文化傳媒企業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作管理辦法第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范本公司內(nèi)容創(chuàng)作與管理流程，提升內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)量，明確各環(huán)節(jié)職責(zé)，確保內(nèi)容生產(chǎn)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司發(fā)展戰(zhàn)略，特制定本辦法。本辦法依據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合公司實(shí)際情況制定。第二條適用范圍本辦法適用于公司所有部門及員工（含兼職、實(shí)習(xí)人員）在公司授權(quán)范圍內(nèi)開展的各類內(nèi)容創(chuàng)作活動(dòng)，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、新媒體作品等。外部合作單位及個(gè)人的內(nèi)容創(chuàng)作管理，可參照本辦法或另行簽訂協(xié)議約定。第三條基本原則內(nèi)容創(chuàng)作應(yīng)遵循以下基本原則：（一）導(dǎo)向正確：堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。（二）原創(chuàng)優(yōu)先：鼓勵(lì)原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)，尊重和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，杜絕抄襲、剽竊等侵權(quán)行為。（三）質(zhì)量為本：以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、有深度的內(nèi)容為核心，追求思想性、藝術(shù)性、觀賞性的統(tǒng)一。（四）真實(shí)準(zhǔn)確：內(nèi)容信息需真實(shí)可靠，數(shù)據(jù)來源有據(jù)可查，避免虛假信息和誤導(dǎo)性陳述。（五）合規(guī)合法：嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)及行業(yè)準(zhǔn)則，確保內(nèi)容發(fā)布的合規(guī)性。（六）創(chuàng)新發(fā)展：鼓勵(lì)內(nèi)容形式與傳播方式的創(chuàng)新，適應(yīng)媒體融合發(fā)展趨勢。第二章組織與職責(zé)第四條組織架構(gòu)公司設(shè)立內(nèi)容管理中心（或指定相關(guān)部門，下同）作為內(nèi)容創(chuàng)作管理的歸口部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全公司的內(nèi)容創(chuàng)作工作。各業(yè)務(wù)部門根據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)具體領(lǐng)域的內(nèi)容策劃、創(chuàng)作與執(zhí)行。第五條內(nèi)容管理中心職責(zé)（一）制定和完善公司內(nèi)容創(chuàng)作相關(guān)的規(guī)章制度和工作流程。（二）統(tǒng)籌公司年度、季度及月度內(nèi)容規(guī)劃與選題方向。（三）負(fù)責(zé)重要選題的審批、重大內(nèi)容的審核以及內(nèi)容質(zhì)量的監(jiān)督與評估。（四）協(xié)調(diào)跨部門內(nèi)容合作，整合內(nèi)外部內(nèi)容資源。（五）組織開展內(nèi)容創(chuàng)作業(yè)務(wù)培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流。（六）處理內(nèi)容創(chuàng)作過程中出現(xiàn)的重大問題及輿情應(yīng)對。第六條業(yè)務(wù)部門職責(zé)（一）根據(jù)公司整體規(guī)劃，制定本部門具體的內(nèi)容創(chuàng)作計(jì)劃和選題。（二）負(fù)責(zé)本部門內(nèi)容的策劃、采訪、編輯、制作、初審等工作。（三）確保本部門生產(chǎn)的內(nèi)容符合本辦法及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（四）配合內(nèi)容管理中心進(jìn)行內(nèi)容審核、評估及資源協(xié)調(diào)。（五）收集本部門內(nèi)容反饋，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作。第七條創(chuàng)作人員職責(zé)（一）嚴(yán)格遵守本辦法及公司其他相關(guān)規(guī)定，對所創(chuàng)作內(nèi)容的質(zhì)量和合規(guī)性負(fù)責(zé)。（二）積極參與選題策劃，主動(dòng)挖掘有價(jià)值的內(nèi)容題材。（三）保證內(nèi)容原創(chuàng)性，如需引用他人成果，應(yīng)規(guī)范注明來源。（四）熟悉掌握內(nèi)容創(chuàng)作技能，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)作能力。（五）積極配合審核人員工作，對審核意見及時(shí)回應(yīng)和修改。第八條審核人員職責(zé)（一）嚴(yán)格按照審核標(biāo)準(zhǔn)對內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)，確保內(nèi)容導(dǎo)向正確、事實(shí)準(zhǔn)確、表述規(guī)范、無法律風(fēng)險(xiǎn)。