務(wù)形象，特制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于工商局登記大廳內(nèi)的所有區(qū)域，包括辦事窗口、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、咨詢臺(tái)、文件資料區(qū)、會(huì)議室、衛(wèi)生間、走廊等。（三）管理職責(zé)1.工商局登記大廳管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生制度的制定、監(jiān)督和檢查，確保制度的有效執(zhí)行。2.各區(qū)域的工作人員負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，按照制度要求做好清潔工作。3.設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，由管理部門人員和部分工作人員代表組成，定期對(duì)大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，并及時(shí)反饋問題，督促整改。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦事窗口區(qū)域1.臺(tái)面保持整潔，文件資料擺放整齊有序，不得堆放與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品。2.電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面無灰塵、污漬，定期進(jìn)行清潔和維護(hù)。3.辦公椅擺放整齊，保持椅面清潔。4.窗口周邊地面干凈，無紙屑、雜物。（二）等候區(qū)1.座椅擺放整齊，定期擦拭，保持干凈整潔，無破損、污漬。2.地面清潔，無腳印、污漬，每日定時(shí)清掃，隨時(shí)保持地面干凈。3.配備垃圾桶，垃圾及時(shí)清理，垃圾桶表面應(yīng)保持清潔，無異味。4.墻面、門窗干凈，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭和清潔。（三）自助服務(wù)區(qū)1.自助設(shè)備表面無灰塵、污漬，屏幕清晰，定期進(jìn)行消毒處理，確保設(shè)備正常運(yùn)行和衛(wèi)生安全。2.周邊地面保持清潔，無雜物，設(shè)備連接線整理有序。3.提供的宣傳資料擺放整齊，及時(shí)更新過期資料，保持資料架的整潔。（四）咨詢臺(tái)1.臺(tái)面物品擺放整齊，資料、文具等分類放置，保持臺(tái)面干凈整潔。2.咨詢臺(tái)周邊地面無雜物，保持清潔。3.咨詢臺(tái)工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，著裝整潔得體。（五）文件資料區(qū)1.文件柜擺放整齊，文件資料分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找。2.定期清理過期、無用文件，保持文件資料區(qū)的整潔有序。3.地面干凈，無灰塵、紙屑，每日進(jìn)行清掃。（六）會(huì)議室1.會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、椅面清潔，無污漬。2.地面干凈，墻面、門窗無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，會(huì)前會(huì)后及時(shí)進(jìn)行清掃和整理。3.會(huì)議設(shè)備如投影儀、音響等表面清潔，定期進(jìn)行維護(hù)，確保正常使用。4.會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理桌面雜物，關(guān)閉電器設(shè)備，保持會(huì)議室整潔。（七）衛(wèi)生間1.便池、馬桶保持清潔，無污垢、異味，每日定時(shí)沖洗消毒。2.洗手池干凈，水龍頭、鏡子無污漬，洗手液、衛(wèi)生紙等用品充足。3.地面干燥清潔，無積水、污漬，防滑措施良好。4.墻面、門窗無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭消毒。5.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，垃圾桶表面保持清潔。（八）走廊1.地面干凈，無雜物、污漬，每日定時(shí)清掃。2.墻面、門窗整潔，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清潔。3.走廊內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄等保持干凈，無損壞。三、清潔頻次與流程（一）日常清潔1.各區(qū)域工作人員每天上班前對(duì)本區(qū)域進(jìn)行初步清掃，清理地面雜物、擦拭臺(tái)面灰塵等，保持基本的衛(wèi)生整潔度。2.在工作過程中，隨時(shí)保持區(qū)域內(nèi)的清潔，及時(shí)清理產(chǎn)生的垃圾，如文件紙張、廢棄宣傳資料等。3.下班前，對(duì)本區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、設(shè)備擦拭、物品整理歸位等，確保下班時(shí)區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（二）定期清潔1.每周至少進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括對(duì)墻面、門窗、天花板等進(jìn)行擦拭，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行徹底消毒，對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行深度清潔和維護(hù)等。2.每月對(duì)大廳內(nèi)的地毯進(jìn)行清洗或吸塵處理，保持地毯的清潔衛(wèi)生。3.每季度對(duì)文件資料區(qū)進(jìn)行一次全面整理和清查，清理過期文件，更新標(biāo)識(shí)，確保文件資料的有序存放。（三）清潔流程1.地面清潔：先清掃地面雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，確保地面無積水、污漬。對(duì)于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行處理。2.臺(tái)面清潔：使用干凈的抹布擦拭臺(tái)面，先去除灰塵，再擦拭污漬，對(duì)于電腦、打印機(jī)等設(shè)備，應(yīng)使用專用的清潔工具和清潔劑，避免損壞設(shè)備。3.衛(wèi)生間清潔：按照先清潔便池、馬桶，再洗手池，最后地面的順序進(jìn)行。使用消毒劑對(duì)便池、馬桶進(jìn)行消毒，用清潔布擦拭洗手池，地面用拖把拖洗干凈，確保衛(wèi)生間無異味、無污垢。4.門窗清潔：使用干凈的玻璃清潔劑和抹布擦拭門窗玻璃，使其光亮透明；用撣子或干凈抹布擦拭門窗邊框，去除灰塵。5.設(shè)備清潔：根據(jù)不同設(shè)備的特點(diǎn)，使用相應(yīng)的清潔工具和清潔劑進(jìn)行清潔。如電腦屏幕用專用屏幕清潔劑擦拭，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的外殼用濕布擦拭，內(nèi)部部件可根據(jù)需要進(jìn)行定期清理，但需注意操作規(guī)范，避免損壞設(shè)備。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.衛(wèi)生監(jiān)督小組定期對(duì)大廳各區(qū)域進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周不少于一次。2.管理部門不定期對(duì)大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.設(shè)立意見箱，收集辦事群眾對(duì)大廳衛(wèi)生情況的意見和建議，作為衛(wèi)生檢查的參考依據(jù)。（二）檢查內(nèi)容1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求，對(duì)各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備清潔、物品擺放等方面進(jìn)行詳細(xì)檢查。2.檢查清潔工作是否按時(shí)完成，清潔質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。3.查看衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，工作人員是否遵守衛(wèi)生規(guī)定。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于衛(wèi)生情況良好、達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的區(qū)域，給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于存在衛(wèi)生問題的區(qū)域，下達(dá)整改通知書，要求限期整改。整改后仍不符合要求的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，并按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。3.將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入工作人員的績效考核體系，與績效獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤，激勵(lì)工作人員積極做好衛(wèi)生維護(hù)工作。五、衛(wèi)生防護(hù)與安全（一）清潔用品管理1.配備符合環(huán)保要求的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、拖把、抹布等，并妥善存放，避免混用和交叉污染。2.定期檢查清潔用品的質(zhì)量和有效期，及時(shí)更換過期或變質(zhì)的用品。3.清潔用品的使用應(yīng)遵循正確的操作規(guī)程，避免對(duì)人體和環(huán)境造成危害。（二）個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)1.工作人員在進(jìn)行清潔工作時(shí)，應(yīng)佩戴必要的防護(hù)用品，如手套、口罩等，防止接觸有害物質(zhì)。2.加強(qiáng)對(duì)工作人員的健康培訓(xùn)，提高衛(wèi)生防護(hù)意識(shí)，定期組織健康檢查，確保工作人員身體健康。（三）安全注意事項(xiàng)1.在使用清潔設(shè)備和工具時(shí)，如吸塵器、拖把等，應(yīng)注意用電安全，避免發(fā)生觸電事故。2.清潔衛(wèi)