PAGE衛(wèi)生院作風(fēng)紀律規(guī)章制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生院作風(fēng)紀律建設(shè)，規(guī)范全體工作人員行為，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，樹立良好的行業(yè)形象，保障衛(wèi)生院各項工作的順利開展，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，確保各項工作合法合規(guī)。以人為本原則：以患者為中心，關(guān)注員工需求，營造和諧的工作氛圍。公平公正原則：對待所有員工和患者一視同仁，獎懲分明。持續(xù)改進原則：不斷完善作風(fēng)紀律規(guī)章制度，適應(yīng)新形勢和新要求。二、工作紀律1.考勤制度全體工作人員應(yīng)嚴格遵守衛(wèi)生院的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。請假應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理請假手續(xù)，填寫請假申請表，經(jīng)批準后方可離崗。請假分為病假、事假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等，具體請假天數(shù)和審批流程按照國家相關(guān)規(guī)定和衛(wèi)生院內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。無故曠工者，按照曠工天數(shù)扣除相應(yīng)工資，并根據(jù)情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過等處分。2.工作態(tài)度工作人員應(yīng)保持積極主動的工作態(tài)度，認真履行崗位職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。對待患者要熱情、耐心、細心，使用文明禮貌用語，尊重患者的人格和隱私。嚴禁在工作時間內(nèi)聊天、玩游戲、上網(wǎng)購物、炒股等與工作無關(guān)的事情。3.工作流程嚴格按照衛(wèi)生院制定的各項工作流程和操作規(guī)范開展工作，確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量。對于新入職員工，應(yīng)進行崗前培訓(xùn)，使其熟悉工作流程和規(guī)章制度。在工作過程中，如發(fā)現(xiàn)工作流程存在不合理之處，應(yīng)及時向上級報告，以便進行優(yōu)化和改進。三、廉潔自律1.嚴禁收受紅包、回扣工作人員不得接受患者及其家屬的紅包、禮品、宴請等不正當(dāng)利益。嚴禁在藥品、醫(yī)療器械、耗材采購等活動中收受供應(yīng)商的回扣、賄賂等。如有違反規(guī)定者，一經(jīng)查實，將給予嚴肅處理，退還收受的財物，并視情節(jié)輕重給予黨紀政紀處分，直至解除勞動合同。2.規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費嚴格按照國家物價部門規(guī)定的收費標準進行收費，不得擅自提高或降低收費標準，不得分解收費、重復(fù)收費。收費項目和標準應(yīng)在衛(wèi)生院顯著位置公示，接受患者和社會監(jiān)督。嚴禁私自設(shè)立收費項目或變相增加患者負擔(dān)。3.加強藥品和耗材管理藥品和耗材采購應(yīng)嚴格按照規(guī)定的采購渠道和程序進行，確保質(zhì)量安全。建立健全藥品和耗材庫存管理制度，定期盤點，做到賬物相符。嚴禁工作人員私自采購藥品和耗材，嚴禁在藥品和耗材使用過程中謀取私利。四、醫(yī)療安全1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全。嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、手術(shù)分級管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度等核心醫(yī)療制度。加強醫(yī)療文書書寫管理，確保病歷書寫規(guī)范、準確、完整。2.加強醫(yī)療風(fēng)險防范工作人員應(yīng)增強醫(yī)療風(fēng)險意識，嚴格遵守操作規(guī)程，避免因操作不當(dāng)引發(fā)醫(yī)療糾紛。加強醫(yī)患溝通，及時了解患者病情和需求，做好解釋和告知工作，避免因溝通不暢引發(fā)矛盾。對于醫(yī)療糾紛和投訴，應(yīng)及時妥善處理，積極采取措施化解矛盾，維護衛(wèi)生院的正常秩序。3.醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施管理定期對醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施進行維護、保養(yǎng)和更新，確保其正常運行。建立醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施使用登記制度，規(guī)范操作流程，防止因設(shè)備故障或使用不當(dāng)導(dǎo)致醫(yī)療事故。加強對醫(yī)療廢物的管理，嚴格按照規(guī)定進行分類收集、暫存和處置，防止污染環(huán)境。五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)1.樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象工作人員應(yīng)弘揚救死扶傷、人道主義精神，全心全意為患者服務(wù)。加強職業(yè)道德修養(yǎng)，自覺抵制不正之風(fēng)，維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。積極參與社會公益活動，為群眾提供義診、健康咨詢等服務(wù)。2.開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動定期組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，通過培訓(xùn)、講座、案例分析等形式，提高工作人員的職業(yè)道德水平。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價機制，將考核結(jié)果與個人績效、職稱晉升、評先評優(yōu)等掛鉤。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)突出的工作人員進行表彰和獎勵，對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的人員進行批評教育和處罰。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制成立作風(fēng)紀律監(jiān)督小組，負責(zé)對衛(wèi)生院作風(fēng)紀律規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。設(shè)立舉報信箱和舉報電話，接受患者、家屬和社會各界的監(jiān)督舉報。定期對衛(wèi)生院作風(fēng)紀律建設(shè)情況進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以整改。2.考核辦法制定作風(fēng)紀律考核標準，對工作人員的工作紀律、廉潔自律、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進行量化考核?？己朔譃槎ㄆ诳己撕筒欢ㄆ诳己耍ㄆ诳己嗣考径冗M行一次，不定期考核根據(jù)實際情況隨時開展?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，考核結(jié)果與個人績效獎金、評先評優(yōu)、職稱晉升等掛鉤。3.獎懲措施對于作風(fēng)紀律表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升職務(wù)等。對于違反作風(fēng)