PAGE物業(yè)衛(wèi)生巡查制度一、總則（一）目的為了加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，特制定本物業(yè)衛(wèi)生巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所管理的各類物業(yè)項目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題，預(yù)防衛(wèi)生問題的惡化和反復(fù)出現(xiàn)。2.全面覆蓋原則對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、樓道、電梯、停車場、綠化區(qū)域等進行全面巡查，確保無衛(wèi)生死角。3.責(zé)任明確原則明確各崗位人員在衛(wèi)生巡查中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保巡查工作的有效開展。4.持續(xù)改進原則根據(jù)巡查結(jié)果，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)改進衛(wèi)生管理工作，提高衛(wèi)生質(zhì)量。二、巡查組織架構(gòu)及職責(zé)（一）巡查小組成立物業(yè)衛(wèi)生巡查小組，成員包括項目經(jīng)理、保潔主管、秩序維護主管、工程主管等相關(guān)人員。巡查小組負責(zé)制定巡查計劃、組織實施巡查工作、匯總巡查結(jié)果并提出整改意見。（二）各成員職責(zé)1.項目經(jīng)理全面負責(zé)物業(yè)衛(wèi)生巡查制度的執(zhí)行和監(jiān)督，確保衛(wèi)生管理工作符合公司要求和相關(guān)法律法規(guī)。定期組織召開衛(wèi)生巡查工作會議，協(xié)調(diào)解決巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題。對巡查結(jié)果進行審核，批準整改方案，并監(jiān)督整改工作的落實情況。2.保潔主管制定詳細的保潔工作計劃和標準，指導(dǎo)保潔人員開展日常衛(wèi)生清潔工作。組織保潔人員進行衛(wèi)生巡查培訓(xùn)，提高保潔人員的巡查技能和責(zé)任心。每日對物業(yè)管理區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正保潔工作中的問題，對保潔人員的工作質(zhì)量進行考核。匯總保潔人員的巡查結(jié)果，分析衛(wèi)生問題產(chǎn)生的原因，提出改進措施和建議。3.秩序維護主管負責(zé)維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，協(xié)助保潔人員做好衛(wèi)生巡查工作。對發(fā)現(xiàn)的亂堆亂放、破壞環(huán)境衛(wèi)生等行為進行制止和糾正，并及時通知相關(guān)部門進行處理。加強對物業(yè)管理區(qū)域出入口、停車場等重點部位的巡查，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。4.工程主管負責(zé)檢查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備是否正常運行，是否存在影響環(huán)境衛(wèi)生的隱患。對巡查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題及時安排維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好，不影響環(huán)境衛(wèi)生。配合保潔人員做好衛(wèi)生清潔工作，如協(xié)助清理垃圾、疏通下水道等。三、巡查內(nèi)容及標準（一）公共區(qū)域1.樓道地面干凈無雜物、無污漬，每日清掃一次，定期進行拖洗。扶手無灰塵、無污漬，每周擦拭一次。墻面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，每月進行一次全面清潔。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象，垃圾及時清理，垃圾桶保持清潔，無異味，每日至少清理兩次。2.電梯轎廂地面干凈整潔，每日進行清掃，定期消毒。轎廂內(nèi)壁無污漬、無手印，每周擦拭一次。電梯門軌道、按鈕等部位無灰塵、無污漬，每日進行清潔。電梯內(nèi)張貼的廣告、標識等保持整潔，無破損、無污漬。3.樓梯間地面、扶手、墻面等清潔標準同樓道。樓梯間無雜物堆積，消防通道暢通無阻。4.停車場地面干凈無雜物、無積水，每日進行清掃，定期沖洗。停車位標線清晰，無損壞。停車場內(nèi)的垃圾桶及時清理，無異味，每日至少清理兩次。照明設(shè)施完好，無損壞，定期進行檢查和維護。5.