PAGE艾灸店公共衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)艾灸店公共衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障顧客和員工的身體健康，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本艾灸店內(nèi)所有區(qū)域，包括艾灸操作區(qū)、接待區(qū)、顧客休息區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)、衛(wèi)生間等，以及全體員工和進(jìn)店顧客。3.管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)管理、責(zé)任到人的原則，確保艾灸店公共衛(wèi)生符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.店長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)艾灸店公共衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理計(jì)劃并組織實(shí)施。定期檢查店內(nèi)衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生措施落實(shí)到位。負(fù)責(zé)與相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督部門溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。2.員工職責(zé)嚴(yán)格遵守本制度，做好各自工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔和消毒工作。保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作服、工作帽，勤洗手，操作前洗手消毒。積極參加衛(wèi)生培訓(xùn)，掌握衛(wèi)生知識(shí)和技能，正確使用衛(wèi)生設(shè)施和用品。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)，并協(xié)助整改。3.衛(wèi)生管理員職責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)制定和完善衛(wèi)生管理制度，負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。組織員工進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，記錄培訓(xùn)情況。負(fù)責(zé)收集、整理和歸檔衛(wèi)生管理相關(guān)資料，建立衛(wèi)生管理檔案。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期清掃和拖地。墻面、天花板保持整潔，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵、無(wú)剝落，定期擦拭。門窗玻璃干凈明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期清潔。艾灸操作區(qū)、接待區(qū)、顧客休息區(qū)等區(qū)域的桌椅、沙發(fā)等家具擺放整齊，表面清潔，定期擦拭消毒。儲(chǔ)物區(qū)物品分類存放，擺放整齊，貨架清潔，無(wú)灰塵。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，定期清掃、消毒，洗手設(shè)施正常使用，配備洗手液、衛(wèi)生紙等用品。2.清潔頻次地面、桌面、柜臺(tái)等每天至少清潔一次，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保持清潔。墻面、天花板每周至少清潔一次。門窗玻璃每周至少清潔一次。衛(wèi)生間每小時(shí)清潔一次，營(yíng)業(yè)結(jié)束后全面清潔消毒。艾灸器具使用后及時(shí)清潔消毒，每周至少進(jìn)行一次全面消毒。3.清潔流程地面清潔：先清掃地面雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。桌面清潔：用干凈的抹布擦拭桌面，去除灰塵和污漬。墻面清潔：使用清潔劑和干凈的抹布擦拭墻面，從上到下依次進(jìn)行。門窗玻璃清潔：先用濕布擦拭，再用干布擦干，如有污漬可使用玻璃清潔劑。衛(wèi)生間清潔：先清掃地面和馬桶，然后用消毒水擦拭洗手臺(tái)、水龍頭等，最后噴灑空氣清新劑。四、空氣衛(wèi)生管理1.通風(fēng)換氣保持店內(nèi)良好的通風(fēng)換氣，每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后打開門窗通風(fēng)至少30分鐘。安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，確?？諝饬魍?。在艾灸操作過(guò)程中，適時(shí)開啟通風(fēng)設(shè)備，排除艾灸煙霧。2.空氣質(zhì)量檢測(cè)定期委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)店內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括甲醛、苯、氨、二氧化碳、可吸入顆粒物等。每年至少進(jìn)行一次全面的空氣質(zhì)量檢測(cè)，確?？諝赓|(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如檢測(cè)結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，直至空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)。五、用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具采購(gòu)采購(gòu)的用品用具應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，索取產(chǎn)品合格證明文件。建立用品用具采購(gòu)臺(tái)賬，記錄采購(gòu)日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。2.用品用具儲(chǔ)存設(shè)立專門的儲(chǔ)物區(qū)，保持儲(chǔ)物區(qū)干燥、通風(fēng)、清潔，溫度、濕度適宜。用品用具應(yīng)分類存放，避免交叉污染，不得與有毒、有害物品混放。定期檢查用品用具的質(zhì)量和保質(zhì)期，及時(shí)清理過(guò)期或變質(zhì)的用品用具。3.用品用具清洗消毒艾灸器具、毛巾、床單、被套等用品用具使用后應(yīng)及時(shí)清洗消毒。清洗消毒應(yīng)按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行，確保消毒效果。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，防止再次污染。4.用品用具更換毛巾、床單、被套等用品用具應(yīng)定期更換，根據(jù)使用情況和衛(wèi)生狀況，一般每周至少更換一次。艾灸器具如有損壞或老化，應(yīng)及時(shí)更換，確保使用安全和衛(wèi)生。六、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查所有員工每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查，取得健康證明后方可上崗。新員工入職前必須進(jìn)行健康檢查，合格后方可錄用?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個(gè)人衛(wèi)生要求員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，頭發(fā)不得外露。操作前應(yīng)洗手消毒，洗手時(shí)間不少于20秒，采用流動(dòng)水和洗手液清洗。不得在店內(nèi)吸煙、進(jìn)食，不得隨地吐痰。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識(shí)、操作技能等。新員工入職后應(yīng)進(jìn)行上崗前衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。衛(wèi)生培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，保存培訓(xùn)資料。七、消毒管理1.消毒制度建立消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程。按照規(guī)定的消毒方法和時(shí)間對(duì)不同物品和區(qū)域進(jìn)行消毒。消毒過(guò)程應(yīng)做好記錄，包括消毒日期、消毒對(duì)象、消毒方法、消毒人員等信息。2.消毒方法物理消毒方法：如煮沸消毒、蒸汽消毒、紫外線消毒等。化學(xué)消毒方法：如使用含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸、戊二醛等消毒劑進(jìn)行消毒。根據(jù)不同的消毒對(duì)象選擇合適的消毒方法，確保消毒效果。八、衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.自查自糾店長(zhǎng)應(yīng)定期組織店內(nèi)員工進(jìn)行衛(wèi)生自查，每周至少進(jìn)行一次全面自查。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，做好記錄。2.定期檢查衛(wèi)生管理員應(yīng)每周對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知，督促相關(guān)責(zé)任人限期整改。3.整改落實(shí)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保整改到位。整改完成后應(yīng)及時(shí)向店長(zhǎng)或衛(wèi)生管理員報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)查。九、疫情防控管理1.防控措施嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，按照當(dāng)?shù)卣托l(wèi)生部門的要求，做好店內(nèi)疫情防控工作。在店門口設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)進(jìn)店顧客和員工進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常方可進(jìn)入。配備口罩、消毒液、洗手液等防疫物資，確保充足供應(yīng)。加強(qiáng)店內(nèi)通風(fēng)換氣，保持空氣流通。對(duì)公共區(qū)域和用品用具進(jìn)行定期消毒，增加消毒頻次。2.應(yīng)急處置如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的顧客或員工，應(yīng)立即引導(dǎo)至臨時(shí)隔