PAGE廣西鄉(xiāng)村衛(wèi)生室工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)廣西鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的服務(wù)水平，保障農(nóng)村居民的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合廣西實(shí)際情況，制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于廣西行政區(qū)域內(nèi)所有鄉(xiāng)村衛(wèi)生室及其工作人員。3.基本原則鄉(xiāng)村衛(wèi)生室工作應(yīng)遵循以農(nóng)村居民健康為中心，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、中西醫(yī)并重的方針，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。二、人員管理1.人員資質(zhì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、注冊(cè)護(hù)士、鄉(xiāng)村醫(yī)生等，并按照規(guī)定進(jìn)行注冊(cè)或備案。2.人員培訓(xùn)（1）鄉(xiāng)村衛(wèi)生室工作人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括基本醫(yī)療服務(wù)技能、公共衛(wèi)生知識(shí)、職業(yè)道德等，以提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。（2）鼓勵(lì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室工作人員參加學(xué)歷教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)素養(yǎng)。3.人員考核（1）建立鄉(xiāng)村衛(wèi)生室工作人員考核制度，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等。（2）考核結(jié)果作為人員獎(jiǎng)懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。三、醫(yī)療服務(wù)管理1.診療科目與服務(wù)范圍（1）鄉(xiāng)村衛(wèi)生室應(yīng)按照核準(zhǔn)的診療科目開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，不得超范圍執(zhí)業(yè)。（2）提供的醫(yī)療服務(wù)包括常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，預(yù)防保健、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育等。2.醫(yī)療質(zhì)量管理（1）建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。（2）加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫管理，規(guī)范病歷、處方、檢查報(bào)告等書寫，保證醫(yī)療文書的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。（3）定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改。3.藥品管理（1）鄉(xiāng)村衛(wèi)生室應(yīng)配備常用藥品和急救藥品，藥品采購(gòu)應(yīng)從合法渠道購(gòu)進(jìn)，嚴(yán)格驗(yàn)收，確保藥品質(zhì)量。（2）建立藥品管理制度，規(guī)范藥品儲(chǔ)存、保管和使用，做到賬物相符。（3）嚴(yán)格執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)事件。4.醫(yī)療廢物管理（1）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)工作。（2）醫(yī)療廢物應(yīng)集中交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行無(wú)害化處理，嚴(yán)禁自行處置。5.醫(yī)療糾紛處理（1）建立醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理醫(yī)療糾紛。（2）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。四、公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.服務(wù)項(xiàng)目與職責(zé)（1）按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，開(kāi)展居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理等公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。（2）明確鄉(xiāng)村衛(wèi)生室工作人員在公共衛(wèi)生服務(wù)中的職責(zé)，確保各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)落實(shí)到位。2.服務(wù)流程與規(guī)范（1）制定公共衛(wèi)生服務(wù)流程和操作規(guī)范，嚴(yán)格按照規(guī)范開(kāi)展服務(wù)工作。（2）加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)信息管理，及時(shí)錄入、上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，確保信息準(zhǔn)確、完整。3.服務(wù)質(zhì)量考核（1）建立公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核制度，定期對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行考核。（2）考核內(nèi)容包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等，考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤。五、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)制度（1）鄉(xiāng)村衛(wèi)生室應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度。（2）配備專（兼）職財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算和資產(chǎn)管理。2.經(jīng)費(fèi)管理（1）鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的經(jīng)費(fèi)來(lái)源包括政府補(bǔ)助、醫(yī)療服務(wù)收入、藥品加成收入等。（2）嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)使用管理，確保經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，主要用于人員薪酬、設(shè)備購(gòu)置、藥品采購(gòu)、房屋修繕等方面。（3）定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，公開(kāi)財(cái)務(wù)收支情況，接受群眾監(jiān)督。六、設(shè)備與設(shè)施管理1.設(shè)備配備根據(jù)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的功能和服務(wù)需求，合理配備必要的醫(yī)療設(shè)備和辦公設(shè)施，如診斷床、聽(tīng)診器、血壓計(jì)、血糖儀、心電圖機(jī)、藥品柜等。2.設(shè)備維護(hù)與更新（1）建立設(shè)備管理制度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（2）根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更新老化、損壞的設(shè)備，提高醫(yī)療服務(wù)能力。3.設(shè)施建設(shè)與管理（1）鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的房屋應(yīng)符合衛(wèi)生學(xué)要求，布局合理，分區(qū)明確，具備診斷室、治療室、觀察室、藥房、預(yù)防保健室等功能區(qū)域。（2）加強(qiáng)衛(wèi)生室的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。七、信息化管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)積極推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室信息化建設(shè)，建立與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)相銜接的鄉(xiāng)村衛(wèi)生室信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品管理、財(cái)務(wù)管理等信息的互聯(lián)互通和共享。2.信息安全管理加強(qiáng)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室信息安全管理，采取必要的安全防護(hù)措施，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督管理（1）衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室進(jìn)行日常監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)行為。（2）建立健全鄉(xiāng)村衛(wèi)生室監(jiān)督舉報(bào)制度，暢通群眾監(jiān)督渠道，及時(shí)受理和處理群眾舉報(bào)。2.考核評(píng)估（1）制定鄉(xiāng)村衛(wèi)生室考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的工作進(jìn)行考核評(píng)估。（2）考核評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)