綠化區(qū)域草坪、花卉、樹木生長良好，無明顯病蟲害，定期進行修剪和養(yǎng)護。綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾、雜物，每日進行巡查清理。澆水設(shè)施正常運行，確保綠化植物得到充足的水分。（二）室內(nèi)區(qū)域（如有）1.辦公室桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊。地面干凈無雜物，每日清掃一次。門窗玻璃干凈明亮，每周擦拭一次。垃圾桶及時清理，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。2.會議室桌椅擺放整齊，地面、桌面、墻面等清潔標準同辦公室。會議結(jié)束后及時清理會議室，保持整潔。（三）衛(wèi)生設(shè)施1.垃圾桶垃圾桶配備數(shù)量充足，布局合理，方便居民使用。垃圾桶外觀清潔，無損壞，定期進行更換和維修。垃圾及時清運，做到日產(chǎn)日清，無垃圾外溢現(xiàn)象。2.公共衛(wèi)生間地面、墻面干凈無污漬，每日進行清掃和消毒。洗手盆、水龍頭、鏡子等設(shè)施完好，無損壞，保持清潔。便器無污垢，定期進行沖洗和消毒，無異味。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。四、巡查頻率及時間安排（一）巡查頻率1.保潔主管每日對物業(yè)管理區(qū)域進行全面巡查不少于一次。2.巡查小組每周組織一次聯(lián)合巡查，對物業(yè)管理區(qū)域進行全面檢查。3.項目經(jīng)理每月對物業(yè)衛(wèi)生管理工作進行一次抽查，對巡查小組的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。（二）時間安排1.保潔人員的日常巡查時間為上午[具體時間區(qū)間1]和下午[具體時間區(qū)間2]，確保在居民活動較少的時間段進行，避免影響居民正常生活。2.巡查小組的聯(lián)合巡查時間為每周[具體星期]的[具體時間]，確保全面覆蓋物業(yè)管理區(qū)域的各個角落。3.項目經(jīng)理的抽查時間為每月的[具體日期]，可根據(jù)實際情況進行靈活安排。五、巡查記錄與報告（一）巡查記錄1.保潔人員在巡查過程中，應(yīng)及時填寫《衛(wèi)生巡查記錄表》，詳細記錄巡查時間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.《衛(wèi)生巡查記錄表》應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[具體年限]，以便查閱和追溯。（二）巡查報告1.保潔主管每日對巡查記錄進行匯總分析，填寫《衛(wèi)生巡查日報表》，上報項目經(jīng)理。2.巡查小組每周將聯(lián)合巡查結(jié)果進行總結(jié)，形成《衛(wèi)生巡查周報表》，上報項目經(jīng)理和公司管理層。3.項目經(jīng)理每月根據(jù)巡查報告，召開衛(wèi)生管理工作會議，分析衛(wèi)生問題產(chǎn)生的原因，制定整改措施，并跟蹤整改落實情況。六、整改措施及跟蹤（一）整改措施1.對于巡查中發(fā)現(xiàn)的一般性衛(wèi)生問題，保潔人員應(yīng)立即進行整改，確保問題得到及時解決。2.對于較為嚴重的衛(wèi)生問題，巡查小組應(yīng)及時召開專題會議，分析原因，制定詳細的整改方案，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改標準。3.整改方案經(jīng)項目經(jīng)理批準后，由相關(guān)責(zé)任人負責(zé)組織實施，確保整改工作按時、按質(zhì)完成。（二）跟蹤監(jiān)督1.保潔主管負責(zé)對整改情況進行跟蹤監(jiān)督，每日檢查整改工作的進展情況，及時向項目經(jīng)理匯報。2.巡查小組在整改期限屆滿后，對整改情況進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。3.對于整改不力的責(zé)任人，按照公司相關(guān)規(guī)定進行處罰，以確保整改工作的有效落實。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員、巡查小組成員等相關(guān)人員進行衛(wèi)生巡查培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生清潔標準、巡查方法、問題處理技巧、安全知識等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）考核1.建立衛(wèi)生巡查工作考核機制，對保潔人員、巡查小組成員等相關(guān)人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考