（二）對審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出修改意見，并跟蹤整改情況。（三）對把握不準(zhǔn)的重大、敏感內(nèi)容，及時(shí)上報(bào)內(nèi)容管理中心或公司領(lǐng)導(dǎo)審定。（四）做好審核記錄，以備追溯。第三章內(nèi)容創(chuàng)作流程管理第九條選題策劃與立項(xiàng)（一）選題來源包括公司規(guī)劃、部門提案、創(chuàng)作者申報(bào)、熱點(diǎn)追蹤、用戶需求等。（二）選題應(yīng)具有新聞價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、文化價(jià)值或商業(yè)價(jià)值，并符合公司定位。（三）重大選題、敏感選題需填寫《選題立項(xiàng)申請表》，報(bào)內(nèi)容管理中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。常規(guī)選題由部門負(fù)責(zé)人審批備案。（四）立項(xiàng)通過的選題，由相關(guān)負(fù)責(zé)人指定創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，并明確創(chuàng)作要求、完成時(shí)限。第十條內(nèi)容采編與創(chuàng)作（一）創(chuàng)作人員應(yīng)根據(jù)選題要求，進(jìn)行深入采訪、調(diào)查研究或資料搜集。采訪需遵守相關(guān)職業(yè)道德和規(guī)范，尊重被采訪對象。（二）內(nèi)容創(chuàng)作應(yīng)堅(jiān)持原創(chuàng)，鼓勵(lì)獨(dú)特視角和深度分析。引用他人作品需注明出處，不得侵犯他人著作權(quán)。（三）涉及數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息的，應(yīng)確保來源權(quán)威、準(zhǔn)確，并注明數(shù)據(jù)來源。（四）創(chuàng)作過程中，應(yīng)注重內(nèi)容結(jié)構(gòu)、語言表達(dá)、形式創(chuàng)新，力求作品的專業(yè)性和可讀性。（五）音視頻類內(nèi)容的拍攝、剪輯、配音等環(huán)節(jié)應(yīng)符合行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和藝術(shù)規(guī)范。第十一條審核與校對（一）內(nèi)容創(chuàng)作完成后，創(chuàng)作者需進(jìn)行自審和初校，確保無明顯錯(cuò)別字、語病及事實(shí)性錯(cuò)誤。（二）初審：部門負(fù)責(zé)人或指定審核人員對內(nèi)容的選題契合度、結(jié)構(gòu)邏輯、主要觀點(diǎn)、基本事實(shí)進(jìn)行審核。（三）復(fù)審：涉及重要或敏感內(nèi)容，需提交內(nèi)容管理中心進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審重點(diǎn)關(guān)注導(dǎo)向性、合規(guī)性、專業(yè)性。（四）終審：重大題材、重點(diǎn)項(xiàng)目內(nèi)容或存在重大風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容，需報(bào)請公司分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)終審。（五）校對：審核通過后，由專人或創(chuàng)作者本人進(jìn)行最終校對，確保文字、標(biāo)點(diǎn)、圖表、音視頻等元素準(zhǔn)確無誤。（六）審核意見應(yīng)書面或通過工作系統(tǒng)反饋給創(chuàng)作者，創(chuàng)作者應(yīng)按意見修改，如有異議可與審核人員溝通，溝通未果可提請上一級審核人員裁定。第十二條內(nèi)容發(fā)布與推廣（一）審核通過的內(nèi)容，由指定人員按照公司規(guī)定的發(fā)布流程和渠道進(jìn)行發(fā)布。（二）發(fā)布前需再次檢查發(fā)布信息（如標(biāo)題、摘要、標(biāo)簽、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布渠道等）是否準(zhǔn)確無誤。（三）內(nèi)容發(fā)布后，相關(guān)部門可根據(jù)需要制定推廣策略，利用內(nèi)外部資源進(jìn)行多渠道推廣，擴(kuò)大內(nèi)容影響力。（四）建立內(nèi)容發(fā)布臺賬，記錄發(fā)布內(nèi)容、時(shí)間、渠道、閱讀量等基礎(chǔ)信息。第十三條內(nèi)容反饋與評估（一）內(nèi)容發(fā)布后，相關(guān)部門應(yīng)關(guān)注用戶評論、媒體轉(zhuǎn)載、社會(huì)反響等反饋信息。（二）定期對已發(fā)布內(nèi)容的傳播效果、用戶反饋、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)影響等進(jìn)行評估。（三）評估結(jié)果作為優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作方向、改進(jìn)創(chuàng)作方法、考核創(chuàng)作績效的重要依據(jù)。（四）對存在問題的內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)分析原因，采取補(bǔ)救措施，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第四章內(nèi)容質(zhì)量與導(dǎo)向管理第十四條政治與輿論導(dǎo)向（一）堅(jiān)決維護(hù)國家主權(quán)、安全和發(fā)展利益，不得發(fā)表危害國家安全、破壞民族團(tuán)結(jié)、損害社會(huì)公共利益的言論。