PAGE衛(wèi)生院后勤保障管理制度一、總則1.目的本制度旨在加強(qiáng)衛(wèi)生院后勤保障工作的規(guī)范化管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效率，確保衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體后勤工作人員，包括但不限于總務(wù)、設(shè)備、物資、信息、安保等部門。3.基本原則以人為本原則：以滿足患者和職工的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的后勤服務(wù)。保障有力原則：確保后勤服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，為衛(wèi)生院的醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作提供堅(jiān)實(shí)的保障。規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，提高管理水平。勤儉節(jié)約原則：合理利用資源，降低成本，提高效益。二、組織架構(gòu)與職責(zé)1.后勤管理部門負(fù)責(zé)制定和完善后勤保障管理制度，組織實(shí)施各項(xiàng)后勤保障工作。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保后勤服務(wù)的順暢運(yùn)行。定期對(duì)后勤保障工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。2.總務(wù)部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、維修和保養(yǎng)，包括房屋、水電、暖通、電梯等。管理衛(wèi)生院的環(huán)境衛(wèi)生，包括室內(nèi)外清潔、污水處理等。負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的物資采購(gòu)、供應(yīng)和管理，確保物資的及時(shí)供應(yīng)和合理使用。3.設(shè)備部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。建立設(shè)備檔案，做好設(shè)備的日常管理和統(tǒng)計(jì)工作。參與設(shè)備的選型論證，提出合理化建議，提高設(shè)備的使用效益。4.物資部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生院各類物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放和管理，確保物資的質(zhì)量和安全。定期盤點(diǎn)物資庫(kù)存，做好物資的成本核算和控制工作。加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作，建立良好的合作關(guān)系。5.信息部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生院信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。提供信息技術(shù)支持和服務(wù)，保障醫(yī)療工作的信息化需求。加強(qiáng)信息安全管理，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生。6.安保部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度，落實(shí)安全防范措施。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院內(nèi)部人員和車輛的管理，維護(hù)正常的工作秩序。做好消防安全工作，定期組織消防演練，確保衛(wèi)生院的消防安全。三、基礎(chǔ)設(shè)施管理1.房屋管理建立房屋檔案，詳細(xì)記錄房屋的基本情況、使用狀況、維修歷史等。定期對(duì)房屋進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理房屋存在的安全隱患。按照規(guī)定的用途使用房屋，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。2.水電管理加強(qiáng)對(duì)水電設(shè)施的日常巡查和維護(hù)，確保水電供應(yīng)的正常運(yùn)行。制定水電節(jié)能管理制度，推廣使用節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，降低水電消耗。做好水電故障的應(yīng)急處理工作，及時(shí)恢復(fù)水電供應(yīng)，保障醫(yī)療工作的正常開(kāi)展。3.暖通管理定期對(duì)暖通設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和供暖、制冷效果。加強(qiáng)對(duì)暖通系統(tǒng)的運(yùn)行管理，根據(jù)季節(jié)變化合理調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，節(jié)約能源。做好暖通設(shè)備的維修和保養(yǎng)記錄，建立設(shè)備檔案。4.電梯管理建立電梯管理制度，明確電梯操作人員的職責(zé)和操作規(guī)程。定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保電梯的安全運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)電梯運(yùn)行情況的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯故障和安全隱患。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.室內(nèi)清潔制定室內(nèi)清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確各區(qū)域的清潔要求和責(zé)任人。定期對(duì)室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行清潔消毒，包括病房、門診、手術(shù)室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)區(qū)域。加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的清潔管理，保持環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.污水處理建立污水處理設(shè)施，確保污水達(dá)標(biāo)排放。定期對(duì)污水處理設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)污水排放的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理污水超標(biāo)問(wèn)題。3.醫(yī)療廢物管理嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例的規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、暫存和處置。建立醫(yī)療廢物管理制度，明確醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)輸、處置流程和責(zé)任人。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的監(jiān)督管理，防止醫(yī)療廢物的流失和泄漏。五、物資管理1.物資采購(gòu)制定物資采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)衛(wèi)生院的實(shí)際需求和庫(kù)存情況，合理安排采購(gòu)數(shù)量和時(shí)間。建立物資采購(gòu)審批制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行采購(gòu)審批。選擇合格的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估和管理。2.