PAGE客運站安全衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為加強客運站的安全衛(wèi)生管理，保障旅客、員工的生命財產(chǎn)安全，維護客運站的正常運營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于客運站內(nèi)的所有工作人員、進站車輛駕駛員、旅客以及其他進入客運站區(qū)域的人員和活動。3.基本原則客運站安全衛(wèi)生管理遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持以人為本，強化責(zé)任落實，確保安全生產(chǎn)與衛(wèi)生環(huán)境達標(biāo)。二、安全管理（一）人員安全1.員工安全培訓(xùn)新員工入職必須接受三級安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括客運站安全規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程、應(yīng)急處置方法等，經(jīng)考試合格后方可上崗。定期組織全體員工進行安全再培訓(xùn)，每年不少于[X]次，培訓(xùn)時間不少于[X]小時，不斷提高員工的安全意識和操作技能。針對特殊崗位（如安檢員、駕駛員等），要進行專項安全培訓(xùn)，確保其熟悉并掌握相關(guān)安全規(guī)定和操作流程。2.旅客安全引導(dǎo)在客運站內(nèi)設(shè)置明顯的安全指示標(biāo)志，引導(dǎo)旅客安全通行。工作人員要及時提醒旅客注意保管好個人財物，防止丟失和被盜。加強對旅客的安全宣傳教育，通過廣播、顯示屏等方式，宣傳安全乘車知識和應(yīng)急逃生方法。3.人員應(yīng)急處置制定各類應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等，明確應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)分工。定期組織應(yīng)急演練，每年不少于[X]次，提高員工和旅客的應(yīng)急反應(yīng)能力。設(shè)立應(yīng)急救援小組，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速開展救援工作。（二）車輛安全1.進站車輛檢查所有進站車輛必須經(jīng)過嚴(yán)格的安全檢查，包括車輛外觀、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、消防設(shè)備等，確保車輛安全性能良好。建立車輛安全檢查臺賬，詳細記錄檢查時間、車輛信息、檢查內(nèi)容及結(jié)果等。對檢查不合格的車輛，要及時通知車主進行維修，直至合格后方可進站運營。2.駕駛員管理駕駛員必須具備相應(yīng)的駕駛證和從業(yè)資格證，且證件齊全有效。定期對駕駛員進行安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置等，提高駕駛員的安全意識和服務(wù)水平。建立駕駛員誠信考核檔案，對違規(guī)違紀(jì)的駕駛員進行相應(yīng)的處罰，并記錄在案。3.車輛動態(tài)監(jiān)控安裝車輛動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，對進站運營車輛進行實時監(jiān)控，及時掌握車輛行駛狀態(tài)、速度、位置等信息。監(jiān)控人員要認真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知駕駛員進行處理，并做好記錄。對違反規(guī)定超速、疲勞駕駛等行為，要及時進行警告和糾正，并按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。（三）設(shè)施設(shè)備安全1.客運站建筑安全定期對客運站建筑進行安全檢查，包括房屋結(jié)構(gòu)、墻體、屋面、樓梯等，確保建筑安全可靠。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時進行整改，整改期間要采取相應(yīng)的防護措施，確保人員和財產(chǎn)安全。按照規(guī)定對客運站建筑進行抗震鑒定和防火設(shè)計，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.客運設(shè)施安全對候車大廳、售票廳、檢票口、行李托運處等客運設(shè)施進行定期檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。對電梯、自動扶梯、空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)施等重點設(shè)備，要制定詳細的維護保養(yǎng)計劃，定期進行維護保養(yǎng)和檢測，確保設(shè)備安全可靠。在客運設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒旅客注意安全。3.電氣安全加強客運站電氣設(shè)備的管理，定期對電氣線路、配電箱、開關(guān)、插座等進行檢查和維護，確保電氣設(shè)備無漏電、短路等安全隱患。電氣設(shè)備操作人員必須持證上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，嚴(yán)禁違規(guī)作業(yè)。對老化、損壞的電氣設(shè)備要及時進行更換，確保電氣系統(tǒng)安全運行。三、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.公共區(qū)域清潔安排專人負責(zé)客運站公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括候車大廳、售票廳、通道、衛(wèi)生間等，每天定時進行清掃和消毒。