PAGE村級衛(wèi)生室工作制度一、總則1.目的村級衛(wèi)生室是農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)底，是為農(nóng)村居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要場所。為加強(qiáng)村級衛(wèi)生室管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)村居民的身體健康，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于轄區(qū)內(nèi)所有村級衛(wèi)生室及其工作人員。3.基本原則村級衛(wèi)生室工作應(yīng)遵循以農(nóng)村居民健康為中心，預(yù)防為主、防治結(jié)合、中西醫(yī)并重的方針，堅持公平、可及、高效的原則，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。二、人員管理1.人員配備村級衛(wèi)生室應(yīng)至少配備1名具備執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量和實際需求，可適當(dāng)增加人員。鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范和常見疾病的診治。2.人員資質(zhì)在村級衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的人員必須依法取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并在注冊的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)從事診療活動。嚴(yán)禁非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。3.人員培訓(xùn)建立健全鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)制度，定期組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括基本醫(yī)療服務(wù)技能、公共衛(wèi)生服務(wù)知識、職業(yè)道德規(guī)范等。鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生參加學(xué)歷教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提高自身綜合素質(zhì)。4.人員考核制定鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法，定期對鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績、職業(yè)道德等進(jìn)行考核。考核結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊、績效分配、獎懲等的重要依據(jù)。三、醫(yī)療服務(wù)管理1.診療科目村級衛(wèi)生室應(yīng)按照核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動，不得超范圍執(zhí)業(yè)。主要診療科目包括常見病、多發(fā)病的診治，預(yù)防保健服務(wù)，基本公共衛(wèi)生服務(wù)等。2.醫(yī)療文書書寫嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定書寫醫(yī)療文書，做到書寫及時、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。醫(yī)療文書應(yīng)包括門診日志、處方、病歷、檢查檢驗報告等，不得偽造、篡改、隱匿、銷毀醫(yī)療文書。3.醫(yī)療安全管理建立健全醫(yī)療安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療安全防范措施，確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程、消毒隔離制度、醫(yī)療廢物管理制度等，防止交叉感染和醫(yī)療事故的發(fā)生。加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械管理，確保用藥安全和醫(yī)療器械的正常使用。4.醫(yī)療質(zhì)量管理制定醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。加強(qiáng)對診療過程的質(zhì)量控制，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立醫(yī)療差錯事故登記報告制度，及時發(fā)現(xiàn)和處理醫(yī)療差錯事故，分析原因，采取措施，防止類似事件再次發(fā)生。四、公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.服務(wù)內(nèi)容村級衛(wèi)生室應(yīng)按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真做好居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理等公共衛(wèi)生服務(wù)工作。2.服務(wù)流程建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)工作流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對公共衛(wèi)生服務(wù)人員的培訓(xùn)，使其熟悉各項服務(wù)內(nèi)容和工作流程。嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范要求，開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，確保服務(wù)效果。3.服務(wù)記錄與檔案管理：認(rèn)真做好公共衛(wèi)生服務(wù)記錄和檔案管理工作，及時、準(zhǔn)確、完整地記錄服務(wù)過程和結(jié)果。建立居民健康檔案，實行電子化管理，定期更新和維護(hù)，為居民提供連續(xù)、動態(tài)的健康管理服務(wù)。加強(qiáng)對公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和利用，為制定衛(wèi)生政策和開展公共衛(wèi)生工作提供科學(xué)依據(jù)。五、藥品與醫(yī)療器械管理1.藥品管理村級衛(wèi)生室應(yīng)嚴(yán)格按照《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，加強(qiáng)藥品管理。建立健全藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)、調(diào)配、使用等管理制度，確保藥品質(zhì)量安全。藥品采購應(yīng)從合法渠道購進(jìn)，索取發(fā)票和相關(guān)資質(zhì)證明文件，建立藥品購進(jìn)記錄。加強(qiáng)藥品儲存管理，按照藥品儲存條件要求，分類存放藥品，定期檢查藥品質(zhì)量，防止藥品變質(zhì)、失效。嚴(yán)格執(zhí)行藥品調(diào)配制度，認(rèn)真核對處方，確保用藥安全。2.