PAGE殯儀館環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強殯儀館環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作和服務(wù)環(huán)境，保障遺體處理工作的順利進(jìn)行，維護(hù)公眾利益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于殯儀館內(nèi)所有區(qū)域，包括業(yè)務(wù)大廳、悼念廳、告別廳、遺體處理車間、火化車間、骨灰寄存區(qū)、辦公區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場等。3.管理原則環(huán)境衛(wèi)生管理遵循“預(yù)防為主、綜合治理、責(zé)任到人、持續(xù)改進(jìn)”的原則，確保殯儀館環(huán)境符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.通用標(biāo)準(zhǔn)地面保持清潔，無明顯污漬、垃圾、積水，定期進(jìn)行清掃、拖地，確保地面光亮整潔。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬，定期進(jìn)行擦拭、清掃，保持墻面、天花板干凈整潔。門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭，確保視野清晰。室內(nèi)空氣清新，無異味，加強通風(fēng)換氣，必要時使用空氣凈化設(shè)備。各類設(shè)施設(shè)備表面干凈，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行且外觀整潔。2.業(yè)務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)辦理區(qū)域桌面、柜臺干凈整潔，文件資料擺放整齊有序。休息區(qū)沙發(fā)、茶幾等家具干凈無污漬，定期進(jìn)行清潔消毒。宣傳展示區(qū)域無灰塵、污漬，展示內(nèi)容清晰、完整。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面保持清潔。3.悼念廳、告別廳標(biāo)準(zhǔn)廳內(nèi)地面、墻面、天花板保持清潔，無灰塵、污漬。座椅擺放整齊，干凈無污漬，定期進(jìn)行清潔消毒。音響、燈光等設(shè)備表面干凈，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。悼念用品擺放整齊，無灰塵、污漬，及時清理過期或損壞的悼念用品。告別廳舞臺布置整潔，道具擺放有序，演出結(jié)束后及時清理場地。廳內(nèi)垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面保持清潔。4.遺體處理車間標(biāo)準(zhǔn)車間地面、墻面、天花板保持清潔，無血跡、污漬，定期進(jìn)行消毒處理。遺體處理設(shè)備表面干凈，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。通風(fēng)系統(tǒng)良好，空氣流通順暢，定期進(jìn)行清潔維護(hù)，防止異味和病菌傳播。廢棄物收集容器密封良好，定期清理，防止泄漏和異味散發(fā)。工作區(qū)域劃分明確，通道暢通無阻，各類物品擺放整齊有序。5.火化車間標(biāo)準(zhǔn)車間地面、墻面、天花板保持清潔，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行高溫消毒處理?；鸹O(shè)備表面干凈，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行且符合環(huán)保要求。排煙系統(tǒng)正常運行，無黑煙、異味排放，定期進(jìn)行檢測和維護(hù)。骨灰收集區(qū)域干凈整潔，骨灰盒擺放整齊，無灰塵、污漬。廢棄物收集容器密封良好，定期清理，防止泄漏和異味散發(fā)。工作區(qū)域劃分明確，通道暢通無阻，各類物品擺放整齊有序。6.骨灰寄存區(qū)標(biāo)準(zhǔn)寄存架表面干凈，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。寄存區(qū)域地面、墻面、天花板保持清潔，無灰塵、污漬。通風(fēng)系統(tǒng)良好，空氣流通順暢，定期進(jìn)行清潔維護(hù)，防止異味和病菌傳播。照明設(shè)備正常運行，亮度適宜，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面保持清潔。7.辦公區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)辦公桌面、電腦、文件柜等干凈整潔，文件資料擺放整齊有序。辦公區(qū)域地面、墻面、天花板保持清潔，無灰塵、污漬。公共辦公設(shè)備定期進(jìn)行清潔消毒，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面保持清潔。休息區(qū)沙發(fā)、茶幾等家具干凈無污漬，定期進(jìn)行清潔消毒。8.公共衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間地面、墻面、天花板保持清潔，無污漬、水漬，定期進(jìn)行消毒處理。洗手臺、水龍頭、鏡子干凈無污漬，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。便器清潔無異味，定期進(jìn)行消毒處理，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面保持清潔。通風(fēng)良好，空氣清新，必要時使用空氣清新劑。9.停車場標(biāo)準(zhǔn)停車場地面干凈整潔，無垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃。停車線清晰，車輛停放有序，通道暢通無阻。綠化區(qū)域定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥，保持綠化美觀。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面保持清潔。三、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善殯儀館環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作的順利開展。負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的培訓(xùn)和宣傳，提高全體員工的環(huán)境衛(wèi)生意識。2.業(yè)務(wù)部門職責(zé)負(fù)責(zé)本部門工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，做好日常清潔、消毒等工作。對本部門使用的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期清潔保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行且外觀整潔。配合管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生檢查和評估工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。教育本部門員工遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。3.保潔人員職責(zé)按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和保潔操作規(guī)程，負(fù)責(zé)殯儀館內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、墻面擦拭、衛(wèi)生間清潔等。