（二）堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，宣傳黨的理論、路線、方針、政策，不得傳播錯(cuò)誤思潮和負(fù)面言論。（三）對重大事件、敏感問題的報(bào)道和評論，必須嚴(yán)格遵循中央及地方宣傳主管部門的統(tǒng)一部署和口徑。（四）不得刊載含有淫穢、色情、暴力、恐怖、賭博、迷信等違法或違背公序良俗的內(nèi)容。第十五條真實(shí)性與準(zhǔn)確性（一）內(nèi)容所涉及的人物、事件、時(shí)間、地點(diǎn)、原因、結(jié)果等基本要素必須真實(shí)可靠。（二）引用的法律法規(guī)、政策文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等，必須準(zhǔn)確無誤，不得斷章取義。（三）對有爭議的問題，應(yīng)全面客觀呈現(xiàn)不同觀點(diǎn)，避免片面性和傾向性。（四）如發(fā)現(xiàn)已發(fā)布內(nèi)容存在事實(shí)性錯(cuò)誤，應(yīng)立即采取更正、撤回等補(bǔ)救措施，并分析原因，追究相關(guān)人員責(zé)任。第十六條原創(chuàng)性與版權(quán)管理（一）公司鼓勵(lì)并保護(hù)原創(chuàng)內(nèi)容，對原創(chuàng)作品給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）嚴(yán)禁抄襲、剽竊他人作品，或?qū)⑺俗髌仿宰餍薷暮髶?jù)為己有。（三）使用他人圖片、音視頻、文字等素材，需獲得合法授權(quán)或許可，并按規(guī)定支付報(bào)酬（如適用）。（四）公司員工在工作中創(chuàng)作的職務(wù)作品，其著作權(quán)歸屬按勞動(dòng)合同及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，公司擁有優(yōu)先使用權(quán)和管理權(quán)。（五）加強(qiáng)對公司自有版權(quán)內(nèi)容的保護(hù)，防止被他人侵權(quán)。第十七條專業(yè)性與可讀性（一）內(nèi)容應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)深度和文化內(nèi)涵，避免低俗化、媚俗化傾向。（二）語言表達(dá)應(yīng)規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng)、流暢，符合不同媒介的傳播特點(diǎn)。（三）標(biāo)題制作應(yīng)簡潔明了、準(zhǔn)確概括內(nèi)容，避免使用夸張、誤導(dǎo)性或“標(biāo)題黨”式的標(biāo)題。（四）圖文、音視頻等多媒體內(nèi)容應(yīng)注重形式與內(nèi)容的統(tǒng)一，提升用戶體驗(yàn)。第五章內(nèi)容安全與應(yīng)急處理第十八條內(nèi)容安全保障（一）建立健全內(nèi)容安全管理制度，加強(qiáng)對創(chuàng)作、審核、發(fā)布等各環(huán)節(jié)的安全管控。（二）定期對內(nèi)容創(chuàng)作人員進(jìn)行法律法規(guī)、安全保密和職業(yè)道德培訓(xùn)。（三）加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止內(nèi)容數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。第十九條突發(fā)問題與輿情應(yīng)急（一）建立內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對可能引發(fā)負(fù)面輿情的內(nèi)容進(jìn)行提前研判和風(fēng)險(xiǎn)評估。（二）如內(nèi)容發(fā)布后出現(xiàn)負(fù)面反饋或輿情苗頭，相關(guān)部門應(yīng)立即向內(nèi)容管理中心及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（三）應(yīng)急處理應(yīng)遵循快速反應(yīng)、準(zhǔn)確研判、有效處置、公開透明的原則，及時(shí)消除不良影響。（四）事后應(yīng)對事件原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善相關(guān)制度。第六章獎(jiǎng)懲機(jī)制第二十條獎(jiǎng)勵(lì)對于在內(nèi)容創(chuàng)作中表現(xiàn)突出、成果顯著的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于：（一）優(yōu)秀作品獎(jiǎng)：對產(chǎn)生良好社會(huì)反響、獲得行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)或顯著經(jīng)濟(jì)效益的原創(chuàng)作品給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對在內(nèi)容形式、創(chuàng)作方法、傳播方式等方面有重大創(chuàng)新并取得成效的給予獎(jiǎng)勵(lì)。（三）質(zhì)量標(biāo)兵獎(jiǎng)：對一貫堅(jiān)持高質(zhì)量創(chuàng)作、內(nèi)容審核嚴(yán)格把關(guān)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行制定。第二十一條懲處對于違反本辦法規(guī)定，造成不良后果的，公司將視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，處理方式包括但不限于：（一）批評教育、責(zé)令整改；（二）通報(bào)批評；（三）扣減績效工資或獎(jiǎng)金；（四）調(diào)離崗位、降職；（五）情