PAGE公司會客室衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、專業(yè)的公司會客環(huán)境，提升公司形象，保障來訪客人的健康與舒適，特制定本公司會客室衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有會客室，包括但不限于商務(wù)洽談室、貴賓接待室等。3.基本原則會客室衛(wèi)生管理遵循“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，確保會客室隨時保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。同時，應(yīng)定期進(jìn)行全面清潔和消毒，預(yù)防疾病傳播，符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.環(huán)境清潔會客室地面應(yīng)每日清掃，保持干凈、無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行拖地或吸塵處理。墻面、天花板應(yīng)保持整潔，無蜘蛛網(wǎng)、無明顯污漬，如有需要應(yīng)定期進(jìn)行擦拭或粉刷。門窗玻璃應(yīng)保持明亮干凈，無灰塵、無水印，定期進(jìn)行清潔。2.家具清潔沙發(fā)、桌椅等家具表面應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、無污漬，定期檢查并清理縫隙和角落。茶幾、會議桌等應(yīng)保持整潔，桌面無雜物，定期進(jìn)行擦拭消毒。家具如有損壞或污漬嚴(yán)重，應(yīng)及時報修或更換，確保正常使用和美觀。3.設(shè)備清潔空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清洗濾網(wǎng)，保持良好的通風(fēng)效果，減少灰塵和細(xì)菌滋生。照明設(shè)備應(yīng)保持清潔，燈泡無損壞，燈罩無灰塵，確保充足的照明。電器設(shè)備如電視、投影儀等表面應(yīng)擦拭干凈，定期檢查線路安全，確保正常運(yùn)行。4.衛(wèi)生用品管理會客室內(nèi)應(yīng)配備適量的衛(wèi)生紙、洗手液、垃圾桶等衛(wèi)生用品，并及時補(bǔ)充和更換。垃圾桶應(yīng)保持清潔，垃圾及時清理，垃圾袋應(yīng)扎緊，避免異味散發(fā)。衛(wèi)生用品應(yīng)放置在指定位置，擺放整齊，不得隨意丟棄或占用其他空間。三、清潔流程與規(guī)范1.日常清潔流程每天上班前，清潔人員應(yīng)對會客室進(jìn)行全面清掃，包括地面、桌面、家具表面等，清除灰塵和雜物。擦拭門窗玻璃，確保明亮干凈。檢查衛(wèi)生用品是否齊全，垃圾桶是否需要清理，如有需要及時補(bǔ)充和更換。在會客結(jié)束后，及時清理桌面雜物，擦拭桌面，保持整潔。定期清理沙發(fā)、桌椅等家具的縫隙和角落，確保無灰塵和污漬。2.定期清潔流程每周對會客室進(jìn)行一次深度清潔，包括墻面、天花板的擦拭，家具的全面清潔和消毒等。每月對空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清洗濾網(wǎng)，檢查電器設(shè)備的運(yùn)行情況。每季度對會客室進(jìn)行一次全面消毒，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，對地面、墻面、家具、設(shè)備等進(jìn)行消毒處理，預(yù)防疾病傳播。3.特殊情況清潔流程如會客室內(nèi)有污漬或損壞，應(yīng)及時進(jìn)行清理和修復(fù)，確保衛(wèi)生和正常使用。在重要客人來訪前，應(yīng)對會客室進(jìn)行全面檢查和清潔，確保環(huán)境整潔、舒適。如遇傳染病疫情等特殊情況，應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生部門的要求，加強(qiáng)會客室的清潔和消毒工作，采取必要的防護(hù)措施。四、人員職責(zé)與分工1.清潔人員職責(zé)負(fù)責(zé)會客室的日常清潔工作，按照清潔流程和規(guī)范進(jìn)行操作，確保會客室衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。定期檢查衛(wèi)生用品的使用情況，及時補(bǔ)充和更換，保持垃圾桶清潔。協(xié)助處理會客室內(nèi)的突發(fā)衛(wèi)生問題，如污漬清理、設(shè)備故障等。配合公司其他部門的工作安排，如重要客人來訪前的特殊清潔任務(wù)等。2.使用部門職責(zé)使用部門應(yīng)負(fù)責(zé)會客室的日常維護(hù)，保持室內(nèi)整潔，不得隨意丟棄垃圾或損壞衛(wèi)生設(shè)施。在會客結(jié)束后，及時清理桌面雜物，保持桌面整潔，配合清潔人員做好后續(xù)清潔工作。發(fā)現(xiàn)會客室衛(wèi)生問題或設(shè)施損壞時，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善公司會客室衛(wèi)生管理制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期對會客室衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保會客室衛(wèi)生管理工作的順利開展。五、監(jiān)督與檢查1.定期檢查管理部門應(yīng)定期對會客室衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周至少一次，檢查內(nèi)容包括環(huán)境清潔、家具清潔、設(shè)備清潔、衛(wèi)生用品管理等方面，填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并通知相關(guān)部門整改。2.不定期抽查管理部門可根據(jù)實際情況進(jìn)行不定期抽查，重點(diǎn)檢查重要會客室或在重要活動前后的衛(wèi)生情況，確保會客室始終保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。3.客人反饋重視客人對會客室衛(wèi)生的反饋意見，如發(fā)現(xiàn)客人提出衛(wèi)生問題，應(yīng)及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給客人，同時采取措施避免類似問題再次發(fā)生。4.考核與獎懲將會客室衛(wèi)生管理工作納入部門和個人的績效考核體系，對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行獎勵，對違反衛(wèi)生管理制度的部門和個人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織清潔人員進(jìn)行衛(wèi)生管理知識和技能培訓(xùn)，包括清潔流程、消毒方法、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等，提高清潔人員的專業(yè)水平。在新員工入職培訓(xùn)中，加入會客室衛(wèi)生管理相關(guān)內(nèi)容，使員工了解衛(wèi)生管理制度和要求，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。對使用部門的員工進(jìn)行衛(wèi)生意識培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)會客室衛(wèi)生的重要性，引導(dǎo)員工自覺維護(hù)會客室環(huán)境。2.宣傳在公司內(nèi)部宣傳欄、辦公區(qū)域等張貼會客室衛(wèi)生管理制度和相關(guān)宣傳海報，提高員工對衛(wèi)生管理工作的重視程度。通過公司內(nèi)部郵件、微信群等渠道發(fā)布衛(wèi)生管理知識和溫馨提示，提醒員工共同做好會客室衛(wèi)生工作。七