成人教育網(wǎng)絡(luò)試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.企業(yè)最基本的資源是（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.信息資源2.下列哪種溝通方式傳遞信息速度最快（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通3.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制4.馬斯洛需求層次理論中，最底層的需求是（）A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求5.決策方法中的頭腦風(fēng)暴法屬于（）A.定性決策方法B.定量決策方法C.風(fēng)險型決策方法D.不確定型決策方法6.組織文化的核心是（）A.組織價值觀B.組織精神C.組織道德D.組織制度7.以下不屬于管理的外部環(huán)境因素的是（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.員工素質(zhì)D.技術(shù)環(huán)境8.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是（）A.易產(chǎn)生遂道視野B.雙重領(lǐng)導(dǎo)C.部門間協(xié)調(diào)難D.權(quán)力過分集中9.按照赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）A.工資B.工作條件C.工作成就感D.公司政策10.控制工作的第一步是（）A.建立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.常見的組織類型有（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制E.矩陣制3.影響決策的因素有（）A.環(huán)境B.組織文化C.過去的決策D.決策者對風(fēng)險的態(tài)度E.時間4.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)5.有效的溝通應(yīng)具備的要素有（）A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.信息內(nèi)容D.溝通渠道E.反饋6.組織變革的阻力主要來自（）A.個體B.群體C.領(lǐng)導(dǎo)者D.組織自身E.外部環(huán)境7.下列屬于定量決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.德爾菲法E.盈虧平衡點法8.馬斯洛需求層次理論的需求層次包括（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求9.控制的類型包括（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制10.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（）2.計劃工作是對決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實現(xiàn)方法。（）3.組織的層次越多，管理效率越高。（）4.領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)員工實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。（）5.激勵的目的是為了提高員工的工作積極性，不需要考慮與組織目標(biāo)的結(jié)合。（）6.溝通就是信息的傳遞，不需要反饋。（）7.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）8.組織變革一定會成功，不會遇到阻力。（）9.控制工作的實質(zhì)就是糾正偏差。（）10.組織文化具有穩(wěn)定性，一旦形成就不會改變。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。它有明確目標(biāo)，強調(diào)協(xié)調(diào)和合作。2.簡述目標(biāo)管理的特點。目標(biāo)管理強調(diào)以目標(biāo)為中心，組織目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合；注重參與管理，由上下級共同確定目標(biāo)；強調(diào)自我控制，員工自我約束完成目標(biāo)；重視成果，以目標(biāo)完成情況評價績效。3.簡述組織文化的塑造途徑。途徑包括：確立正確的組織價值觀，作為文化核心；強化員工培訓(xùn)，傳遞文化理念；領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，發(fā)揮示范作用；建立激勵機制，鼓勵符合文化的行為；營造文化氛圍，如舉辦活動等。4.簡述有效控制的原則。有效控制應(yīng)遵循及時性原則，及時發(fā)現(xiàn)偏差；適度性原則，控制力度合適；重點原則，關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)；客觀性原則，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)；彈性原則，能適應(yīng)環(huán)境變化。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論管理者在企業(yè)創(chuàng)新中的作用。管理者是企業(yè)創(chuàng)新的推動者。他們要營造創(chuàng)新氛圍，鼓勵員工嘗試；提供資源支持，保障創(chuàng)新實施；制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，明確方向；還需在創(chuàng)新過程中協(xié)調(diào)各方，為創(chuàng)新創(chuàng)造有利條件，推動企業(yè)發(fā)展。2.討論如何提高員工的工作滿意度?？蓮亩喾矫嫣岣?。提供合理薪酬和福利，保障物質(zhì)需求；創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提升工作舒適度；給予員工培訓(xùn)和晉升機會，增強職業(yè)發(fā)展空間；加強溝通，營造和諧團(tuán)隊氛圍，讓員工有歸屬感。3.討論組織變革的必要性。市場環(huán)境不斷變化，如技術(shù)進(jìn)步、競爭對手策略調(diào)整等，組織需變革適應(yīng)。組織內(nèi)部也可能存在效率低下、結(jié)構(gòu)不合理等問題，變革可優(yōu)化流程，提高競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。4.討論領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別與聯(lián)系。區(qū)別在于領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重引導(dǎo)、激勵，影響員工朝目標(biāo)努力；管理關(guān)注計劃、組織、控制等職能。聯(lián)系是兩者相輔相成，領(lǐng)導(dǎo)為管理指明方向，管理為領(lǐng)導(dǎo)實施提供保障，共同推動組織發(fā)展。答案一、單項選擇題答案1.A2.B3.B4.B5.A6.A7.C8.B9.C10.A二、多項選擇題答案1.ABC