PAGE足浴行業(yè)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)足浴行業(yè)衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有足浴門店及其從業(yè)人員。3.基本原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保足浴服務(wù)過程中的衛(wèi)生安全。二、場(chǎng)所衛(wèi)生管理1.經(jīng)營場(chǎng)所環(huán)境要求足浴門店應(yīng)選址在通風(fēng)良好、采光充足、遠(yuǎn)離污染源的地方。門店內(nèi)外環(huán)境應(yīng)保持整潔，地面、墻壁、天花板等應(yīng)采用無毒、無害、易清潔的材料裝修。定期對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行全面清掃，清除垃圾、雜物，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.功能區(qū)域劃分與衛(wèi)生要求足浴區(qū)：配備足夠數(shù)量的足浴盆，保證每位顧客使用獨(dú)立的足浴盆。足浴盆應(yīng)定期清洗、消毒，消毒后的足浴盆應(yīng)存放在清潔、干燥的專用存放處。地面應(yīng)防滑、易清潔，設(shè)有排水設(shè)施，確保排水暢通，無積水。墻壁應(yīng)張貼防水、防霉、易清潔的墻布或瓷磚，并保持清潔衛(wèi)生。休息區(qū)：提供舒適、整潔的座椅和茶幾，定期進(jìn)行清潔和消毒。休息區(qū)應(yīng)保持空氣流通，可適當(dāng)擺放綠色植物，改善空氣質(zhì)量。更衣室：設(shè)有足夠數(shù)量的更衣柜，供顧客存放衣物。更衣柜應(yīng)定期清潔、消毒，保持干凈整潔。地面、墻壁應(yīng)保持清潔，無污漬、無異味。衛(wèi)生間：衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的便器、洗手池等衛(wèi)生設(shè)施，并保持清潔衛(wèi)生。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，殺滅細(xì)菌、病毒等病原體。衛(wèi)生間應(yīng)配備良好的通風(fēng)設(shè)施，保持空氣清新，無異味。3.通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)管理經(jīng)營場(chǎng)所應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施，保證室內(nèi)空氣流通。定期對(duì)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清潔和維護(hù)，清除灰塵、污垢等雜物，防止細(xì)菌、病毒等病原體滋生?？照{(diào)系統(tǒng)應(yīng)定期清洗過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、冷凝器等部件，確?？照{(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。三、用品用具衛(wèi)生管理1.足浴用品用具采購要求采購的足浴用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，具有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì)證明。建立采購索證索票制度，索取并留存供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件，確保采購的用品用具來源合法、質(zhì)量可靠。2.足浴用品用具清洗消毒要求足浴盆、毛巾、拖鞋等用品用具使用后應(yīng)及時(shí)清洗消毒。清洗消毒應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行，采用有效的消毒方法，確保消毒效果。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放處，防止再次污染。3.一次性用品用具管理一次性用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得重復(fù)使用。一次性用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放處，并有明顯的標(biāo)識(shí)。使用后的一次性用品用具應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行分類收集、存放，定期交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行處理，防止污染環(huán)境。四、從業(yè)人員衛(wèi)生管理1.健康檢查與培訓(xùn)要求從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)范等，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。從業(yè)人員應(yīng)掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，確保服務(wù)過程中的衛(wèi)生安全。2.個(gè)人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，佩戴口罩，保持手部清潔衛(wèi)生。不得在工作場(chǎng)所吸煙、進(jìn)食、隨地吐痰等，不得留長指甲、涂指甲油、佩戴首飾等。五、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況檢查建立衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況、用品用具衛(wèi)生、從業(yè)人員衛(wèi)生等進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況、場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生、用品用具清洗消毒、從業(yè)人員健康狀況等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督檢查情況進(jìn)行記錄，并存檔備查。2.顧客投訴處理設(shè)立顧客投訴渠道，及時(shí)受理顧客對(duì)衛(wèi)生問題的投訴。對(duì)顧客投訴的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。分析顧客投訴的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取針對(duì)性的措施加以改進(jìn)，提高衛(wèi)生管理水平。3.衛(wèi)生檢測(cè)與評(píng)估定期委托有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所的空氣質(zhì)量、水質(zhì)、用品用具衛(wèi)生等進(jìn)行檢測(cè)，確保衛(wèi)生指標(biāo)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)衛(wèi)生檢測(cè)結(jié)果，對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不斷提高衛(wèi)生管理水平。六、消毒管理1.消毒設(shè)施與設(shè)備要求足浴門店應(yīng)配備必要的消毒設(shè)施與設(shè)備，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保正常運(yùn)行。主要消毒設(shè)施與設(shè)備包括消毒柜、消毒鍋、紫外線燈、空氣凈化器等。消毒設(shè)施與設(shè)備應(yīng)放置在通風(fēng)良好、干燥、便于操作的位置，并設(shè)有明顯的標(biāo)識(shí)。2.消毒方法與程序足浴盆消毒：采用物理消毒方法，如煮沸消毒、蒸汽消毒等，消毒時(shí)間應(yīng)不少于15分鐘；或采用化學(xué)消毒方法，如含氯消毒劑浸泡消毒等，消毒濃度和時(shí)間應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。毛巾消毒：采用物理消毒方法，如高溫消毒、紫外線消毒等，消毒時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘；或采用化學(xué)消毒方法，如含氯消毒劑浸泡消毒等，消毒濃度和時(shí)間應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。拖鞋消毒：采用物理消毒方法，如高溫消毒、紫外線消毒等，消毒時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘；或采用化學(xué)消毒方法，如含氯消毒劑浸泡消毒等，消毒濃度和時(shí)間應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求?？諝庀荆翰捎米贤饩€燈照射消毒或空氣凈化器消毒等方法，消毒時(shí)間應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，確?？諝赓|(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生間消毒：采用含氯消毒劑擦拭消毒便器、洗手池等衛(wèi)生設(shè)施，消毒濃度和時(shí)間應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.消毒記錄與檔案管理建立消毒記錄制度，對(duì)消毒設(shè)施與設(shè)備的使用情況、消毒方法、消毒時(shí)間、消毒人員等進(jìn)行詳細(xì)記錄。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年，以備查閱。建立消毒檔案，將消毒記錄、衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告、從業(yè)人員健康證明等相關(guān)資料整理歸檔，便于衛(wèi)生管理和監(jiān)督檢查。七、疫情防控管理1.防控措施要求嚴(yán)格落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，明確防控措施和責(zé)任分工。加強(qiáng)經(jīng)營場(chǎng)所通風(fēng)換氣，保持空氣流通。定期對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行清潔消毒，重點(diǎn)對(duì)足浴盆、毛巾、拖鞋、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行消毒。從業(yè)人員應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)。加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的健康監(jiān)測(cè)，每日進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。對(duì)顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)，要求顧客佩戴口罩進(jìn)入經(jīng)營場(chǎng)所。在經(jīng)營場(chǎng)所入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，配備體溫檢測(cè)設(shè)備，對(duì)顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常方可進(jìn)入?？刂祁櫩徒哟龜?shù)量，避免人員聚集。根據(jù)經(jīng)營場(chǎng)所的面積和通風(fēng)條件，合理確定顧客接待數(shù)量，保持安全社交距離。2.應(yīng)急處置要求如發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取隔離、消毒、報(bào)告等措施。對(duì)密切接觸者進(jìn)行追蹤排查，配合相關(guān)部門做好疫情防控工作。