PAGE公廁衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司/組織內(nèi)公廁衛(wèi)生間的管理，確保其清潔、衛(wèi)生、安全、有序，為員工和來(lái)訪人員提供良好的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有的公廁衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等所屬的衛(wèi)生間。3.管理原則遵循“以人為本、注重細(xì)節(jié)、規(guī)范管理、持續(xù)改進(jìn)”的原則，以滿足使用人員的基本需求，維護(hù)公司/組織的良好形象。二、管理職責(zé)1.行政部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善公廁衛(wèi)生間管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)公廁衛(wèi)生間的檢查和評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。協(xié)調(diào)解決公廁衛(wèi)生間管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。負(fù)責(zé)安排保潔人員的培訓(xùn)和考核，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。2.保潔人員職責(zé)按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公廁衛(wèi)生間進(jìn)行日常清潔和消毒，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持垃圾桶清潔無(wú)異味。檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。維護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的秩序，制止不文明行為，保持良好的使用環(huán)境。3.使用人員職責(zé)遵守公廁衛(wèi)生間管理制度，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，節(jié)約用水用電。保持衛(wèi)生間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞或其他問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。三、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配置根據(jù)衛(wèi)生間的使用人數(shù)和功能需求，合理配置衛(wèi)生潔具、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備、給排水系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備。確保設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量和性能符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，滿足使用人員的基本需求。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時(shí)，及時(shí)報(bào)修并做好記錄。對(duì)于易損件和耗材，如衛(wèi)生紙、洗手液、清潔劑等，要及時(shí)補(bǔ)充和更換，確保供應(yīng)充足。3.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、損壞情況和實(shí)際需求，適時(shí)進(jìn)行更新改造。在更新設(shè)施設(shè)備時(shí)，要充分考慮環(huán)保、節(jié)能、人性化等因素，選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良的產(chǎn)品。四、清潔衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物，保持干凈整潔。墻面：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)亂涂亂畫(huà)，保持清潔光亮。衛(wèi)生潔具：包括馬桶、洗手盆、水龍頭、小便器等，無(wú)污垢、無(wú)異味，定期消毒。鏡子：保持清晰明亮，無(wú)污漬。垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出，定期消毒，周邊地面無(wú)污漬。門(mén)窗：玻璃干凈透明，窗框無(wú)灰塵，保持關(guān)閉良好。通風(fēng)設(shè)備：定期清潔，保持通風(fēng)良好，無(wú)異味。照明設(shè)備：保持正常照明，無(wú)損壞。2.清潔頻次日常清潔：保潔人員每天定時(shí)對(duì)公廁衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、衛(wèi)生潔具、垃圾桶等的清潔。定期消毒：每周至少對(duì)公廁衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對(duì)衛(wèi)生潔具、門(mén)把手、水龍頭等易接觸部位進(jìn)行消毒。特殊時(shí)期加強(qiáng)清潔消毒：在傳染病高發(fā)期、重要活動(dòng)期間等特殊時(shí)期，增加清潔消毒頻次，確保衛(wèi)生安全。3.清潔流程準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。清理垃圾：先將衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾清理到垃圾袋中，扎緊袋口后送到指定地點(diǎn)。清潔地面：用濕拖把拖地，去除地面污漬，然后用干拖把擦干，保持地面干燥。清潔衛(wèi)生潔具：依次清潔馬桶、洗手盆、水龍頭、小便器等衛(wèi)生潔具，用清潔劑擦拭去除污垢，再用清水沖洗干凈，最后用消毒水消毒。清潔墻面和鏡子：用濕抹布擦拭墻面和鏡子，去除灰塵和污漬，保持清潔明亮。清潔門(mén)窗：用濕布擦拭門(mén)窗玻璃和窗框，保持干凈整潔。檢查收尾：清潔完成后，檢查衛(wèi)生間內(nèi)的各個(gè)部位是否清潔到位，工具和用品是否擺放整齊，如有遺漏及時(shí)處理。五、安全管理1.防滑措施在衛(wèi)生間地面鋪設(shè)防滑地磚，確保地面干燥時(shí)也具有良好的防滑性能。