(2025年)梧州市萬(wàn)秀區(qū)社工考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.萬(wàn)秀區(qū)角嘴街道某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，定期組織黨員、居民代表、物業(yè)企業(yè)協(xié)商解決小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題。這種社區(qū)治理模式體現(xiàn)了社會(huì)工作的哪項(xiàng)基本原則？A.個(gè)別化原則B.尊重與包容C.居民參與D.資源整合答案：C。解析：“紅色議事廳”通過(guò)組織多方主體共同協(xié)商解決問(wèn)題，核心是推動(dòng)居民參與社區(qū)事務(wù)，符合社會(huì)工作“激發(fā)服務(wù)對(duì)象潛能”“促進(jìn)居民參與”的基本原則。2.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶因突發(fā)疾病住院，社工小王在接案后首先需要完成的工作是？A.制定服務(wù)計(jì)劃B.進(jìn)行需求評(píng)估C.聯(lián)系醫(yī)療資源D.建立專業(yè)關(guān)系答案：D。解析：社會(huì)工作接案階段的首要任務(wù)是與服務(wù)對(duì)象建立信任的專業(yè)關(guān)系，只有在關(guān)系建立后，后續(xù)的需求評(píng)估、資源鏈接等工作才能有效開(kāi)展。3.萬(wàn)秀區(qū)2024年出臺(tái)《社區(qū)工作者能力提升實(shí)施方案》，明確要求社工需掌握“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的應(yīng)用。下列哪項(xiàng)不屬于“五社聯(lián)動(dòng)”的主體？A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社區(qū)志愿者D.社區(qū)基金會(huì)答案：D。解析：“五社聯(lián)動(dòng)”指社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源的聯(lián)動(dòng)，社區(qū)基金會(huì)屬于公益慈善資源的載體，而非獨(dú)立主體。4.社工小李在為單親媽媽小組開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)組員阿芳因經(jīng)濟(jì)壓力多次缺席。小李最適宜的做法是？A.在小組中公開(kāi)提醒阿芳重視參與B.單獨(dú)聯(lián)系阿芳了解缺席原因C.調(diào)整活動(dòng)時(shí)間以適應(yīng)阿芳需求D.請(qǐng)其他組員勸說(shuō)阿芳按時(shí)參加答案：B。解析：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，針對(duì)組員的特殊情況，應(yīng)通過(guò)個(gè)別溝通了解背后原因（如工作時(shí)間沖突、心理壓力等），再針對(duì)性解決，避免公開(kāi)評(píng)判或強(qiáng)制要求。5.根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)社區(qū)工作者管理辦法（試行）》，萬(wàn)秀區(qū)社區(qū)工作者的薪酬結(jié)構(gòu)不包括以下哪項(xiàng)？A.基本工資B.績(jī)效工資C.職業(yè)津貼D.企業(yè)分紅答案：D。解析：文件明確社區(qū)工作者薪酬由基本工資、績(jī)效工資、職業(yè)津貼等構(gòu)成，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)，企業(yè)分紅不屬于薪酬范圍。6.某社區(qū)擬開(kāi)展“老年智能技術(shù)普及”項(xiàng)目，社工在需求評(píng)估時(shí)采用問(wèn)卷調(diào)查法。為提高問(wèn)卷回收率，最有效的方法是？A.委托社區(qū)志愿者上門(mén)發(fā)放并回收B.在社區(qū)公告欄張貼電子問(wèn)卷鏈接C.讓社區(qū)工作人員統(tǒng)一代填D.僅發(fā)放給經(jīng)常參加活動(dòng)的老人答案：A。解析：上門(mén)發(fā)放并回收問(wèn)卷能直接與老人溝通，解答疑問(wèn)，同時(shí)體現(xiàn)重視，可顯著提高回收率；其他選項(xiàng)或因參與門(mén)檻高（電子問(wèn)卷）、缺乏真實(shí)性（代填）、樣本偏差（僅活躍老人）導(dǎo)致回收率低或數(shù)據(jù)失真。7.社工小陳在處理居民王阿姨與樓上住戶的噪音糾紛時(shí)，首先需要確認(rèn)的核心問(wèn)題是？A.噪音產(chǎn)生的具體時(shí)間段B.