PAGE基層衛(wèi)生院公示制度一、總則（一）目的為加強基層衛(wèi)生院管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務透明度，保障患者及社會公眾的知情權、監(jiān)督權，促進基層衛(wèi)生院健康發(fā)展，特制定本公示制度。（二）適用范圍本制度適用于轄區(qū)內所有基層衛(wèi)生院及其所屬科室、工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關標準，確保公示內容合法、準確、規(guī)范。2.全面公開原則：涉及基層衛(wèi)生院醫(yī)療服務、藥品器械、收費價格、人員資質等與公眾利益密切相關的信息應全面公開，不得隱瞞或遺漏。3.及時準確原則：公示信息應及時更新，確保內容準確無誤，避免誤導公眾。4.便于監(jiān)督原則：公示方式應便于患者及社會公眾獲取和監(jiān)督，提高監(jiān)督效果。二、公示內容（一）醫(yī)療服務信息1.科室設置：公示各臨床科室、醫(yī)技科室的名稱、主要診療范圍、專家介紹等。2.醫(yī)療技術：公布基層衛(wèi)生院開展的各類醫(yī)療技術項目，包括新技術、新項目的名稱、適應癥、技術水平等。3.服務流程：展示門診、住院、檢查檢驗等主要醫(yī)療服務流程，方便患者就醫(yī)。4.醫(yī)療質量：定期公布基層衛(wèi)生院的醫(yī)療質量指標，如治愈率、好轉率、死亡率、院內感染率等，以及醫(yī)療安全相關信息，如醫(yī)療事故、差錯等情況。（二）藥品器械信息1.藥品目錄：公示基層衛(wèi)生院常用藥品的名稱、劑型、規(guī)格、價格等，包括基本藥物目錄和醫(yī)保報銷藥品目錄。2.藥品采購：公布藥品采購渠道、采購價格、中標企業(yè)等信息，確保藥品采購透明。3.醫(yī)療器械：展示基層衛(wèi)生院配備的主要醫(yī)療器械名稱、型號、性能、使用方法等，以及醫(yī)療器械的采購、使用、維護情況。（三）收費價格信息1.醫(yī)療服務收費標準：詳細列出各項醫(yī)療服務項目的收費名稱、編碼、價格、計價單位等，包括掛號費、診查費、檢查費、治療費、手術費、護理費、床位費等。2.藥品價格：除上述藥品目錄中的價格公示外，還應明確藥品的收費依據(jù)，如醫(yī)保報銷政策、物價部門定價等。3.收費公示方式：在基層衛(wèi)生院顯著位置設置收費公示欄，同時通過電子顯示屏、醫(yī)院網站、微信公眾號等多種渠道進行公示。（四）人員資質信息1.醫(yī)務人員信息：公示所有執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、注冊護士、藥師等醫(yī)務人員的姓名、性別、年齡、學歷、職稱、執(zhí)業(yè)證書編號、執(zhí)業(yè)范圍等。2.人員變更信息：及時公布醫(yī)務人員的崗位變動、進修培訓、考核獎懲等信息。（五）其他信息1.投訴舉報渠道：公示基層衛(wèi)生院的投訴舉報電話、郵箱、地址等，方便患者及社會公眾反映問題。2.行風建設情況：定期公開基層衛(wèi)生院行風建設工作情況，包括廉潔自律規(guī)定執(zhí)行情況、收受紅包回扣等違規(guī)行為查處情況。3.工作計劃與總結：適時公示基層衛(wèi)生院的年度工作計劃、階段性工作進展及總結等，接受公眾監(jiān)督。三、公示方式（一）公示欄在基層衛(wèi)生院門診大廳、住院部、各科室候診區(qū)等顯著位置設置固定公示欄，用于張貼各類公示信息。公示欄應保持整潔、完好，確保公示內容清晰可見。（二）電子顯示屏在基層衛(wèi)生院入口處、門診大廳等人員流動較大的區(qū)域設置電子顯示屏，滾動播放醫(yī)療服務、藥品器械、收費價格等重要公示信息。