PAGE衛(wèi)生院政務(wù)信息制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院政務(wù)信息管理，規(guī)范信息收集、整理、報(bào)送、發(fā)布等工作流程，提高政務(wù)信息質(zhì)量和傳遞效率，保障衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的透明性、公開性和高效性，更好地服務(wù)社會(huì)公眾，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院各科室、部門及其工作人員在履行工作職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生、獲取、處理和發(fā)布的各類政務(wù)信息。3.基本原則真實(shí)性原則：政務(wù)信息應(yīng)如實(shí)反映衛(wèi)生院工作實(shí)際情況，確保信息內(nèi)容真實(shí)可靠，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。準(zhǔn)確性原則：信息表述應(yīng)準(zhǔn)確清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，避免模糊不清或歧義性的表述。及時(shí)性原則：及時(shí)收集、整理和報(bào)送政務(wù)信息，確保信息時(shí)效性，重要信息應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)。規(guī)范性原則：信息的格式、內(nèi)容結(jié)構(gòu)等應(yīng)符合本制度及相關(guān)規(guī)定要求，做到規(guī)范統(tǒng)一。保密性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，對(duì)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的信息，應(yīng)采取相應(yīng)的保密措施，防止信息泄露。二、政務(wù)信息的范圍與分類1.信息范圍衛(wèi)生院的工作計(jì)劃、總結(jié)、工作動(dòng)態(tài)、重要決策及執(zhí)行情況。醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況，包括新技術(shù)、新項(xiàng)目、科研成果等。醫(yī)院管理工作，如人事管理、財(cái)務(wù)管理、后勤保障等方面的重要舉措和進(jìn)展。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況，包括患者投訴處理結(jié)果、醫(yī)護(hù)人員先進(jìn)事跡等。衛(wèi)生政策法規(guī)的貫徹落實(shí)情況，以及衛(wèi)生院對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的解讀和執(zhí)行情況。與社會(huì)公眾密切相關(guān)的信息，如醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、就診流程、健康科普知識(shí)等。其他需要公開或向上級(jí)主管部門報(bào)送的政務(wù)信息。2.信息分類工作動(dòng)態(tài)類：反映衛(wèi)生院日常工作開展情況的信息，如會(huì)議紀(jì)要、活動(dòng)報(bào)道、工作進(jìn)展等。政策法規(guī)類：國(guó)家及地方出臺(tái)的與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的政策法規(guī)，以及衛(wèi)生院對(duì)政策法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況和解讀。醫(yī)療業(yè)務(wù)類：包括醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新、臨床病例分析、科研成果、醫(yī)療質(zhì)量控制等方面的信息。醫(yī)院管理類：涉及人事、財(cái)務(wù)、后勤、設(shè)備管理等醫(yī)院內(nèi)部管理工作的信息。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)類：有關(guān)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德建設(shè)、患者投訴處理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)事跡等方面的信息。公眾服務(wù)類：面向社會(huì)公眾的醫(yī)療服務(wù)信息，如就診指南、健康知識(shí)宣傳、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示等。三、政務(wù)信息工作機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生院院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生院政務(wù)信息工作，研究制定政務(wù)信息工作方針、政策和規(guī)劃，審議重要政務(wù)信息，解決政務(wù)信息工作中的重大問(wèn)題。2.信息管理部門確定衛(wèi)生院辦公室為政務(wù)信息管理部門，負(fù)責(zé)政務(wù)信息工作的具體組織實(shí)施。其主要職責(zé)如下：制定和完善政務(wù)信息工作制度、流程和規(guī)范，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)政務(wù)信息的收集、篩選、整理、編輯、審核和報(bào)送工作。建立和維護(hù)政務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)政務(wù)信息進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理，方便查詢和使用。組織開展政務(wù)信息工作培訓(xùn)，提高工作人員的信息寫作能力和業(yè)務(wù)水平。負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門、其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及社會(huì)公眾的信息溝通與交流，及時(shí)反饋信息需求和意見建議。對(duì)各科室政務(wù)信息工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，定期通報(bào)信息工作情況。3.各科室信息員：各科室指定一名工作人員作為信息員，負(fù)責(zé)本科室政務(wù)信息的收集整理工作，并及時(shí)報(bào)送至信息管理部門。信息員應(yīng)熟悉本科室業(yè)務(wù)工作，具備一定的信息寫作能力，確保所提供信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。四、政務(wù)信息的收集與整理1.收集渠道內(nèi)部渠道各科室定期報(bào)送本科室工作進(jìn)展、重要活動(dòng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息。衛(wèi)生院內(nèi)部會(huì)議、文件、報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料中提取有價(jià)值的信息。工作人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)的具有典型性、代表性的信息及時(shí)反饋至信息管理部門。外部渠道關(guān)注上級(jí)主管部門、政府部門網(wǎng)站及相關(guān)媒體發(fā)布的醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息，并及時(shí)收集整理。