PAGE單位環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本單位環(huán)境衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于本單位內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、附屬設(shè)施等場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.全員參與原則：?jiǎn)挝蝗w員工應(yīng)積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，共同維護(hù)單位環(huán)境整潔。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)宣傳教育、日常巡查等措施，預(yù)防環(huán)境衛(wèi)生問題的發(fā)生。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保管理工作落實(shí)到位。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，提高管理水平。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善單位環(huán)境衛(wèi)生制度，并組織實(shí)施。2.定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保工作順利開展。4.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的采購、維護(hù)和更新。5.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高員工的環(huán)保意識(shí)。（二）部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)人為本部門環(huán)境衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.組織本部門員工學(xué)習(xí)和遵守單位環(huán)境衛(wèi)生制度，開展環(huán)境衛(wèi)生自查自糾活動(dòng)。3.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域、公共區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。4.配合管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生檢查和整改工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息。（三）員工職責(zé)1.自覺遵守單位環(huán)境衛(wèi)生制度，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。2.保持個(gè)人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到物品擺放整齊，垃圾及時(shí)清理。3.積極參與單位組織的環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)環(huán)境衛(wèi)生清掃任務(wù)。4.發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，配合做好整改工作。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面干凈整潔，無污漬、無雜物、無痰跡。2.桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，無灰塵。3.門窗玻璃干凈明亮，窗臺(tái)無雜物。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露，周圍地面無散落垃圾。5.室內(nèi)空氣清新，無異味。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵。2.電梯轎廂干凈整潔，按鈕、扶手等設(shè)施無污漬。3.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手池等設(shè)施無污垢，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.會(huì)議室桌椅擺放整齊，桌面、地面干凈，會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理。5.公共區(qū)域的綠植養(yǎng)護(hù)良好，無枯枝敗葉。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.生產(chǎn)設(shè)備表面干凈，無油污、無灰塵。2.生產(chǎn)場(chǎng)地地面保持清潔，物料擺放整齊，通道暢通。3.生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物按照規(guī)定分類存放、及時(shí)清理，防止污染環(huán)境。4.車間通風(fēng)良好，空氣質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（四）附屬設(shè)施1.停車場(chǎng)地面平整干凈，標(biāo)線清晰，車輛停放有序。2.食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，餐具清洗消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食品儲(chǔ)存、加工區(qū)域干凈無異味。3.宿舍內(nèi)物品擺放整齊，床鋪、桌椅等干凈整潔，保持良好的生活環(huán)境。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃與保潔（一）清掃頻率1.辦公區(qū)域每天進(jìn)行日常清掃，每周進(jìn)行一次全面清掃。2.公共區(qū)域每天定時(shí)進(jìn)行清掃，重點(diǎn)區(qū)域隨時(shí)保潔。3.生產(chǎn)區(qū)域根據(jù)生產(chǎn)情況及時(shí)進(jìn)行清掃，確保生產(chǎn)環(huán)境整潔。4.附屬設(shè)施按照各自的特點(diǎn)和使用頻率，定期進(jìn)行清掃和維護(hù)。（二）清掃要求1.清掃工作應(yīng)按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行，確保無遺漏。2.地面清掃時(shí)應(yīng)先清掃灰塵、雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，防止地面滑倒。3.擦拭桌面、門窗等應(yīng)使用干凈的抹布，避免留下水漬和污漬。4.衛(wèi)生間清掃應(yīng)先清理便池、洗手池等設(shè)施，再清掃地面，最后進(jìn)行消毒。（三）保潔人員職責(zé)1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的清掃頻率和要求，認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作。2.及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀整潔。3.發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備損壞及時(shí)報(bào)告，協(xié)助做好維修工作。4.做好保潔工具的保管和維護(hù)，確保工具完好可用。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，采用日常巡查、專項(xiàng)檢查、定期抽查等方式進(jìn)行。2.各部門應(yīng)定期開展自查自糾活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改本部門存在的環(huán)境衛(wèi)生問題。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、附屬設(shè)施等的清潔衛(wèi)生狀況。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的配備、使用和維護(hù)情況。3.員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和行為規(guī)范情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。3.連續(xù)多次環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣減績(jī)效獎(jiǎng)金、取消評(píng)優(yōu)資格等。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將環(huán)境衛(wèi)生考核結(jié)果納入部門和個(gè)人的績(jī)效考核體系，作為績(jī)效評(píng)定的重要依據(jù)。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的問題制定改進(jìn)措施，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平。六、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.根據(jù)單位實(shí)際情況，合理配備垃圾桶、拖把、掃帚、抹布、清潔劑等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。2.在辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等場(chǎng)所設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾桶，并根據(jù)垃圾類型進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)。3.為保潔人員配備必要的清潔工具和防護(hù)用品，確保保潔工作順利開展。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。2.垃圾桶出現(xiàn)損壞、變形等情況應(yīng)及時(shí)更換，保持外觀整潔。3.清潔工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗、晾干，妥善保管，防止損壞和丟失。4.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況進(jìn)行記錄，建立維護(hù)檔案。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)實(shí)際需要和使用年限，及時(shí)更新老化、損壞的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。2.關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的新技術(shù)、新產(chǎn)品，適時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，提高環(huán)境衛(wèi)生管理效率和質(zhì)量。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.單位環(huán)境衛(wèi)生制度和標(biāo)準(zhǔn)，讓員工了解環(huán)境衛(wèi)生管理的要求和規(guī)范。2.環(huán)保知識(shí)和健康知識(shí)，提高員工的環(huán)保意識(shí)和健康意識(shí)。3.環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重要性和意義，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和參與度。（二）宣傳方式1.定期組織環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，向員工傳授環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和技能。2.在單位內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等平臺(tái)發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生宣傳資料和信息，營造良好的宣傳氛圍。3.利用單位內(nèi)部會(huì)議、活動(dòng)等機(jī)會(huì)，宣傳環(huán)境衛(wèi)生管理工作，鼓勵(lì)員工積極參與。（三）教育活動(dòng)1.開展環(huán)境衛(wèi)生主題活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽、清潔衛(wèi)生行動(dòng)等，激發(fā)員工的參與熱情。2.組織員工參觀環(huán)境衛(wèi)生示范單位，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和做法。3.對(duì)新入職員工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)，使其盡快熟悉單位的環(huán)境衛(wèi)生制度和要求。八、環(huán)境衛(wèi)生投訴與處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的環(huán)境衛(wèi)生投訴電話和郵箱，向員工和來訪人員公布。2.在單位內(nèi)部顯著位置張貼投訴渠道信息，方便員工投訴。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，管理部門應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等，并安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.對(duì)投訴問題進(jìn)行分析，確定責(zé)任部門和責(zé)任人，制定整改措施，并跟蹤整改情況。3.將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人，確保投訴得到妥善解決。