PAGE公共衛(wèi)生間清掃保潔制度一、總則1.目的為了確保公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，為使用者提供舒適、整潔的環(huán)境，特制定本清掃保潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括但不限于辦公區(qū)域、公共活動(dòng)場所、食堂、停車場等場所的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工保潔部門負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生間的日常清掃保潔工作，制定詳細(xì)的清掃計(jì)劃并組織實(shí)施。各部門應(yīng)配合保潔部門做好公共衛(wèi)生間的使用管理，教育引導(dǎo)員工愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。管理部門負(fù)責(zé)對(duì)公共衛(wèi)生間清掃保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度的有效執(zhí)行。二、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈整潔。定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬和污垢，必要時(shí)進(jìn)行地面打蠟保養(yǎng)，保持地面光亮。2.墻面墻面瓷磚無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持清潔光亮。對(duì)于濺到墻面上的污漬，應(yīng)及時(shí)清理，避免污漬殘留。3.洗手臺(tái)臺(tái)面干凈無水漬，洗手盆內(nèi)無積水、無雜物。水龍頭、皂液器等設(shè)施保持清潔，無污漬、無銹跡，正常使用。定期清理洗手臺(tái)下的雜物，保持通風(fēng)良好。4.便器馬桶內(nèi)外干凈，無污漬、無異味，沖水功能正常。小便器保持清潔，無尿垢、無異味，定期進(jìn)行消毒處理。及時(shí)清理便器周邊的污漬和水漬，保持周邊地面干爽。5.鏡子鏡面清晰，無污漬、無水霧，能清晰照人。定期擦拭鏡子邊框，保持邊框干凈整潔。6.門窗門表面干凈，無污漬、無灰塵，門鎖、把手等設(shè)施正常使用。窗戶玻璃干凈明亮，無污漬、無灰塵，窗臺(tái)無雜物。7.垃圾桶垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面無垃圾散落。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，保持垃圾桶清潔衛(wèi)生。8.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，無異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。三、清掃保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好清掃工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備是否正常，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。2.日常清掃按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清掃。先清理衛(wèi)生間的垃圾，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入指定地點(diǎn)，并更換垃圾袋。用掃帚清掃地面雜物，再用拖把拖地，確保地面干凈無水漬。擦拭洗手臺(tái)、便器、鏡子、門窗等設(shè)施，去除污漬和灰塵。清理小便器，用專用清潔劑去除尿垢，然后進(jìn)行消毒處理。檢查衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備，確保通風(fēng)良好。3.定期消毒每周至少對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒。消毒范圍包括地面、墻面、洗手臺(tái)、便器、垃圾桶等。使用合適的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行消毒，確保消毒效果。4.特殊情況處理如遇衛(wèi)生間內(nèi)有大量污漬、異味或設(shè)施損壞等特殊情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和維修。對(duì)于突發(fā)的污染事件，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，進(jìn)行徹底清潔和消毒，防止污染擴(kuò)散。四、人員要求1.保潔人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，遵守公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.保潔人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉公共衛(wèi)生間清掃保潔的流程和標(biāo)準(zhǔn)，掌握清潔工具和清潔用品的使用方法。3.保潔人員應(yīng)注重個(gè)人衛(wèi)生，工作時(shí)穿戴整潔的工作服、工作帽和口罩，保持良好的形象。4.保潔人員在工作過程中應(yīng)注意安全，避免發(fā)生意外事故。如使用清潔劑、消毒劑時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行，防止對(duì)身體造成傷害。五、監(jiān)督檢查1.保潔部門應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)公共衛(wèi)生間的清掃保潔工作進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.管理部門應(yīng)定期對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行抽查，檢查清掃保潔質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求保潔部門限期整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。4.鼓勵(lì)員工對(duì)公共衛(wèi)生間的清掃保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可向管理部門或保潔部門反映，對(duì)于提出有效建議和意見的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。六、考核與獎(jiǎng)懲1.建立保潔人員考核制度，對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括清掃保潔質(zhì)量、工作效率、遵守規(guī)章制度等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。3.對(duì)違反制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、辭退等。七、物資管理1.清潔工具和清潔用品應(yīng)專人專用，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常使用。2.建立清潔物資采購制度，根據(jù)實(shí)際需求合理采購清潔工具和清潔用品，避免浪費(fèi)。3.清潔物資應(yīng)妥善存放，分類擺放整齊，防止丟失和損壞。4.定期盤點(diǎn)清潔物資，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保清掃保潔工作的順利進(jìn)行。八、應(yīng)急處理1.制定公共衛(wèi)生間應(yīng)急處理預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如水管爆裂、火災(zāi)等。2.在突發(fā)情況下，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如關(guān)閉水源、疏散人員等，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。3.配合相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處理，盡快恢復(fù)衛(wèi)生間的正常使用。4.對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行總結(jié)分析，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力。