參加各類醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)會(huì)議、研討會(huì)、培訓(xùn)活動(dòng)等，獲取外部最新信息。主動(dòng)與其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息交流與溝通，收集借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。收集社會(huì)公眾對(duì)衛(wèi)生院工作的意見、建議和需求信息，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、患者反饋、電話咨詢等方式獲取。2.收集要求各科室信息員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和要求，定期向信息管理部門報(bào)送本科室政務(wù)信息。緊急信息應(yīng)及時(shí)報(bào)送，不得延誤。信息收集應(yīng)全面、準(zhǔn)確、客觀，涵蓋衛(wèi)生院工作的各個(gè)方面，避免遺漏重要信息。對(duì)收集到的信息應(yīng)進(jìn)行初步篩選和整理，并注明信息來(lái)源、作者、日期等基本要素。3.整理方法信息管理部門收到各科室報(bào)送的信息后，按照信息分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類整理。對(duì)內(nèi)容相近或相關(guān)的信息進(jìn)行合并、歸納，突出重點(diǎn)，確保信息條理清晰、邏輯連貫。同時(shí)，對(duì)信息進(jìn)行格式統(tǒng)一，如字體、字號(hào)、排版等，使其符合公文規(guī)范要求。對(duì)于重要信息或涉及多個(gè)科室的綜合性信息，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行深入挖掘和分析，提煉出核心內(nèi)容，形成高質(zhì)量的政務(wù)信息。五、政務(wù)信息的審核與發(fā)布1.審核流程信息管理部門對(duì)整理后的政務(wù)信息進(jìn)行初審，主要審核信息內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和規(guī)范性，確保信息符合本制度要求。初審?fù)ㄟ^(guò)的信息提交至信息管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審重點(diǎn)關(guān)注信息的價(jià)值性、時(shí)效性以及是否符合衛(wèi)生院整體工作宣傳和信息公開的需要。對(duì)于涉及重要事項(xiàng)、敏感信息或需經(jīng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)審定的信息，復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)后報(bào)送衛(wèi)生院分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作實(shí)際情況，對(duì)信息進(jìn)行全面審查，提出修改意見或批準(zhǔn)發(fā)布。涉及衛(wèi)生院全局性、重大決策等重要信息，需經(jīng)衛(wèi)生院政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過(guò)后方可發(fā)布。2.審核要點(diǎn)真實(shí)性審核：核實(shí)信息來(lái)源是否可靠，內(nèi)容是否與實(shí)際情況相符，有無(wú)虛假夸大或無(wú)中生有等情況。準(zhǔn)確性審核：檢查信息表述是否準(zhǔn)確清晰，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確無(wú)誤，專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用是否規(guī)范。完整性審核：查看信息是否涵蓋關(guān)鍵要素，是否存在重要內(nèi)容缺失或表述不完整的問(wèn)題。規(guī)范性審核：審查信息格式、排版是否符合公文規(guī)范要求，語(yǔ)言表達(dá)是否通順、得體。保密性審核：對(duì)涉及保密內(nèi)容的信息，嚴(yán)格審查是否采取了必要的保密措施，是否存在泄密風(fēng)險(xiǎn)。3.發(fā)布方式內(nèi)部發(fā)布通過(guò)衛(wèi)生院內(nèi)部辦公系統(tǒng)、微信群、宣傳欄等渠道發(fā)布政務(wù)信息，供內(nèi)部工作人員查閱和了解。定期編印《衛(wèi)生院政務(wù)信息簡(jiǎn)報(bào)》，發(fā)放至各科室，傳達(dá)重要政務(wù)信息和工作動(dòng)態(tài)。外部發(fā)布在衛(wèi)生院官方網(wǎng)站設(shè)立政務(wù)信息專欄，及時(shí)發(fā)布各類公開信息，方便社會(huì)公眾查詢。按照政府信息公開相關(guān)要求，通過(guò)政府信息公開平臺(tái)向社會(huì)主動(dòng)公開政務(wù)信息。積極與新聞媒體合作，及時(shí)向媒體提供有價(jià)值的政務(wù)信息，通過(guò)媒體報(bào)道擴(kuò)大衛(wèi)生院的社會(huì)影響力。六、政務(wù)信息的報(bào)送與存檔1.報(bào)送要求信息管理部門應(yīng)按照上級(jí)主管部門的要求和規(guī)定格式，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)報(bào)送政務(wù)信息。報(bào)送的政務(wù)信息應(yīng)突出重點(diǎn)、亮點(diǎn)和特色，注重信息的針對(duì)性和實(shí)用性，能夠?yàn)樯霞?jí)決策提供參考依據(jù)。對(duì)于重要信息或緊急信息，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以書面形式或電子文檔形式報(bào)送，并同時(shí)電話報(bào)告信息要點(diǎn)，確保信息及時(shí)傳達(dá)。2.存檔管理建立政務(wù)信息存檔制度，對(duì)經(jīng)過(guò)審核發(fā)布的各類政務(wù)信息進(jìn)行分類存檔。存檔內(nèi)容包括信息原文、審核記錄、發(fā)布渠道及時(shí)間等相關(guān)資料。政務(wù)信息存檔期限按照國(guó)家有關(guān)檔案管理規(guī)定執(zhí)行，確保信息資料的完整性和可追溯性。信息管理部門應(yīng)定期對(duì)存檔的政務(wù)信息進(jìn)行整理和清查，防止信息丟失或損壞。同時(shí)，利用信息技術(shù)手段建立政務(wù)信息電子檔案庫(kù)，方便信息檢索和查閱。七、政務(wù)信息工作的考核與獎(jiǎng)懲1.考核機(jī)制建立政務(wù)信息工作考核制度，對(duì)各科室政務(wù)信息工作進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括信息報(bào)送數(shù)量、質(zhì)量、采用率、時(shí)效性等方面。信息管理部門負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的政務(wù)信息工作考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并定期組織實(shí)施考核工作?？己私Y(jié)果以書面形式通報(bào)各科室。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)在政務(wù)信息工作中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。對(duì)于積極撰寫高質(zhì)量政務(wù)信息，且被上級(jí)主管部門或重要媒體采用的信息員，在職稱評(píng)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面予以優(yōu)先考慮。3.懲罰措施對(duì)政務(wù)信息工作落實(shí)不到位，未按要求及時(shí)報(bào)送信息或信息質(zhì)量較差的科室，進(jìn)行通