及時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不外露，保持垃圾收集容器周圍地面清潔。定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，如桌椅擦拭、門窗玻璃清潔等。配合業(yè)務(wù)部門做好特殊區(qū)域的清潔消毒工作，如遺體處理車間、悼念廳等。發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題及時報告管理部門，并協(xié)助進(jìn)行整改。4.其他人員職責(zé)全體員工應(yīng)自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。在工作過程中產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)按照規(guī)定分類存放，及時交由保潔人員清理。發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題應(yīng)及時報告或主動清理，共同維護(hù)殯儀館的環(huán)境衛(wèi)生。四、環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.清潔消毒措施制定詳細(xì)的清潔消毒計劃，明確清潔消毒的區(qū)域、頻率、方法和責(zé)任人。采用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔消毒用品，確保消毒效果。對遺體處理車間、火化車間、悼念廳、公共衛(wèi)生間等重點區(qū)域，定期進(jìn)行消毒處理，防止病菌傳播。在疫情防控期間，嚴(yán)格按照疫情防控要求，加強清潔消毒工作，增加消毒頻率，做好通風(fēng)換氣，確保環(huán)境安全。2.廢棄物管理措施對廢棄物進(jìn)行分類收集存放，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾等。定期清理廢棄物，確保廢棄物不堆積、不外露，防止異味散發(fā)和環(huán)境污染。對于有害垃圾，如化學(xué)試劑、廢棄藥品等，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨存放和處理，確保安全。加強對廢棄物運輸過程的管理，防止廢棄物泄漏和二次污染。3.通風(fēng)換氣措施殯儀館內(nèi)各區(qū)域應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，確保空氣流通。安裝通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇、空調(diào)等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。在遺體處理車間、火化車間等特殊區(qū)域，應(yīng)設(shè)置專門的通風(fēng)系統(tǒng)，加強通風(fēng)換氣，防止異味和有害氣體積聚。4.綠化管理措施加強殯儀館內(nèi)綠化區(qū)域的管理，定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥，保持綠化美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，防止蚊蟲滋生。根據(jù)季節(jié)和環(huán)境變化，合理調(diào)整綠化布局，提高綠化效果。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式管理部門定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，檢查方式包括日常巡查、專項檢查和不定期抽查。日常巡查由保潔人員在日常工作中進(jìn)行，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題。專項檢查針對特定區(qū)域或特定問題進(jìn)行深入檢查，如對遺體處理車間的衛(wèi)生狀況進(jìn)行專項檢查。不定期抽查由管理部門隨機(jī)進(jìn)行，對各部門的環(huán)境衛(wèi)生管理情況進(jìn)行突擊檢查。2.檢查內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括地面、墻面、天花板、門窗玻璃、設(shè)施設(shè)備等的清潔程度。清潔消毒工作的落實情況，包括消毒用品的使用、消毒頻率、消毒記錄等。廢棄物管理情況，包括廢棄物的分類收集、存放、清理和運輸?shù)?。通風(fēng)換氣情況，包括通風(fēng)設(shè)備的運行狀況、空氣流通情況等。綠化管理情況，包括綠化區(qū)域的整潔程度、植物生長狀況等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定環(huán)境衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，明確各項考核指標(biāo)的分值和扣分標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評分，對環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵。對環(huán)境衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的部門和個人進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。對整改不力的部門和個人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。4.結(jié)果應(yīng)用將環(huán)境衛(wèi)生檢查考核結(jié)果納入部門和個人的績效考核體系，與績效獎金、晉升等掛鉤。對環(huán)境衛(wèi)生管理工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)，及時調(diào)整環(huán)境衛(wèi)生管理制度和管理措施，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。六、環(huán)境衛(wèi)生管理培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，使員工了解環(huán)境衛(wèi)生管理的要求和目標(biāo)。清潔消毒知識和技能，包括消毒用品的使用方法、消毒流程、消毒注意事項等。廢棄物分類及處理知識，讓員工掌握廢棄物的正確分類和處理方法。個人衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生的關(guān)系，提高員工的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。2.培訓(xùn)方式定期組織環(huán)境衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)方式包括集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等。邀請專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，如衛(wèi)生防疫部門的專家、清潔消毒技術(shù)人員等，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。鼓勵員工自主學(xué)習(xí)環(huán)境衛(wèi)生管理知識，通過發(fā)放學(xué)習(xí)資料、在線學(xué)習(xí)平臺等方式，為員工提供學(xué)習(xí)渠道。3.宣傳工作