PAGE寫字樓環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的寫字樓辦公環(huán)境，提升公司形象，保障員工身體健康，特制定本環(huán)境衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于寫字樓內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域（包括走廊、電梯間、樓梯、衛(wèi)生間、茶水間等）以及附屬設(shè)施設(shè)備的環(huán)境衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)制定寫字樓環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。配備專業(yè)的保潔人員，負(fù)責(zé)日常的清潔、消毒、垃圾清運(yùn)等工作。定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。對寫字樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。各入駐公司負(fù)責(zé)本公司辦公區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持辦公桌面整潔、文件擺放有序，地面無垃圾、污漬等。教育引導(dǎo)本公司員工愛護(hù)寫字樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度。配合物業(yè)管理部門做好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。員工個(gè)人自覺維護(hù)寫字樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持個(gè)人辦公區(qū)域整潔干凈。不隨地吐痰、亂扔垃圾，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。積極參與環(huán)境衛(wèi)生清潔活動，倡導(dǎo)文明辦公行為。二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊有序。地面：干凈無污漬、水漬，地毯定期清潔，無明顯灰塵和雜物。門窗：玻璃明亮干凈，窗框、窗臺無灰塵，窗簾定期清洗，保持整潔。墻面：無污漬、腳印、蜘蛛網(wǎng)，保持墻面整潔。辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，無灰塵，定期進(jìn)行內(nèi)部清潔和維護(hù)。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，垃圾袋扎口，無異味外溢，垃圾桶定期清洗消毒。2.公共區(qū)域走廊：地面干凈整潔，無垃圾、雜物，扶手無灰塵。電梯間：地面光亮，轎廂內(nèi)壁干凈，按鈕、扶手等設(shè)施無污漬，電梯門軌道定期清潔。樓梯：踏步干凈，扶手無灰塵，欄桿無污漬，樓梯間無雜物堆積。衛(wèi)生間：地面、墻面干凈，無污漬、水漬，便池、馬桶清潔無異味，洗手池?zé)o污垢，鏡子明亮，衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全，定期消毒。茶水間：桌面、地面干凈，飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備表面清潔，茶具擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，定期進(jìn)行消毒。3.附屬設(shè)施設(shè)備消防設(shè)施：定期檢查和清潔，保持表面干凈，無損壞、遮擋現(xiàn)象。通風(fēng)設(shè)備：定期清理濾網(wǎng)，保持通風(fēng)良好，無異味。照明設(shè)備：燈泡、燈罩無灰塵，照明正常，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)更換。三、環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.日常清潔保潔人員按照規(guī)定的工作時(shí)間和流程，對寫字樓內(nèi)的公共區(qū)域和辦公區(qū)域進(jìn)行定時(shí)清潔。每天上班前和下班后，對辦公區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。上午和下午各進(jìn)行一次公共區(qū)域的巡查和局部清潔，及時(shí)清理垃圾和污漬。2.定期消毒對衛(wèi)生間、茶水間、電梯間等人員密集的公共區(qū)域，每天進(jìn)行消毒處理，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的配比和方法進(jìn)行操作。對辦公區(qū)域的空調(diào)濾網(wǎng)、電腦鍵盤、鼠標(biāo)等易滋生細(xì)菌的部位，每周進(jìn)行一次消毒。在傳染病高發(fā)季節(jié)，增加消毒頻次，加強(qiáng)對公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的消毒力度。3.垃圾處理寫字樓內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶，分別收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。保潔人員每天定時(shí)收集垃圾，將垃圾袋扎口后運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)，做到日產(chǎn)日清。對于可回收垃圾，定期進(jìn)行回收處理，實(shí)現(xiàn)資源再利用。有害垃圾按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放和處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。4.綠化維護(hù)在寫字樓公共區(qū)域適當(dāng)擺放綠植，美化環(huán)境，提升空氣質(zhì)量。安排專人負(fù)責(zé)綠植的澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠植生長良好，無病蟲害。定期更換綠植，保持綠化景觀的美觀和新鮮感。5.設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)管理部門定期對寫字樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備損壞問題，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，維修后要清理現(xiàn)場，保持環(huán)境衛(wèi)生。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，延長其使用壽命，減少因設(shè)施設(shè)備故障對環(huán)境衛(wèi)生造成的影響。四、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式定期檢查：物業(yè)管理部門每周組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，對寫字樓內(nèi)的公共區(qū)域和辦公區(qū)域進(jìn)行逐一檢查。不定期抽查：物業(yè)管理部門隨時(shí)對寫字樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。入駐公司自查：各入駐公司每天對本公司辦公區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并配合物業(yè)管理部門做好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。2.檢查內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設(shè)施設(shè)備等的清潔、消毒、垃圾處理等方面。保潔人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，是否按時(shí)完成清潔任務(wù)，是否達(dá)到環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。各入駐公司對環(huán)境衛(wèi)生管理制度的遵守情況，是否存在亂扔垃圾、破壞環(huán)境衛(wèi)生等行為。3.考核標(biāo)準(zhǔn)對于環(huán)境衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，按照問題的嚴(yán)重程度進(jìn)行分類考核。輕微問題（如地面有少量污漬、垃圾未及時(shí)清理等），每次扣減相應(yīng)責(zé)任人或責(zé)任部門一定的績效分?jǐn)?shù)。一般問題（如墻面有明顯污漬、公共區(qū)域設(shè)施損壞等），除扣減績效分?jǐn)?shù)外，責(zé)令限期整改，整改不到位的加倍扣分。嚴(yán)重問題（如衛(wèi)生狀況極差、存在衛(wèi)生安全隱患影響員工健康等），除扣減績效分?jǐn)?shù)外，對責(zé)任部門進(jìn)行通報(bào)批評，并要求采取有效措施立即整改。4.結(jié)果應(yīng)用將環(huán)境衛(wèi)生檢查考核結(jié)果納入公司績效考核體系，與員工的績效獎金、晉升晉級等掛鉤。對于環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或部門，給予表彰和獎勵，樹立榜樣，激勵全體員工共同做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。五、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與培訓(xùn)1.宣傳教育物業(yè)管理部門通過在寫字樓內(nèi)張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，向員工宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和重要性，倡導(dǎo)文明辦公行為。利用公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等平臺，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生管理工作動態(tài)和相關(guān)信息，提高員工對環(huán)境衛(wèi)生管理的關(guān)注度和參與度。組織開展環(huán)境衛(wèi)生主題活動，如環(huán)保知識競賽、衛(wèi)生清潔志愿者活動等，增強(qiáng)員工的環(huán)保意識和責(zé)任感。2.培訓(xùn)工作物業(yè)管理部門定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、消毒知識、安全操作規(guī)范等，提高保潔人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。對新入職的保潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其熟悉寫字樓環(huán)境衛(wèi)生管理制度和工作流程，經(jīng)考核合格后方可上崗。針對各入駐公司員工，開展環(huán)境衛(wèi)生知識培訓(xùn)，使其了解寫字樓環(huán)境衛(wèi)生管理要求，自覺遵守相關(guān)規(guī)定，共同維護(hù)良好的辦公環(huán)境。六、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，由物