雙方過(guò)往的矛盾記錄C.王阿姨的情緒狀態(tài)D.法律對(duì)鄰里噪音的規(guī)定答案：A。解析：解決鄰里糾紛需先明確事實(shí)（如噪音發(fā)生時(shí)間、分貝），再分析責(zé)任；情緒安撫和法律依據(jù)是后續(xù)步驟，核心是確認(rèn)客觀問(wèn)題。8.萬(wàn)秀區(qū)某社區(qū)為困境兒童建立“成長(zhǎng)檔案”，內(nèi)容包括家庭情況、學(xué)業(yè)表現(xiàn)、心理測(cè)評(píng)等。這種做法符合社會(huì)工作的哪項(xiàng)專業(yè)方法？A.個(gè)案管理B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)行政答案：A。解析：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象需求的全面評(píng)估和資源整合，通過(guò)建立檔案跟蹤服務(wù)，屬于個(gè)案管理的典型應(yīng)用。9.社工小張?jiān)诓邉澤鐓^(qū)反詐宣傳活動(dòng)時(shí)，針對(duì)老年人易受騙的特點(diǎn)，選擇“情景模擬+真實(shí)案例講解”的形式。這體現(xiàn)了社會(huì)工作介入的哪項(xiàng)原則？A.服務(wù)對(duì)象自決B.注重個(gè)別化C.考慮服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需要D.強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益答案：C。解析：根據(jù)老年人的認(rèn)知特點(diǎn)（如對(duì)理論講解接受度低，對(duì)情景模擬更易理解）設(shè)計(jì)活動(dòng)形式，符合“考慮服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)和需要”的介入原則。10.根據(jù)《梧州市社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》，社區(qū)志愿者注冊(cè)后應(yīng)接受的基礎(chǔ)培訓(xùn)不包括？A.社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)B.應(yīng)急救護(hù)技能C.社區(qū)輿情管理D.志愿服務(wù)禮儀答案：C。解析：社區(qū)志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)側(cè)重服務(wù)技能（如應(yīng)急救護(hù)）、服務(wù)規(guī)范（如禮儀）和基礎(chǔ)理論（社會(huì)工作知識(shí)）；輿情管理屬于社區(qū)工作者或?qū)I(yè)人員的職責(zé)，非志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容。11.某社區(qū)社工發(fā)現(xiàn)，部分低保家庭青少年存在“等靠要”思想，缺乏就業(yè)動(dòng)力。最適宜的介入方法是？A.直接提供就業(yè)崗位B.開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃小組C.提高低保金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)D.聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行公益捐贈(zèng)答案：B。解析：針對(duì)服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知和動(dòng)力問(wèn)題，小組工作通過(guò)互動(dòng)分享、經(jīng)驗(yàn)傳遞可有效激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)；直接提供崗位或物資屬于資源鏈接，無(wú)法解決根本問(wèn)題；提高低保標(biāo)準(zhǔn)需政策支持，非社工直接介入手段。12.萬(wàn)秀區(qū)某老舊小區(qū)改造中，居民對(duì)加裝電梯的資金分?jǐn)偡桨复嬖诜制?。社工介入時(shí)應(yīng)首先？A.提出折中分?jǐn)偡桨腹┯懻揃.收集各樓層居民的意見(jiàn)C.邀請(qǐng)專家解讀政策規(guī)定D.組織居民投票表決答案：B。解析：矛盾調(diào)解的首要步驟是了解各方訴求，通過(guò)收集意見(jiàn)明確分歧點(diǎn)（如高層與低層的分?jǐn)偙壤隣?zhēng)議），再引導(dǎo)協(xié)商；直接提出方案或投票可能忽視部分居民需求，導(dǎo)致矛盾激化。13.社工小周在為失獨(dú)家庭服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象常陷入“如果當(dāng)時(shí)……”的自責(zé)情緒。