PAGE客用衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為了確?？陀眯l(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、舒適和安全，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有客用衛(wèi)生間，包括但不限于辦公區(qū)域、會議室、接待室等場所的衛(wèi)生間。3.管理職責(zé)行政部門負責(zé)客用衛(wèi)生間管理制度的制定、監(jiān)督和檢查。保潔人員負責(zé)客用衛(wèi)生間的日常清潔和維護工作。全體員工應(yīng)遵守本制度，愛護客用衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，保持衛(wèi)生間的整潔衛(wèi)生。二、清潔標準1.每日清潔衛(wèi)生間地面、墻面、門窗應(yīng)保持干凈、無污漬、無水漬。洗手臺、水龍頭、鏡子應(yīng)擦拭干凈，無水印、無污漬。便器、小便器應(yīng)沖洗干凈，無污垢、無異味，定期進行消毒。垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾袋應(yīng)扎緊，無垃圾外露。衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時補充，保持充足供應(yīng)。2.定期清潔每周對衛(wèi)生間進行一次全面清潔，包括天花板、燈具、通風(fēng)口等部位的灰塵清理。每月對衛(wèi)生間的地面、墻面進行一次深度清潔，去除頑固污漬。每季度對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進行一次檢查和維護，確保正常使用。3.特殊情況清潔如遇衛(wèi)生間內(nèi)有嘔吐物、血跡等特殊情況，應(yīng)立即進行清理，并進行消毒處理。對于客戶或員工提出的衛(wèi)生間清潔問題，應(yīng)及時響應(yīng)并處理。三、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護保潔人員應(yīng)定期對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞或故障，應(yīng)及時報告行政部門。行政部門應(yīng)安排專業(yè)人員對損壞的設(shè)施設(shè)備進行維修或更換，確保正常使用。2.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范員工應(yīng)愛護衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸。使用衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)按照正確的方法操作，避免造成損壞。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告行政部門，不得自行處理。四、衛(wèi)生用品管理1.衛(wèi)生用品采購行政部門應(yīng)根據(jù)客用衛(wèi)生間的使用情況，定期采購衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品。采購的衛(wèi)生用品應(yīng)符合國家相關(guān)標準，確保質(zhì)量安全。2.衛(wèi)生用品存放衛(wèi)生用品應(yīng)存放在衛(wèi)生間指定的儲物間內(nèi)，保持干燥、通風(fēng)。儲物間應(yīng)定期清理，保持整潔衛(wèi)生。3.衛(wèi)生用品發(fā)放：保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的數(shù)量和時間，及時向衛(wèi)生間補充衛(wèi)生用品，確保充足供應(yīng)。五、安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，避免有水漬導(dǎo)致滑倒。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置防滑墊，特別是在洗手臺、便器等容易滑倒的區(qū)域。2.用電安全衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)定期檢查，確保無漏電、短路等安全隱患。員工不得在衛(wèi)生間內(nèi)私拉亂接電線，不得使用大功率電器。3.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，定期開啟通風(fēng)設(shè)備，排除異味和濕氣。如通風(fēng)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時維修，確保正常運行。六、消毒管理1.消毒頻率便器、小便器等應(yīng)每天進行消毒，使用有效的消毒劑進行擦拭或沖洗。洗手臺、水龍頭、鏡子等應(yīng)每周進行一次消毒。衛(wèi)生間地面、墻面等應(yīng)每月進行一次消毒。2.消毒方法保潔人員應(yīng)按照正確的消毒方法進行操作，確保消毒效果。消毒過程中應(yīng)注意個人防護，避免消毒劑對人體造成傷害。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱等信息。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。七、人員培訓(xùn)1.保潔人員培訓(xùn)行政部門應(yīng)定期組織保潔人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標準、設(shè)施設(shè)備維護、衛(wèi)生用品管理、安全管理、消毒管理等方面。保潔人員應(yīng)熟悉客用衛(wèi)生間管理制度，掌握正確的清潔和維護方法，提高服務(wù)質(zhì)量。2.全體員工培訓(xùn)公司應(yīng)通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式，向全體員工宣傳客用衛(wèi)生間管理制度，提高員工的衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)。員工應(yīng)自覺遵守客用衛(wèi)生間管理制度，愛護衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，保持衛(wèi)生間的整潔衛(wèi)生。八、檢查與考核1.檢查方式行政部門應(yīng)定期對客用衛(wèi)生間進行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標準、設(shè)施設(shè)備管理、衛(wèi)生用品管理、安全管理、消毒管理等方面。檢查方式可采用定期檢查、不定期抽查等方式。2.考核標準行政部門應(yīng)制定客用衛(wèi)生間考核標準，對保潔人員的工作質(zhì)量進行考核。考核標準應(yīng)明確清潔標準、工作紀律、服務(wù)態(tài)度等方面的要求，確保考核結(jié)果客觀公正。3.獎懲措施對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，公司應(yīng)給予獎勵，如獎金、榮譽證書等。對于違反客用衛(wèi)生間管理