PAGE打掃衛(wèi)生人員規(guī)章制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范打掃衛(wèi)生人員的工作行為，確保公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域及相關(guān)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于公司內(nèi)所有負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的工作人員，包括但不限于保潔員、衛(wèi)生管理員等。3.基本原則遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保打掃衛(wèi)生工作合法合規(guī)進(jìn)行。以服務(wù)公司全體員工為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生清潔服務(wù)。注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持安全第一，在工作過(guò)程中采取必要的安全防護(hù)措施，避免發(fā)生安全事故。二、崗位職責(zé)1.保潔員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的日常清掃工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清理等。按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔消毒，確保無(wú)異味、無(wú)污漬，衛(wèi)生用品配備齊全。及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，定期更換垃圾袋，保持垃圾存放區(qū)域的整潔。協(xié)助做好公司內(nèi)部活動(dòng)場(chǎng)所的衛(wèi)生清理工作，確?；顒?dòng)前后場(chǎng)地干凈整潔。負(fù)責(zé)清潔工具的保管和維護(hù)，定期檢查工具的完好情況，及時(shí)報(bào)修或更換損壞的工具。2.衛(wèi)生管理員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善公司衛(wèi)生管理制度，明確各區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和打掃要求。監(jiān)督保潔員的工作執(zhí)行情況，定期對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，及時(shí)處理員工對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題的反饋和投訴，確保員工滿意度。負(fù)責(zé)與外部清潔服務(wù)供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)，確保外包清潔工作的質(zhì)量和進(jìn)度。組織開展衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高員工的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣。定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公司衛(wèi)生工作情況，提出改進(jìn)建議和措施。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.日常清掃工作流程準(zhǔn)備工作：每天上班前，保潔員需檢查清潔工具是否齊全、完好，穿戴好工作服和工作帽。區(qū)域清掃按照從高到低、從里到外的順序進(jìn)行清掃。先清掃天花板、燈具等高處灰塵，再擦拭門窗、桌椅等家具表面，最后清潔地面。地面清潔時(shí)，先用掃帚清掃雜物，再用拖把拖地，如有污漬可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭。衛(wèi)生間清潔時(shí)，先清理垃圾，再依次擦拭洗手臺(tái)、馬桶、鏡子等，最后進(jìn)行消毒處理。收尾工作：清掃完畢后，將清潔工具整理歸位，檢查各區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)掃。2.衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)域：地面干凈無(wú)雜物、無(wú)污漬，門窗明亮，桌面整潔，文件擺放整齊。公共區(qū)域：走廊、樓梯無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，扶手干凈，墻壁無(wú)污漬。衛(wèi)生間：馬桶、洗手臺(tái)清潔無(wú)異味，鏡子清晰，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，地面干燥無(wú)水漬。垃圾處理：垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，垃圾袋無(wú)破損，垃圾存放區(qū)域無(wú)異味、無(wú)散落垃圾。四、工作紀(jì)律1.考勤制度打掃衛(wèi)生人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。2.工作態(tài)度保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)衛(wèi)生清潔任務(wù)，不得敷衍了事。對(duì)待員工要熱情禮貌，耐心解答員工關(guān)于衛(wèi)生問(wèn)題的咨詢和投訴。3.行為規(guī)范工作期間應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。在工作區(qū)域內(nèi)不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。愛(ài)護(hù)公司的公共設(shè)施和清潔工具，不得故意損壞或私自挪用。4.保密制度打掃衛(wèi)生人員在工作過(guò)程中可能會(huì)接觸到公司內(nèi)部的一些信息，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司機(jī)密。五、安全管理1.安全操作規(guī)范使用清潔工具和清潔劑時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免發(fā)生意外傷害。清潔高處時(shí)，需使用穩(wěn)固的梯子或登高設(shè)備，并有人在旁監(jiān)護(hù)。注意用電安全，不得私拉亂接電線，不得使用有故障的電器設(shè)備。2.安全防護(hù)措施根據(jù)工作需要，配備必要的安全防護(hù)用品，如口罩、手套、護(hù)目鏡等。在清潔衛(wèi)生間等易滑倒的區(qū)域，應(yīng)設(shè)置防滑標(biāo)識(shí)，并及時(shí)清理地面水漬。3.安全事故處理如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即停止工作，采取必要的急救措施，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事故再次發(fā)生。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃定期組織打掃衛(wèi)生人員參加衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、安全知識(shí)、清潔劑使用等方面。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，或組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行分享交流。3.考核制度建立考核機(jī)制，定期對(duì)打掃衛(wèi)生人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律、安全操作等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的員工進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。七、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、衛(wèi)生清潔質(zhì)量高、得到員工好評(píng)的打掃衛(wèi)生人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。2.懲罰制度對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的打掃衛(wèi)生人員，視情