小周應(yīng)重點(diǎn)運(yùn)用哪種個(gè)案工作模式？A.危機(jī)介入模式B.理性情緒治療模式C.任務(wù)中心模式D.社會(huì)-心理模式答案：B。解析：理性情緒治療模式關(guān)注服務(wù)對(duì)象的非理性信念（如過(guò)度自責(zé)），通過(guò)引導(dǎo)修正認(rèn)知來(lái)緩解情緒困擾，適用于失獨(dú)家庭的心理干預(yù)。14.社區(qū)工作者的核心職責(zé)是？A.執(zhí)行街道下達(dá)的行政任務(wù)B.組織社區(qū)居民開(kāi)展自治活動(dòng)C.協(xié)調(diào)轄區(qū)單位提供資源D.統(tǒng)計(jì)社區(qū)人口信息答案：B。解析：社區(qū)工作者的核心是推動(dòng)居民自治，促進(jìn)社區(qū)自我管理；行政任務(wù)是附加職責(zé)，非核心。15.某社區(qū)擬申報(bào)“廣西壯族自治區(qū)示范性老年友好型社區(qū)”，社工需重點(diǎn)完善的服務(wù)不包括？A.社區(qū)醫(yī)療室的適老化改造B.老年人防詐騙宣傳活動(dòng)C.青少年課后托管服務(wù)D.老年人文體活動(dòng)場(chǎng)地建設(shè)答案：C。解析：老年友好型社區(qū)側(cè)重為老年人提供服務(wù)，青少年托管屬于兒童服務(wù)范疇，非申報(bào)重點(diǎn)。16.社工在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，80%的居民希望增加停車(chē)位，20%希望增設(shè)健身器材。根據(jù)社區(qū)需求評(píng)估的“規(guī)范性需求”視角，社工應(yīng)優(yōu)先關(guān)注？A.多數(shù)居民的停車(chē)需求B.政策文件中對(duì)社區(qū)設(shè)施的規(guī)定C.專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)設(shè)施的建議D.居民實(shí)際使用頻率高的需求答案：B。解析：規(guī)范性需求指由專家、政策規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（如《城市社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)停車(chē)位、健身器材的配比要求），需結(jié)合政策判斷優(yōu)先級(jí)。17.某社區(qū)成立“銀齡調(diào)解員”隊(duì)伍，由退休法官、教師擔(dān)任，協(xié)助解決鄰里糾紛。這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的哪項(xiàng)專業(yè)技巧？A.資源整合B.行為修正C.危機(jī)干預(yù)D.個(gè)案管理答案：A。解析：將社區(qū)內(nèi)的退休專業(yè)人士轉(zhuǎn)化為調(diào)解資源，屬于整合社區(qū)人力資源的技巧。18.社工在撰寫(xiě)服務(wù)記錄時(shí)，應(yīng)避免的表述是？A.“王奶奶表示最近經(jīng)常失眠，擔(dān)心自己生病”B.“張大爺情緒激動(dòng)，指責(zé)物業(yè)不作為”C.“服務(wù)對(duì)象存在非理性認(rèn)知，需進(jìn)一步干預(yù)”D.“李女士今天遲到20分鐘，態(tài)度不積極”答案：D。解析：服務(wù)記錄需客觀記錄事實(shí)（如“遲到20分鐘”），但“態(tài)度不積極”屬于主觀評(píng)價(jià)，不符合“客觀、中立”的記錄要求。19.萬(wàn)秀區(qū)某社區(qū)推行“時(shí)間銀行”養(yǎng)老服務(wù)模式，志愿者為老人提供服務(wù)可存儲(chǔ)“時(shí)間幣”，未來(lái)兌換他人服務(wù)。這種模式的核心是？A.解決養(yǎng)老服務(wù)資金短缺問(wèn)題B.激發(fā)社區(qū)互助意識(shí)C.提高養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平D.擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)覆蓋范圍答案：B。解析：“時(shí)間銀行”通過(guò)積分兌換機(jī)制，鼓勵(lì)居民參與互助服務(wù)，核心是培育社區(qū)互助文化。20.社工小李在評(píng)估社區(qū)戒毒人員服務(wù)效果時(shí)，最直接的指標(biāo)是？A.服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系改善情況B.社區(qū)居民對(duì)服務(wù)的滿意度C.服務(wù)對(duì)象的尿檢結(jié)果是否陰性D.服務(wù)對(duì)象參與活動(dòng)的次數(shù)答案：C。