保持公共區(qū)域地面干凈整潔，無雜物、積水；墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；門窗玻璃明亮干凈。及時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶周圍無垃圾散落。2.綠化養(yǎng)護在客運站內(nèi)合理規(guī)劃綠化區(qū)域，種植花草樹木，美化環(huán)境。安排專人負責(zé)綠化養(yǎng)護工作，定期澆水、施肥、修剪，確?；ú輼淠旧L良好。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)雜草、枯枝落葉等雜物，保持綠化環(huán)境整潔美觀。（二）食品衛(wèi)生1.餐飲服務(wù)管理客運站內(nèi)餐飲服務(wù)單位必須取得食品經(jīng)營許可證，從業(yè)人員必須持健康證上崗。餐飲服務(wù)單位要嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全規(guī)定，采購新鮮、衛(wèi)生的食材，確保食品加工過程安全衛(wèi)生。加強對餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督檢查，定期對食品原材料、加工過程、餐飲具等進行抽檢，確保食品安全。2.飲用水衛(wèi)生提供安全衛(wèi)生的飲用水，定期對飲用水源進行檢測，確保水質(zhì)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。飲用水設(shè)施設(shè)備要定期進行清洗、消毒，防止二次污染。在客運站內(nèi)設(shè)置明顯的飲用水供應(yīng)點，方便旅客飲用。（三）個人衛(wèi)生1.員工個人衛(wèi)生員工要保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作期間必須穿戴整潔的工作服，佩戴工作牌，保持儀容儀表端莊大方。嚴(yán)禁在工作場所吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。2.旅客個人衛(wèi)生通過廣播、顯示屏等方式，向旅客宣傳個人衛(wèi)生知識，引導(dǎo)旅客保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。在客運站內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生間、洗手池等衛(wèi)生設(shè)施，并配備必要的清潔用品，方便旅客使用。四、安全衛(wèi)生檢查與隱患排查1.定期檢查建立安全衛(wèi)生定期檢查制度，客運站管理部門每周至少組織一次全面的安全衛(wèi)生檢查，各部門每天進行自查。檢查內(nèi)容包括人員安全、車輛安全、設(shè)施設(shè)備安全、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等方面，對檢查情況要詳細記錄。2.專項檢查根據(jù)季節(jié)特點、重大節(jié)日、重要活動等，適時組織專項安全衛(wèi)生檢查，如夏季消防安全檢查、冬季防滑安全檢查、節(jié)假日運輸安全檢查等。專項檢查要針對特定的安全衛(wèi)生問題進行深入排查，確保各項安全衛(wèi)生措施落實到位。3.隱患排查與整改對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全衛(wèi)生隱患，要及時進行登記，明確隱患部位、隱患內(nèi)容、整改措施、整改責(zé)任人及整改期限。整改責(zé)任人要按照整改措施要求，按時完成隱患整改工作，并將整改情況及時反饋給檢查部門。對重大安全衛(wèi)生隱患，要立即采取臨時防護措施，并及時向上級主管部門報告，制定詳細的整改方案，確保隱患得到徹底消除。五、安全衛(wèi)生事故處理1.事故報告發(fā)生安全衛(wèi)生事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本部門負責(zé)人，部門負責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于[X]小時內(nèi)向客運站管理部門報告?？瓦\站管理部門接到報告后，應(yīng)當(dāng)于[X]小時內(nèi)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報告，并啟動應(yīng)急預(yù)案。2.事故調(diào)查成立事故調(diào)查組，對事故原因、經(jīng)過、損失等進行調(diào)查分析，查明事故責(zé)任。事故調(diào)查組要收集相關(guān)證據(jù)，詢問有關(guān)人員，形成事故調(diào)查報告。3.事故處理根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人依法依規(guī)進行處理，包括行政處罰、經(jīng)濟賠償、追究刑事責(zé)任等。對事故造成的損失進行評估，及時組織修復(fù)和賠償工作，盡快恢復(fù)客運站的正常運營秩序。對事故進行總結(jié)反思，針對事故暴露的問題，完善安全衛(wèi)生管理制度和措施，防止類似事故再次發(fā)生。六、獎勵與處罰1.獎勵對在安全衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。對及時發(fā)現(xiàn)和消除安全衛(wèi)生隱患、避免事故發(fā)生的個人，給予適當(dāng)?shù)莫剟?。對積極參與安全衛(wèi)生管理工作、提出合理化建議并取得顯著成效的個人，給予表彰和獎勵。2.處罰對違反安全衛(wèi)生規(guī)章制度的部門和個人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