PAGE保潔衛(wèi)生巡查制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，確保辦公區(qū)域、公共區(qū)域及相關(guān)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本保潔衛(wèi)生巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、員工宿舍、食堂、停車場(chǎng)等由公司保潔人員負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。（三）職責(zé)分工1.保潔主管全面負(fù)責(zé)保潔衛(wèi)生巡查工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。制定保潔衛(wèi)生巡查計(jì)劃，并確保計(jì)劃的有效執(zhí)行。定期對(duì)保潔人員的巡查工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，提出改進(jìn)措施。及時(shí)處理巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重大衛(wèi)生問(wèn)題，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.保潔人員按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真巡查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄衛(wèi)生問(wèn)題，如地面污漬、垃圾堆積、設(shè)施損壞等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行清理和整改，確保區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。配合保潔主管和其他相關(guān)部門的工作，完成臨時(shí)交辦的巡查任務(wù)。二、巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面保持地面干凈、整潔，無(wú)明顯污漬、腳印、口香糖痕跡等。定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮，無(wú)灰塵。2.桌面及辦公設(shè)備桌面保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊。辦公設(shè)備表面無(wú)灰塵，定期擦拭電腦屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)等。3.門窗玻璃門窗玻璃干凈透明，無(wú)污漬、水漬，邊框無(wú)灰塵。定期進(jìn)行清潔，確保視線清晰。4.垃圾桶垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象。垃圾桶表面保持清潔，定期擦拭。5.公共區(qū)域設(shè)施走廊、樓梯扶手、欄桿等設(shè)施無(wú)灰塵、污漬，保持光亮。消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等保持清潔，無(wú)損壞。（二）公共區(qū)域1.大廳地面干凈整潔，無(wú)雜物，地毯定期吸塵。墻面、天花板無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)。綠植擺放整齊，葉面無(wú)灰塵，定期澆水養(yǎng)護(hù)。2.電梯電梯轎廂地面、四壁干凈，無(wú)污漬、手印。電梯門軌道、按鈕無(wú)灰塵，定期清潔消毒。電梯轎廂內(nèi)張貼的廣告、標(biāo)識(shí)無(wú)破損、污漬。3.衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無(wú)積水、污漬。洗手池、水龍頭、鏡子保持清潔，無(wú)污垢。便器無(wú)污漬、異味，定期消毒。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。4.樓梯及通道樓梯踏步干凈，扶手無(wú)灰塵。通道暢通無(wú)阻，無(wú)雜物堆積。墻壁、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵。（三）員工宿舍1.房間地面地面清潔，無(wú)垃圾、污漬。定期進(jìn)行清掃和拖地。2.床鋪及家具床鋪整理整齊，被子疊放規(guī)范。家具表面無(wú)灰塵，擺放整齊。3.衛(wèi)生間參照公共區(qū)域衛(wèi)生間的清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.公共區(qū)域宿舍走廊、樓梯等公共區(qū)域保持清潔，無(wú)雜物。（四）食堂1.餐廳地面地面干凈，無(wú)食物殘?jiān)⑺疂n。就餐時(shí)間段后及時(shí)清掃，定期進(jìn)行全面清潔。2.餐桌椅桌面清理干凈，無(wú)污漬，椅子擺放整齊。定期擦拭餐桌椅。3.廚房爐灶、炊具等清潔干凈，無(wú)油污。墻面、地面無(wú)污漬，定期進(jìn)行深度清潔。食品儲(chǔ)存區(qū)域保持清潔，無(wú)異味。4.垃圾桶餐廳和廚房垃圾桶及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境清潔。（五）停車場(chǎng)1.地面地面無(wú)垃圾、雜物，定期清掃。如有油污等污漬，及時(shí)進(jìn)行清理。2.車位線車位線清晰，無(wú)褪色、磨損。3.停車設(shè)施停車標(biāo)識(shí)、指示牌等保持清潔，無(wú)損壞。三、巡查頻率1.保潔主管：每周至少對(duì)所有保潔區(qū)域進(jìn)行一次全面巡查。2.保潔人員：每天對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行多次巡查，重點(diǎn)區(qū)域（如衛(wèi)生間、餐廳等）每小時(shí)巡查一次，其他區(qū)域每23小時(shí)巡查一次。四巡査記錄與報(bào)告1.巡查記錄保潔人員每次巡查需填寫《保潔衛(wèi)生巡查記錄表》，詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。巡查記錄表應(yīng)妥善保存，以備查閱。2.報(bào)告制度保潔人員如發(fā)現(xiàn)重大衛(wèi)生問(wèn)題或無(wú)法立即處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向保潔主管報(bào)告。保潔主管每周將巡查情況進(jìn)行總結(jié)，形成《保潔衛(wèi)生巡查周報(bào)》，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)于存在的問(wèn)題，提出整改措施和建議，并跟蹤整改情況。五、問(wèn)題處理與整改1.一般問(wèn)題處理保潔人員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)立即進(jìn)行清理和整改。如地面污漬、垃圾清理等，確保在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的30分鐘內(nèi)處理完畢。2.較大問(wèn)題整改對(duì)于較大的衛(wèi)生問(wèn)題，如設(shè)施損壞、墻面大面積污漬等，保潔人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告保潔主管。保潔主管組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估，制定整改方案，并明確整改責(zé)任人、整改期限。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改方案認(rèn)真落實(shí)整改措施，并及時(shí)反饋整改進(jìn)展情況。3.整改跟蹤與復(fù)查保潔主管對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決。整改完成后，進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查合格后方可視為整改完畢。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生巡查知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高其巡查水平和問(wèn)題處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括巡查標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用、衛(wèi)生問(wèn)題識(shí)別與處理等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式。2.考核建立保潔人員考核機(jī)制，對(duì)其巡查工作質(zhì)量進(jìn)行考核。考核指標(biāo)包括巡查記錄的完整性、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率、問(wèn)題處理及時(shí)性、區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率等。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育和督促改進(jìn)，連續(xù)多次考核不達(dá)標(biāo)者，予以辭退。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督保潔主管負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員的巡查工作進(jìn)行日常監(jiān)督，確保巡查制度的有效執(zhí)行。公司行政部門定期對(duì)保潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.外部監(jiān)督鼓勵(lì)員工對(duì)保潔衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)