電子顯示屏應定期維護，保證顯示效果良好。（三）醫(yī)院網站建立基層衛(wèi)生院官方網站，在網站首頁設置公示專欄，將各類公示信息進行分類發(fā)布，并提供信息檢索功能，方便公眾查詢。網站應定期更新公示內容，確保信息時效性。（四）微信公眾號利用微信公眾號平臺，及時推送基層衛(wèi)生院的公示信息。通過圖文并茂、通俗易懂的方式，向公眾展示公示內容，并引導公眾關注和監(jiān)督。（五）觸摸屏查詢系統(tǒng)在基層衛(wèi)生院門診大廳、住院部等區(qū)域設置觸摸屏查詢系統(tǒng)，患者及公眾可通過該系統(tǒng)查詢醫(yī)療服務、藥品器械、收費價格、人員資質等詳細公示信息。觸摸屏查詢系統(tǒng)應定期維護，確保操作流暢、信息準確。四、公示程序（一）信息收集與整理1.各科室負責收集本科室相關公示信息，如醫(yī)療服務項目開展情況、藥品使用情況、人員資質變動等，并按照統(tǒng)一格式進行整理。2.財務科負責收集收費價格信息，包括醫(yī)療服務收費標準調整、藥品價格變動等，及時更新并提供給公示工作負責部門。3.醫(yī)務科負責匯總醫(yī)療質量、醫(yī)療安全等相關信息，定期進行統(tǒng)計分析，并整理成公示內容。（二）信息審核1.各科室提交的公示信息由科室負責人初審，確保信息真實、準確、完整。2.初審后的信息交至公示工作負責部門進行復審，復審人員應嚴格按照本制度及相關法律法規(guī)要求進行審核，對不符合要求的信息及時反饋給提交科室進行修改。3.涉及醫(yī)療質量、收費價格等重要信息的公示，需經基層衛(wèi)生院領導班子審核批準后發(fā)布。（三）信息發(fā)布1.經審核通過的公示信息，按照本制度規(guī)定的公示方式進行發(fā)布。公示欄信息由專人負責張貼，確保張貼位置醒目、內容完整；電子顯示屏信息由信息管理部門負責更新；醫(yī)院網站和微信公眾號信息由專人負責發(fā)布；觸摸屏查詢系統(tǒng)信息由技術人員負責維護和更新。2.公示信息發(fā)布后，應做好記錄，包括發(fā)布時間、內容、發(fā)布方式等，以備查閱。（四）信息更新1.醫(yī)療服務信息、藥品器械信息、人員資質信息等如有變動，相關科室應及時收集整理變動信息，按照公示程序進行審核和發(fā)布。2.收費價格信息應根據(jù)物價部門調整、醫(yī)保政策變化等情況及時更新，確保公示內容準確反映實際收費情況。3.投訴舉報渠道信息如有變動，應及時在各公示平臺進行更新，確保公眾能夠及時有效地反映問題。五、監(jiān)督與考核（一）內部監(jiān)督1.基層衛(wèi)生院成立由院領導、職能科室負責人、職工代表等組成的公示制度監(jiān)督小組，定期對公示制度執(zhí)行情況進行檢查。2.監(jiān)督小組通過查看公示欄、電子顯示屏、醫(yī)院網站、微信公眾號等公示平臺，檢查公示信息是否及時、準確、完整，公示方式是否符合要求等。3.設立意見箱，收集患者及職工對公示制度執(zhí)行情況的意見和建議，對反映的問題及時進行調查處理，并將處理結果反饋給相關人員。（二）社會監(jiān)督1.鼓勵患者及社會公眾對基層衛(wèi)生院公示制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督舉報，對舉報內容及時進行核實處理。2.定期收集患者及社會公眾對公示信息的反饋意見，根據(jù)反饋意見及時調整和完善公示內容及方式，提高公示制度的有效性和滿意度。（三）考核評價1.將公示制度執(zhí)行情況納入基層衛(wèi)生院科室績效考核內容，對公示工作落實到位、信息公開及時準確、社會滿意度高的科室給予表彰和獎勵。2.對公示制度執(zhí)行