PAGE本店理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度總則1.目的為了確保本店理發(fā)店的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障顧客的健康與安全，提升店鋪形象和服務(wù)質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本店理發(fā)店全體員工及所有在店內(nèi)進行理發(fā)及相關(guān)服務(wù)的顧客。3.基本原則遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，如《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細(xì)則等，確保理發(fā)店衛(wèi)生管理合法合規(guī)。堅持預(yù)防為主的方針，采取有效措施預(yù)防和控制各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項衛(wèi)生制度，共同維護良好的衛(wèi)生環(huán)境。場所衛(wèi)生要求1.店堂環(huán)境保持店堂整潔，地面無雜物、無積水，定期進行清掃和拖地，每天營業(yè)結(jié)束后必須進行全面清潔。墻壁、天花板應(yīng)保持干凈，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，定期進行擦拭和清掃，每季度至少進行一次全面清潔。門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、無污漬，每天營業(yè)前進行擦拭。店內(nèi)通風(fēng)良好，配備有效的通風(fēng)設(shè)備，定期檢查和維護，確保空氣流通，每兩小時至少通風(fēng)一次。2.理發(fā)工具及設(shè)備理發(fā)工具（如剪刀、梳子、推子等）應(yīng)保持清潔，每次使用后用清水清洗，并用消毒藥水浸泡消毒，消毒時間不少于15分鐘，然后用干凈毛巾擦干，存放在專用的工具盒或消毒柜中。理發(fā)設(shè)備（如理發(fā)椅、洗頭床等）應(yīng)定期清潔和消毒，表面無污漬、無灰塵，每周至少進行一次全面清潔和消毒。毛巾、圍布等應(yīng)保持清潔，每天更換，使用后及時清洗消毒，消毒方法可采用高溫蒸煮或使用專業(yè)消毒藥水浸泡，消毒后晾干備用。燙發(fā)、染發(fā)工具及產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書進行操作和使用，使用后及時清理和消毒，防止交叉污染。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面無積水、無污漬，墻壁、洗手臺干凈整潔，無異味。定期清理衛(wèi)生間的垃圾桶，每天至少清理兩次，垃圾袋應(yīng)及時更換，保持垃圾桶周圍清潔。衛(wèi)生間應(yīng)配備洗手液、衛(wèi)生紙等用品，確保顧客使用方便。定期對衛(wèi)生間進行消毒，每周至少進行一次全面消毒，可使用含氯消毒劑進行噴灑或擦拭。人員衛(wèi)生要求1.個人清潔員工應(yīng)保持個人清潔衛(wèi)生，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，保持頭發(fā)整潔。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，工作服應(yīng)定期清洗更換，保持干凈整潔。2.健康管理員工應(yīng)每年進行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。員工在工作過程中如出現(xiàn)身體不適或疑似患有傳染性疾病的癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時就醫(yī)，并向店長報告。衛(wèi)生操作流程1.理發(fā)服務(wù)流程顧客進店后，引導(dǎo)顧客到理發(fā)椅或洗頭床就座，為顧客圍上干凈的圍布。詢問顧客需求，根據(jù)顧客要求進行理發(fā)或其他服務(wù)。理發(fā)過程中，使用干凈的理發(fā)工具，避免頭發(fā)掉落顧客身上。理發(fā)結(jié)束后，清理理發(fā)工具，將理發(fā)椅或洗頭床整理干凈。為顧客提供干凈的毛巾擦拭頭發(fā)，并詢問顧客是否還有其他需求。2.洗頭服務(wù)流程引導(dǎo)顧客到洗頭床就座，調(diào)節(jié)洗頭床位置，使顧客舒適。用溫水為顧客洗頭，注意水溫適中，避免燙傷顧客。使用適量的洗發(fā)水，輕輕按摩顧客頭皮，清潔頭發(fā)和頭皮。用清水沖洗干凈頭發(fā)，確保無洗發(fā)水殘留。用干凈的毛巾擦干頭發(fā)，為顧客梳理整齊。3.燙發(fā)、染發(fā)服務(wù)流程向顧客詳細(xì)介紹燙發(fā)、染發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，征得顧客同意后進行操作。在操作過程中，嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的要求進行調(diào)配和使用，確保產(chǎn)品質(zhì)量和效果。操作過程中注意保護顧客的皮膚和眼睛，避免產(chǎn)品接觸到顧客的敏感部位。出現(xiàn)不適情況應(yīng)立即停止操作，并采取相應(yīng)的處理措施。燙發(fā)、染發(fā)結(jié)束后，清理工具和設(shè)備，告知顧客注意事項，如避免使用過熱的水洗頭、避免陽光直射等。衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查制度店長應(yīng)每天對理發(fā)店的衛(wèi)生狀況進行自查，包括店堂環(huán)境、理發(fā)工具及設(shè)備、衛(wèi)生間等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。員工應(yīng)在工作過程中隨時注意保持工作區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時清理和報告。2.定期檢查本店每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由店長或指定專人負(fù)責(zé)，對店堂環(huán)境、理發(fā)工具及設(shè)備、人員衛(wèi)生等進行詳細(xì)檢查，并做好記錄。每月邀請專業(yè)的衛(wèi)生檢測機構(gòu)對理發(fā)店進行衛(wèi)生檢測，確保衛(wèi)生指標(biāo)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如果檢測不合格，應(yīng)立即采取整改措施，并重新申請檢測，直至合格為止。3.監(jiān)督考核建立衛(wèi)生監(jiān)督考核機制，對員工的衛(wèi)生工作表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。對于違反衛(wèi)生規(guī)章制度的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰，對于造成嚴(yán)重后果的，將予以辭退。消毒管理1.消毒制度設(shè)立專門的消毒區(qū)域和消毒設(shè)備，如消毒柜、消毒藥水浸泡盆等，確保消毒工作的順利進行。嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進行消毒，確保消毒效果。理發(fā)工具、毛巾、圍布等應(yīng)采用物理或化學(xué)消毒方法進行消毒，消毒時間和濃度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒后的物品應(yīng)妥善保存，避免再次污染，存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方。2.消毒記錄建立消毒記錄臺賬，詳細(xì)記錄消毒時間、消毒物品、消毒方法、消毒人員等信息，確保消毒工作可追溯。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。衛(wèi)生宣傳與教育1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作流程、消毒知識等，提高員工的衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。新員工入職時應(yīng)進行專門的衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗工作。2.顧客衛(wèi)生宣傳在店內(nèi)顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和海報，向顧客宣傳衛(wèi)生知識和注意事項，如保持個人衛(wèi)生、正確使用理發(fā)工具等。