解析：戒毒服務(wù)的核心目標(biāo)是幫助對(duì)象戒除毒癮，尿檢結(jié)果陰性是最直接的效果指標(biāo)；其他屬于間接或過(guò)程性指標(biāo)。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.萬(wàn)秀區(qū)社工在開(kāi)展“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步社區(qū)”創(chuàng)建工作時(shí)，可采取的措施包括？A.組織各民族居民參與“鄰里文化節(jié)”B.開(kāi)設(shè)少數(shù)民族語(yǔ)言免費(fèi)培訓(xùn)班C.在社區(qū)公告欄張貼民族團(tuán)結(jié)標(biāo)語(yǔ)D.為少數(shù)民族家庭提供就業(yè)技能培訓(xùn)答案：ABCD。解析：創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步社區(qū)需通過(guò)文化活動(dòng)（A）、語(yǔ)言交流（B）、宣傳教育（C）、民生服務(wù)（D）多維度推進(jìn)。2.社區(qū)工作者在調(diào)解家庭矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則有？A.保持中立，不偏袒任何一方B.尊重家庭成員的隱私C.直接指出過(guò)錯(cuò)方的責(zé)任D.鼓勵(lì)家庭成員自主解決問(wèn)題答案：ABD。解析：調(diào)解需中立（A）、保護(hù)隱私（B）、促進(jìn)自決（D）；直接指責(zé)過(guò)錯(cuò)方可能激化矛盾（C錯(cuò)誤）。3.下列屬于社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的有？A.社區(qū)內(nèi)的困境兒童B.社區(qū)社會(huì)組織C.社區(qū)周邊的企業(yè)D.社區(qū)中的獨(dú)居老人答案：ABD。解析：社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象包括個(gè)人（困境兒童、獨(dú)居老人）、組織（社會(huì)組織）；周邊企業(yè)是資源鏈接對(duì)象，非直接服務(wù)對(duì)象（C錯(cuò)誤）。4.社工在設(shè)計(jì)社區(qū)青少年暑期活動(dòng)時(shí)，需考慮的因素有？A.青少年的興趣愛(ài)好B.活動(dòng)場(chǎng)地的安全性C.家長(zhǎng)的時(shí)間安排D.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算答案：ABCD。解析：活動(dòng)設(shè)計(jì)需結(jié)合服務(wù)對(duì)象需求（A）、安全保障（B）、家長(zhǎng)參與可能性（C）、資源限制（D）。5.根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)提供的基本服務(wù)包括？A.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)B.社區(qū)就業(yè)服務(wù)C.社區(qū)法律咨詢D.社區(qū)快遞代收答案：ABC。解析：條例規(guī)定社區(qū)服務(wù)中心需提供養(yǎng)老、就業(yè)、法律等基本公共服務(wù)；快遞代收屬于市場(chǎng)化服務(wù)，非基本服務(wù)（D錯(cuò)誤）。6.社工在評(píng)估社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，可采用的方法有？A.問(wèn)卷調(diào)查法B.個(gè)案訪談法C.統(tǒng)計(jì)服務(wù)對(duì)象數(shù)量D.觀察活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)效果答案：ABCD。解析：項(xiàng)目評(píng)估需定量（問(wèn)卷、數(shù)量統(tǒng)計(jì)）與定性（訪談、觀察）結(jié)合。7.某社區(qū)“兒童之家”因參與人數(shù)少面臨關(guān)閉，社工可采取的改進(jìn)措施有？A.調(diào)整活動(dòng)時(shí)間為放學(xué)后B.增加手工、游戲等互動(dòng)環(huán)節(jié)C.邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與親子活動(dòng)D.減少活動(dòng)頻率至每月一次答案：ABC。解析：參與少可能因時(shí)間沖突（調(diào)整時(shí)間A）、內(nèi)容枯燥（增加互動(dòng)B）、缺乏吸引力（親子參與C）；減少頻率會(huì)降低關(guān)注度（D錯(cuò)誤）。8.社工在為殘疾人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)避免的行為有？