PAGE衛(wèi)生院清潔后勤保障制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生院清潔后勤保障工作，確保衛(wèi)生院環(huán)境整潔、衛(wèi)生安全，為醫(yī)療工作的順利開(kāi)展提供有力支持，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員的健康與安全。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有區(qū)域，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域、食堂、宿舍等。3.基本原則遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保清潔后勤保障工作合法合規(guī)。堅(jiān)持預(yù)防為主，通過(guò)科學(xué)合理的清潔流程和措施，預(yù)防疾病傳播，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。注重服務(wù)質(zhì)量，以患者和醫(yī)護(hù)人員的需求為導(dǎo)向，提供高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的清潔后勤服務(wù)。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，明確各崗位的職責(zé)、工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保清潔后勤工作的規(guī)范化和一致性。二、清潔工作標(biāo)準(zhǔn)與流程（一）日常清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔門診樓、住院部等人員流動(dòng)頻繁區(qū)域，每日至少濕式清掃2次，保持地面無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)積水。醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域等，每日進(jìn)行常規(guī)清掃，確保地面干凈整潔。清潔過(guò)程中，使用合適的清潔劑，避免對(duì)地面造成損傷。2.墻面清潔定期擦拭墻面，去除灰塵、污漬，保持墻面清潔、無(wú)明顯污漬。對(duì)于有血跡、痰跡等特殊污漬的墻面，及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性清潔消毒處理。注意避免清潔過(guò)程中對(duì)墻面造成刮擦、損壞。3.門窗清潔門診樓、住院部的門窗每周至少擦拭1次，保持玻璃明亮、窗框干凈。行政辦公區(qū)域的門窗可視實(shí)際情況定期清潔，確保室內(nèi)外視野清晰。清潔門窗時(shí)，使用專用清潔劑和工具，避免留下水漬和污漬。4.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間每日定時(shí)進(jìn)行深度清潔，包括便器、洗手池、水龍頭、鏡子等的清潔消毒。保持衛(wèi)生間無(wú)異味，地面干燥，衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行通風(fēng)換氣，確?？諝馇逍?。5.公共區(qū)域設(shè)施清潔樓梯扶手、電梯轎廂、候診椅、飲水機(jī)等公共設(shè)施每日擦拭消毒，保持清潔衛(wèi)生。對(duì)公共區(qū)域的垃圾桶及時(shí)清理，定期進(jìn)行消毒處理。（二）清潔流程1.準(zhǔn)備工作根據(jù)清潔區(qū)域和任務(wù)，準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、消毒劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否在有效期內(nèi)，確保清潔工作的順利進(jìn)行。2.清潔順序按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清潔。先清潔高處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，再清潔地面、墻面等。在清潔衛(wèi)生間等特殊區(qū)域時(shí)，先進(jìn)行消毒處理，再進(jìn)行其他清潔工作。3.清潔操作地面清潔：先用掃帚清掃地面雜物，再用拖把蘸取適量清潔劑拖地，最后用清水沖洗干凈，并用干拖把擦干地面。墻面清潔：使用濕抹布或?qū)Ｓ们鍧嵐ぞ卟潦脡γ嫖蹪n，對(duì)于頑固污漬可適當(dāng)使用清潔劑，但要注意控制用量，避免損壞墻面。門窗清潔：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵和污漬，再用干布擦干，最后用玻璃清潔劑進(jìn)行擦拭，使玻璃更加明亮。衛(wèi)生間清潔：先用消毒劑對(duì)便器、洗手池進(jìn)行消毒，停留適當(dāng)時(shí)間后用清水沖洗干凈，再用抹布擦拭干凈。同時(shí)，清潔水龍頭、鏡子等設(shè)施，保持衛(wèi)生間的整潔衛(wèi)生。4.收尾工作清潔工作完成后，清理現(xiàn)場(chǎng)，將清潔工具和清潔劑妥善存放。檢查清潔效果，確保清潔區(qū)域達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)清潔不徹底的地方，及時(shí)進(jìn)行返工處理。三、消毒管理1.消毒原則根據(jù)不同區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和病原體傳播特點(diǎn)，選擇合適的消毒方法和消毒劑。嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，確保消毒效果，防止交叉感染。定期對(duì)消毒設(shè)備和消毒劑進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其有效性和安全性。2.消毒范圍與頻率門診樓、住院部的診療區(qū)域、病房等，每日進(jìn)行常規(guī)消毒，遇有污染時(shí)及時(shí)進(jìn)行消毒處理。手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室等重點(diǎn)科室，嚴(yán)格按照無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行消毒，每日進(jìn)行空氣消毒、物表消毒和醫(yī)療器械消毒。公共區(qū)域的桌椅、門把手、電梯按鈕等高頻接觸部位，每日擦拭消毒。醫(yī)療廢物暫存處、污水處理站等高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，定期進(jìn)行消毒，防止病原體傳播。3.消毒方法空氣消毒：可采用紫外線燈照射、空氣凈化器等方法進(jìn)行消毒。紫外線燈照射時(shí)，要確保照射時(shí)間和強(qiáng)度符合要求，定期對(duì)紫外線燈進(jìn)行清潔和檢測(cè)。物表消毒：使用含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等消毒劑擦拭或噴灑消毒，作用時(shí)間應(yīng)符合規(guī)定。對(duì)于不耐腐蝕的物品，可選用其他合適的消毒劑進(jìn)行消毒。醫(yī)療器械消毒：根據(jù)醫(yī)療器械的材質(zhì)和使用要求選擇合適的消毒方法，如熱力消毒、化學(xué)消毒等。嚴(yán)格按照消毒流程進(jìn)行操作，確保醫(yī)療器械的消毒效果。4.消毒記錄建立消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、操作人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。四、醫(yī)療廢物管理1.醫(yī)療廢物分類收集按照醫(yī)療廢物的類別，如感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學(xué)性廢物等，分別使用不同顏色的專用包裝袋或容器進(jìn)行收集。在醫(yī)療廢物產(chǎn)生地點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行分類收集，避免混合存放。嚴(yán)禁將醫(yī)療廢物與生活垃圾混放。2.