醫(yī)療器械管理加強(qiáng)醫(yī)療器械管理，建立醫(yī)療器械采購、驗收、使用、維護(hù)、報廢等管理制度。醫(yī)療器械采購應(yīng)從合法渠道購進(jìn)，索取發(fā)票和相關(guān)資質(zhì)證明文件，建立醫(yī)療器械購進(jìn)記錄。嚴(yán)格按照醫(yī)療器械操作規(guī)程使用醫(yī)療器械，定期對醫(yī)療器械進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行。對已損壞或過期的醫(yī)療器械，應(yīng)及時報廢處理，并做好記錄。六、財務(wù)管理1.財務(wù)制度村級衛(wèi)生室應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家財務(wù)法規(guī)和會計制度。配備專職或兼職財務(wù)人員，負(fù)責(zé)財務(wù)核算和財務(wù)管理工作。財務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉財務(wù)工作流程，遵守財務(wù)紀(jì)律。2.收入管理村級衛(wèi)生室的收入主要包括醫(yī)療服務(wù)收入、公共衛(wèi)生服務(wù)補助收入等。醫(yī)療服務(wù)收入應(yīng)按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，開具合法有效的票據(jù)。公共衛(wèi)生服務(wù)補助收入應(yīng)按照相關(guān)政策規(guī)定及時足額到位，專款專用。加強(qiáng)對收入的管理，確保收入真實、準(zhǔn)確、完整。3.支出管理村級衛(wèi)生室的支出主要包括人員工資、藥品采購、醫(yī)療器械購置、水電費、辦公費等。嚴(yán)格控制支出，按照財務(wù)制度規(guī)定的審批程序進(jìn)行報銷。加強(qiáng)對支出的審核和監(jiān)督，確保支出合理、合規(guī)、真實。定期進(jìn)行財務(wù)審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.資產(chǎn)管理加強(qiáng)村級衛(wèi)生室資產(chǎn)管理，建立資產(chǎn)臺賬，對固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等進(jìn)行登記和管理。定期對資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點，確保資產(chǎn)賬實相符。加強(qiáng)對資產(chǎn)的維護(hù)和保養(yǎng)，提高資產(chǎn)使用效益。對閑置或報廢的資產(chǎn)，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處理。七、信息化管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)積極推進(jìn)村級衛(wèi)生室信息化建設(shè)，建立健全信息系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品管理、財務(wù)管理等業(yè)務(wù)的信息化管理。信息系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)采集、存儲、分析、傳輸?shù)裙δ?，能夠滿足村級衛(wèi)生室工作需要。2.信息安全管理加強(qiáng)信息安全管理，建立信息安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。采取有效的安全防護(hù)措施，防止信息泄露、丟失、損壞等事件的發(fā)生。定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)正常運行。加強(qiáng)對信息系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)，提高其信息安全意識和操作技能。3.信息應(yīng)用與共享充分利用信息化手段，提高村級衛(wèi)生室工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)等信息的實時上傳和共享，為上級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供決策依據(jù)。加強(qiáng)與其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息交流與合作，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的協(xié)同性。八、績效考核與獎懲1.績效考核建立健全村級衛(wèi)生室績效考核制度，制定科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)。定期對村級衛(wèi)生室及其工作人員的工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等進(jìn)行考核?？冃Э己私Y(jié)果作為村級衛(wèi)生室及其工作人員績效分配、獎懲等的重要依據(jù)。2.獎勵對在村級衛(wèi)生室工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的單位和個人，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括榮譽稱號、獎金、晉升等，以激勵村級衛(wèi)生室及其工作人員積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量。3.懲罰對違反本工作制度、法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的村級衛(wèi)生室及其工作人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停執(zhí)業(yè)活動、吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。對造成醫(yī)療事故、重大公共衛(wèi)生事件等嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。九、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督村級衛(wèi)生室應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對自身工作進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。加強(qiáng)對工作人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其自律意識和業(yè)務(wù)水平。2.外部監(jiān)督衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)加強(qiáng)對村級衛(wèi)生室的監(jiān)督檢查，定期組織開展專項檢查和日常巡查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括人員資質(zhì)、診療科目、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品與醫(yī)療器械管理、財務(wù)管理、信息化管理等方面。對發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令限