PAGE集貿(mào)市場衛(wèi)生間制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)集貿(mào)市場衛(wèi)生間的管理，為市場內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者及其他人員提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本集貿(mào)市場內(nèi)所有衛(wèi)生間的管理。3.管理原則遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)，誰管理、誰監(jiān)督”的原則，確保衛(wèi)生間設(shè)施完好、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、使用有序。二、衛(wèi)生間設(shè)施管理1.設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間應(yīng)根據(jù)市場規(guī)模和人流量合理設(shè)置男女衛(wèi)生間的面積及蹲位數(shù)量。一般情況下，每[X]平方米營業(yè)面積應(yīng)設(shè)置不少于[X]個(gè)蹲位，男女蹲位比例應(yīng)根據(jù)市場實(shí)際情況合理確定，以滿足使用需求。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備洗手盆、水龍頭、衛(wèi)生紙、烘手器或擦手紙等基本設(shè)施。洗手盆應(yīng)安裝牢固，水龍頭應(yīng)能正常使用，確保出水通暢、水溫適宜。衛(wèi)生紙應(yīng)保證充足供應(yīng)，烘手器或擦手紙應(yīng)能正常運(yùn)行。衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置通風(fēng)換氣設(shè)備，如排風(fēng)扇等，確保空氣流通，無異味。同時(shí)，應(yīng)安裝照明設(shè)備，保證衛(wèi)生間內(nèi)光線充足，方便使用。2.設(shè)施維護(hù)與維修市場管理部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查，包括蹲便器、洗手盆、水龍頭、門窗、照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，確保設(shè)施完好無損，正常使用。檢查周期為每周至少一次。對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)施損壞問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。一般性損壞應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，如遇復(fù)雜問題或需更換零部件等情況，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)制定維修計(jì)劃并盡快實(shí)施，確保設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用。建立設(shè)施維修檔案，記錄每次設(shè)施維修的時(shí)間、內(nèi)容、維修人員等信息，以便跟蹤設(shè)施維修情況和進(jìn)行后續(xù)管理。三、衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間地面應(yīng)保持清潔，無積水、無污漬、無雜物，每日至少清掃[X]次，高峰時(shí)段應(yīng)增加清掃頻次。蹲便器、小便器應(yīng)每日進(jìn)行清潔消毒，確保無污垢、無異味。清潔時(shí)應(yīng)使用專用清潔劑，按照從上到下、從里到外的順序進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。消毒時(shí)可使用含氯消毒劑等，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。洗手盆、水龍頭應(yīng)每日擦拭，保持干凈整潔，無污漬、無水垢。衛(wèi)生間墻壁、門窗應(yīng)定期清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，每月至少清潔[X]次。衛(wèi)生紙簍應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，每日至少清理[X]次。2.清潔流程與方法地面清潔：先用掃帚清掃地面雜物，然后用濕拖把拖地，去除污漬，最后用干拖把擦干地面。便器清潔：先將便器內(nèi)的排泄物沖洗干凈，然后用清潔劑擦拭便器內(nèi)外表面，重點(diǎn)擦拭便器邊緣、出水口等部位，最后用清水沖洗干凈。洗手盆清潔：用濕布擦拭洗手盆臺(tái)面、邊緣及水龍頭，去除污漬和水漬，然后用清水沖洗干凈。墻壁門窗清潔：使用撣子或濕布擦拭墻壁和門窗，去除灰塵和污漬。衛(wèi)生紙簍清理：將衛(wèi)生紙簍內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，及時(shí)運(yùn)至指定垃圾存放點(diǎn)。3.衛(wèi)生監(jiān)督與檢查市場管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，每日不定時(shí)對衛(wèi)生間進(jìn)行巡查，檢查衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話或郵箱，接受市場內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者及其他人員的監(jiān)督舉報(bào)。對于舉報(bào)信息，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。定期對衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對清潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，應(yīng)責(zé)令清潔人員立即整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰；對于衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。四、衛(wèi)生間使用管理1.使用規(guī)范使用者應(yīng)文明如廁，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，不得隨意損壞、涂鴉或丟棄雜物。便后應(yīng)及時(shí)沖洗便器，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。洗手時(shí)應(yīng)節(jié)約用水，避免長流水現(xiàn)象。不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、便溺等不文明行為。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。2.特殊情況處理如遇衛(wèi)生間設(shè)施突發(fā)故障，如堵塞、漏水等情況，使用者應(yīng)及時(shí)告知市場管理部門或現(xiàn)場管理人員，以便及時(shí)進(jìn)行維修處理。對于衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生的緊急情況，如有人突發(fā)疾病等，應(yīng)立即通知市場管理部門或相關(guān)急救部門，并采取必要的急救措施。3.使用秩序維護(hù)在高峰時(shí)段，市場管理部門應(yīng)安排專人在衛(wèi)生間門口維持秩序，引導(dǎo)使用者有序排隊(duì)如廁，避免擁擠和混亂。加強(qiáng)對衛(wèi)生間的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不文明使用行為，確保衛(wèi)生間使用秩序良好。五、衛(wèi)生間清潔人員管理1.人員配備與職責(zé)根據(jù)衛(wèi)生間的規(guī)模和衛(wèi)生清潔工作量，合理配備清潔人員。清潔人員應(yīng)身體健康，具備良好職業(yè)道德和責(zé)任心。清潔人員的主要職責(zé)包括衛(wèi)生間的日常清潔、設(shè)施維護(hù)、衛(wèi)生監(jiān)督等工作。應(yīng)按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告衛(wèi)生間設(shè)施損壞情況，協(xié)助進(jìn)行維修工作。2.培訓(xùn)與考核定期組織清潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、設(shè)施維護(hù)知識(shí)、安全衛(wèi)生知識(shí)等，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。培訓(xùn)周期為每季度至少一次。建立清潔人員考核制度，對清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生清潔質(zhì)量、工作紀(jì)律、設(shè)施維護(hù)情況等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對不稱職的清潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。3.勞動(dòng)保護(hù)與福利為清潔人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服（帽）、口罩、手套等，確保清潔人員在工作過程中的安全與健康。按照國家相關(guān)法律法規(guī)，為清潔人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障清潔人員的合法權(quán)益。同時(shí)，根據(jù)市場實(shí)際情況，給予清潔人員適當(dāng)?shù)母＠?，如?jié)日福利、加班補(bǔ)貼等。六、衛(wèi)生間安全管理1.安全設(shè)施配備衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如防滑墊、緊急呼叫按鈕等。防滑墊應(yīng)鋪設(shè)在衛(wèi)生間地面易滑倒區(qū)域，如門口、便器前等位置，確保使用者行走安全。緊急呼叫按鈕應(yīng)安裝在明顯位置，方便使用者在遇到緊急情況時(shí)及時(shí)呼救。衛(wèi)生間的電氣設(shè)備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，電線不得私拉亂接，插座、開關(guān)等應(yīng)安裝牢固，無漏電現(xiàn)象。照明設(shè)備應(yīng)定期檢查，確保正常運(yùn)行，避免因燈具損壞等原因造成安全事故。2.安全檢查與隱患排查市場管理部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查安全設(shè)施是否完好、電氣設(shè)備是否安全、通風(fēng)設(shè)備是否正常等情況。檢查周期為每周至少一次。加強(qiáng)對衛(wèi)生間安全隱患的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。對于發(fā)現(xiàn)的安全問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生間使用安全。3.安全教育與應(yīng)急處理對清潔人員和市場內(nèi)相關(guān)工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、緊急情況處理方法等，培訓(xùn)周期為每半年至少一次。制定衛(wèi)生間安全應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)