醫(yī)療廢物暫存設(shè)立專門的醫(yī)療廢物暫存處，保持暫存處清潔、干燥、通風(fēng)良好。醫(yī)療廢物暫存時(shí)間不得超過(guò)2天，應(yīng)及時(shí)交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行處理。定期對(duì)醫(yī)療廢物暫存處進(jìn)行消毒，防止污染環(huán)境。3.醫(yī)療廢物交接與醫(yī)療廢物處置單位建立規(guī)范的交接制度，填寫醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單，詳細(xì)記錄醫(yī)療廢物的種類、數(shù)量、來(lái)源、去向等信息。雙方在交接時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)，確保醫(yī)療廢物的數(shù)量和信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并簽字確認(rèn)。4.醫(yī)療廢物管理要求從事醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、貯存、處置等工作的人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程，做好個(gè)人防護(hù)，防止職業(yè)暴露。衛(wèi)生院應(yīng)定期對(duì)醫(yī)療廢物管理工作進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保醫(yī)療廢物管理工作規(guī)范、安全。五、食品安全保障1.食堂衛(wèi)生管理食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查，保持個(gè)人衛(wèi)生。食堂環(huán)境應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每日進(jìn)行清掃消毒，定期進(jìn)行大掃除。食品加工操作應(yīng)符合衛(wèi)生要求，做到生熟分開(kāi)、葷素分開(kāi)，防止交叉污染。2.食品采購(gòu)與儲(chǔ)存嚴(yán)格采購(gòu)渠道，選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，確保食品質(zhì)量安全。食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好。易腐食品應(yīng)冷藏或冷凍保存，防止變質(zhì)。定期檢查食品庫(kù)存，及時(shí)清理過(guò)期、變質(zhì)食品。3.食品加工與制作食品加工過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保食品熟透，防止食物中毒。加工制作過(guò)程中，應(yīng)注意食品添加劑的使用，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)添加，不得超量、超范圍使用。4.餐具消毒食堂餐具應(yīng)每餐進(jìn)行清洗消毒，消毒方法可采用熱力消毒、化學(xué)消毒等，確保消毒效果。消毒后的餐具應(yīng)存放在清潔、專用的餐具保潔柜內(nèi)，防止再次污染。5.食品安全監(jiān)督檢查衛(wèi)生院應(yīng)定期對(duì)食堂食品安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。接受衛(wèi)生行政部門和食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，積極配合做好食品安全相關(guān)工作。六、人員管理1.人員配備根據(jù)衛(wèi)生院的規(guī)模和實(shí)際需求，合理配備清潔后勤保障人員，確保各項(xiàng)工作任務(wù)得到有效落實(shí)。清潔后勤人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉清潔、消毒、醫(yī)療廢物管理等工作流程和要求。2.人員培訓(xùn)定期組織清潔后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、消毒知識(shí)、醫(yī)療廢物管理規(guī)定、食品安全知識(shí)等。通過(guò)培訓(xùn)，提高清潔后勤人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保其能夠熟練掌握工作技能，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。3.人員考核建立清潔后勤人員考核制度，定期對(duì)人員的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)范等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)清潔后勤人員積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。4.人員健康管理清潔后勤人員應(yīng)每年進(jìn)行健康體檢，取得健康證明后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他不適宜從事清潔后勤工作的疾病，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。七、物資管理1.物資采購(gòu)制定清潔后勤物資采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際需求合理采購(gòu)清潔工具、清潔劑、消毒劑、醫(yī)療廢物包裝袋、食品等物資。選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量符合要求。建立物資采購(gòu)審批制度，嚴(yán)格控制采購(gòu)成本。2.物資儲(chǔ)存設(shè)立專門的物資倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)整潔、干燥、通風(fēng)良好。物資應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。根據(jù)物資的特性，采取相應(yīng)的儲(chǔ)存措施，如防潮、防火、防蟲等。3.物資發(fā)放與使用建立物資發(fā)放登記制度，嚴(yán)格按照工作需求發(fā)放物資，確保物資合理使用。清潔后勤人員在使用物資時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用，避免浪費(fèi)和損壞。定期對(duì)物資庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，清理積壓物資。4.物資報(bào)廢處理對(duì)于損壞、過(guò)期、報(bào)廢的物資，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和報(bào)廢處理。按照相關(guān)規(guī)定辦理物資報(bào)廢手續(xù)，確保物資報(bào)廢處理過(guò)程規(guī)范、合法。八、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定清潔后勤保障應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害、設(shè)備故障等情況下的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、物資保障等內(nèi)容。2.應(yīng)急演練定期組織清潔后勤人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、地震、傳染病爆發(fā)等常見(jiàn)突發(fā)事件的應(yīng)急處置，通過(guò)演練檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。3.應(yīng)急物資儲(chǔ)備儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如防護(hù)用品、消毒藥品、清潔工具、照明設(shè)備等，確保在應(yīng)急情況下能夠及時(shí)調(diào)配使用。定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，保