A.詢問(wèn)殘疾人的致殘?jiān)駼.幫助殘疾人推輪椅前先征得同意C.使用“殘廢”“弱智”等稱呼D.未經(jīng)允許拍攝殘疾人照片答案：ACD。解析：詢問(wèn)致殘?jiān)蚩赡苌婕半[私（A錯(cuò)誤）；使用歧視性稱呼（C錯(cuò)誤）；未經(jīng)同意拍攝（D錯(cuò)誤）；B是尊重的表現(xiàn)。9.萬(wàn)秀區(qū)推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，社工需要掌握的技能包括？A.操作社區(qū)信息管理系統(tǒng)B.運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析社區(qū)需求C.維護(hù)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件D.指導(dǎo)居民使用智能服務(wù)平臺(tái)答案：ABD。解析：社工需掌握系統(tǒng)操作（A）、數(shù)據(jù)應(yīng)用（B）、居民指導(dǎo)（D）；硬件維護(hù)屬于技術(shù)人員職責(zé)（C錯(cuò)誤）。10.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括？A.廉潔自律，不謀私利B.尊重居民，平等對(duì)待C.保守居民個(gè)人信息D.優(yōu)先完成上級(jí)交辦任務(wù)答案：ABC。解析：職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)服務(wù)倫理（A、B、C）；優(yōu)先完成上級(jí)任務(wù)屬于行政要求，非職業(yè)道德核心（D錯(cuò)誤）。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：萬(wàn)秀區(qū)富民街道某社區(qū)是典型的老舊小區(qū)，存在“三多”問(wèn)題：老年人多（60歲以上占比42%）、無(wú)物業(yè)管理樓院多（70%）、公共設(shè)施老化多（路燈損壞率35%、健身器材銹蝕嚴(yán)重）。近期，部分居民因樓院衛(wèi)生清理不及時(shí)發(fā)生爭(zhēng)吵，還有老人夜間出行因路燈損壞摔倒。社區(qū)社工小李剛接手該社區(qū)，需開(kāi)展服務(wù)。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該社區(qū)的主要需求。（5分）2.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)介入策略，需包含具體措施。（10分）答案：1.主要需求：（1）民生保障需求：公共設(shè)施修復(fù)（路燈、健身器材）、環(huán)境衛(wèi)生管理；（2）養(yǎng)老服務(wù)需求：老年人日常照護(hù)、安全保障（夜間出行安全）；（3）社區(qū)治理需求：無(wú)物業(yè)樓院的長(zhǎng)效管理機(jī)制（如自管委員會(huì)）；（4）人際關(guān)系需求：居民矛盾調(diào)解、社區(qū)凝聚力提升。2.介入策略：（1）資源鏈接：聯(lián)系區(qū)住建局申請(qǐng)老舊小區(qū)改造專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，優(yōu)先修復(fù)路燈（1周內(nèi)排查損壞點(diǎn)，2周內(nèi)完成維修）、更換健身器材（聯(lián)合公益組織募集物資）；（2）組織建設(shè)：發(fā)動(dòng)居民選舉樓長(zhǎng)，成立“樓院自管委員會(huì)”，制定《樓院衛(wèi)生公約》（每月15日為“清潔日”，居民輪流參與）；（3）養(yǎng)老服務(wù)：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展“銀齡守護(hù)”行動(dòng)（為80歲以上老人安裝夜光扶手、定期上門(mén)檢查居家安全）；（4）矛盾調(diào)解：召開(kāi)“樓院懇談會(huì)”，邀請(qǐng)爭(zhēng)吵雙方表達(dá)訴求，引導(dǎo)協(xié)商衛(wèi)生清理分工（如按戶輪流負(fù)責(zé)公共區(qū)域）；（5）文化營(yíng)造：開(kāi)展“鄰里互助月”活動(dòng)（組織老人合唱隊(duì)、親子手工課），增強(qiáng)居民互動(dòng)。案例2：社工小陳在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，低保家庭母親劉女士（45歲，初中文化，失業(yè)）獨(dú)自撫養(yǎng)12歲女兒小敏（在讀小學(xué)，成績(jī)中等）。劉女士因長(zhǎng)期失業(yè)產(chǎn)生自卑情緒，很少與鄰居交流；小敏因家庭經(jīng)濟(jì)困難，不愿參加班級(jí)集體活動(dòng)，常說(shuō)“我家沒(méi)錢(qián)，不去”。