在衛(wèi)生間門(mén)口設(shè)置防滑地墊，防止人員將水帶出衛(wèi)生間，造成地面濕滑。定期檢查防滑地磚和地墊的磨損情況及防滑效果，如有損壞及時(shí)更換。2.水電安全衛(wèi)生間內(nèi)的電氣設(shè)備要符合安全標(biāo)準(zhǔn)，安裝漏電保護(hù)裝置，防止觸電事故發(fā)生。保潔人員在清潔過(guò)程中要注意避免水濺到電氣設(shè)備上，如發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備有漏電、短路等異常情況，應(yīng)立即切斷電源，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)維修。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間給排水系統(tǒng)的檢查和維護(hù)，確保排水暢通，無(wú)漏水現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)漏水要及時(shí)報(bào)修，避免造成地面積水和財(cái)產(chǎn)損失。3.通風(fēng)安全確保衛(wèi)生間通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，保持空氣流通，降低異味和濕度。定期檢查通風(fēng)管道，清理堵塞物，防止通風(fēng)不暢導(dǎo)致異味積聚和安全隱患。4.應(yīng)急管理在衛(wèi)生間內(nèi)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備，如急救箱、滅火器等，并定期檢查其有效性。制定應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、漏水、人員受傷等緊急情況時(shí)的應(yīng)急處置措施和責(zé)任分工。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。六、衛(wèi)生用品管理1.衛(wèi)生用品配置根據(jù)衛(wèi)生間的使用人數(shù)和實(shí)際需求，合理配置衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙（或干手器）、垃圾桶等衛(wèi)生用品。衛(wèi)生紙要選擇質(zhì)量合格、柔軟舒適、不易堵塞下水道的產(chǎn)品；洗手液要選擇溫和、無(wú)刺激、具有殺菌消毒功能的產(chǎn)品。2.衛(wèi)生用品補(bǔ)充保潔人員要每天檢查衛(wèi)生用品的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品，確保供應(yīng)充足。定期對(duì)衛(wèi)生用品的庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際使用情況合理調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免浪費(fèi)和積壓。3.衛(wèi)生用品存放衛(wèi)生用品要存放在專(zhuān)門(mén)的儲(chǔ)物間或柜子里，保持干燥、通風(fēng)，避免受潮、變質(zhì)。衛(wèi)生紙要整齊擺放，避免隨意堆放；洗手液要放在固定位置，防止打翻或泄漏。七、監(jiān)督檢查1.日常檢查保潔人員在每次清潔完成后要進(jìn)行自我檢查，確保衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。行政部門(mén)管理人員要定期對(duì)公廁衛(wèi)生間進(jìn)行日常檢查，并做好檢查記錄。檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、衛(wèi)生用品配備情況等。2.定期檢查行政部門(mén)每月組織一次對(duì)公廁衛(wèi)生間的全面檢查，邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)人員和員工代表參與，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和通報(bào)。定期檢查可采用現(xiàn)場(chǎng)查看、問(wèn)卷調(diào)查、意見(jiàn)反饋等方式，廣泛收集使用人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。3.問(wèn)題整改對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，限期整改。整改完成后要進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)多次出現(xiàn)問(wèn)題且整改不力的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并按照公司/組織的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。八、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的公廁衛(wèi)生間管理考核標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、衛(wèi)生用品管理等方面的考核指標(biāo)和評(píng)分細(xì)則。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)保潔人員和相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行考核評(píng)分，考核結(jié)果作為績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于在公廁衛(wèi)生間管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和相關(guān)責(zé)任部門(mén)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)提出合理化建議并被采納，有效改善公廁衛(wèi)生間管理狀況的員工，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰措施對(duì)于違反公廁衛(wèi)生間管理制度，導(dǎo)致清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備損壞、安全事故等問(wèn)題的保潔人員和相關(guān)責(zé)任部門(mén)，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等