物資驗(yàn)收物資到貨后，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)通知驗(yàn)收部門進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收部門應(yīng)按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物資進(jìn)行驗(yàn)收，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。對(duì)驗(yàn)收不合格的物資，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退換貨手續(xù)。3.物資儲(chǔ)存設(shè)立物資倉(cāng)庫(kù)，合理劃分倉(cāng)庫(kù)區(qū)域，分類存放物資。建立物資庫(kù)存管理制度定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物資賬實(shí)相符。加強(qiáng)對(duì)物資倉(cāng)庫(kù)的安全管理，做好防火、防潮、防蟲、防盜等工作。4.物資發(fā)放建立物資發(fā)放制度，明確物資發(fā)放的流程和手續(xù)。物資使用部門應(yīng)填寫物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)審批后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取物資。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照審批后的申請(qǐng)表發(fā)放物資，并做好發(fā)放記錄。六、設(shè)備管理1.設(shè)備采購(gòu)根據(jù)衛(wèi)生院的發(fā)展規(guī)劃和醫(yī)療需求，制定設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行選型論證，選擇性能優(yōu)良、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的設(shè)備。按照規(guī)定的程序進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)，簽訂采購(gòu)合同。2.設(shè)備安裝與調(diào)試設(shè)備到貨后，設(shè)備部門應(yīng)及時(shí)組織安裝和調(diào)試工作。安裝調(diào)試過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備安裝說(shuō)明書和操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。安裝調(diào)試完成后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.設(shè)備維修與保養(yǎng)建立設(shè)備維修保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用部門應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備部門進(jìn)行維修。設(shè)備部門應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修，做好維修記錄，建立設(shè)備維修檔案。4.設(shè)備報(bào)廢對(duì)已損壞無(wú)法修復(fù)或技術(shù)性能落后、能耗高、效率低的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理。設(shè)備報(bào)廢應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批，填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表。報(bào)廢設(shè)備應(yīng)及時(shí)清理，妥善處理。七、信息管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)根據(jù)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，制定信息系統(tǒng)建設(shè)方案。選擇合適的信息系統(tǒng)軟件和硬件設(shè)備，組織實(shí)施信息系統(tǒng)的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)注重系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和兼容性。2.信息系統(tǒng)維護(hù)建立信息系統(tǒng)維護(hù)制度，定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。及時(shí)處理信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置用戶權(quán)限，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生。3.信息技術(shù)支持與服務(wù)為衛(wèi)生院的醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作提供信息技術(shù)支持和服務(wù)。培訓(xùn)衛(wèi)生院工作人員使用信息系統(tǒng)，提高信息化應(yīng)用水平。及時(shí)解答工作人員在使用信息系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。八、安保管理1.安全保衛(wèi)制度制定安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)工作的職責(zé)和要求。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院內(nèi)部人員和車輛的管理，實(shí)行人員和車輛出入登記制度。定期對(duì)衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患。2.消防安全管理建立消防安全管理制度，落實(shí)消防安全責(zé)任制。配備必要的消防設(shè)施和器材，定期組織消防演練，提高職工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院內(nèi)部用火、用電、用氣的管理，確保消防安全。3.治安防范管理加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院內(nèi)部的治安防范工作，設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，確保衛(wèi)生院的安全。配合公安機(jī)關(guān)做好治安防范工作，及時(shí)處理各類治安事件。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院周邊環(huán)境的巡查，維護(hù)衛(wèi)生院的正常秩序。九、考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)等。工作質(zhì)量：包括工作完成情況、工作效率、工作效果等。工作紀(jì)律：包括遵守規(guī)章制度、考勤情況等。2.考核方式定期考核：每月或每季度對(duì)后勤工作人員進(jìn)行一次定期考核。不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)后勤工作人員進(jìn)行不定期考核。3.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)考核不合格的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。4.獎(jiǎng)勵(lì)措施設(shè)立優(yōu)秀后勤工作人員獎(jiǎng)，對(duì)在后勤保障工作中表現(xiàn)突出的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)提出合理化建議并被采納，為衛(wèi)生院節(jié)約成本或提高工作效率的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。