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及成因。（5分）2.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)個(gè)案服務(wù)計(jì)劃，需包含目標(biāo)、介入方法和具體行動(dòng)。（10分）答案：1.問(wèn)題及成因：（1）劉女士：失業(yè)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難、自卑情緒（成因：就業(yè)技能不足、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱）；（2）小敏：社交退縮、低自尊（成因：家庭經(jīng)濟(jì)壓力傳導(dǎo)、缺乏正向引導(dǎo)）；（3）家庭層面：親子互動(dòng)可能因壓力減少（潛在問(wèn)題）。2.個(gè)案服務(wù)計(jì)劃：（1）服務(wù)目標(biāo)：短期：劉女士掌握1項(xiàng)就業(yè)技能（如家政服務(wù)），小敏參與1次班級(jí)活動(dòng)；長(zhǎng)期：劉女士實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況改善；小敏建立自信，正常參與社交。（2）介入方法：①個(gè)案工作：運(yùn)用理性情緒治療模式，幫助劉女士修正“失業(yè)=無(wú)能”的非理性認(rèn)知；②小組工作：邀請(qǐng)劉女士加入“社區(qū)媽媽互助小組”，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享緩解孤獨(dú)；③資源鏈接：聯(lián)系區(qū)就業(yè)服務(wù)中心提供免費(fèi)家政培訓(xùn)（每周六上午，持續(xù)1個(gè)月），推薦就業(yè)崗位；④家庭工作：開(kāi)展“親子溝通工作坊”（每月2次），引導(dǎo)劉女士與小敏分享彼此感受；⑤學(xué)校聯(lián)動(dòng)：與小敏班主任溝通，安排“班級(jí)小助手”角色（如負(fù)責(zé)圖書(shū)角管理），提升其存在感。（3）具體行動(dòng)：第1-2周：完成家庭需求評(píng)估，建立專業(yè)關(guān)系；第3-5周：劉女士參加家政培訓(xùn)，小陳每周跟進(jìn)學(xué)習(xí)情況；第6周：組織劉女士與互助小組成員交流，分享培訓(xùn)心得；第7周：聯(lián)系學(xué)校，為小敏安排班級(jí)角色，小陳陪同小敏首次參與活動(dòng)；第8-12周：跟進(jìn)劉女士就業(yè)情況（推薦至社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心做護(hù)工），評(píng)估小敏社交變化；第13周：開(kāi)展服務(wù)總結(jié)，制定后續(xù)鞏固計(jì)劃（如劉女士加入社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)，小敏參與社區(qū)兒童活動(dòng)）。四、實(shí)務(wù)操作題（共1題，20分）萬(wàn)秀區(qū)龍湖鎮(zhèn)某社區(qū)計(jì)劃在重陽(yáng)節(jié)（10月23日）開(kāi)展“孝老愛(ài)親·情暖龍湖”主題活動(dòng)，服務(wù)對(duì)象為社區(qū)60歲以上老年人（約120人），其中80歲以上獨(dú)居老人25人。請(qǐng)你以社區(qū)社工的身份，撰寫(xiě)一份活動(dòng)方案，要求包含活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、流程、分工及注意事項(xiàng)。答案：萬(wàn)秀區(qū)龍湖鎮(zhèn)社區(qū)“孝老愛(ài)親·情暖龍湖”重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目標(biāo)1.提升老年人的幸福感和社區(qū)歸屬感；2.弘揚(yáng)孝老愛(ài)親的社區(qū)文化；3.為獨(dú)居老人提供個(gè)性化關(guān)懷，建立長(zhǎng)期聯(lián)系機(jī)制。二、活動(dòng)內(nèi)容1.集體活動(dòng)：“重陽(yáng)茶話會(huì)”（含健康講座、文藝表演、手工制作）；2.個(gè)性化服務(wù)：“暖夕行動(dòng)”——為25名獨(dú)居老人提供上門(mén)慰問(wèn)（送重陽(yáng)糕、健康禮包）、家務(wù)整理、陪伴聊天。三、活動(dòng)流程（10月23日9:00-12:00）9:00-9:30簽到入場(chǎng)：在社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)置簽到處（發(fā)放活動(dòng)紀(jì)念品：保溫杯），工