2025年大學(xué)市場營銷（市場營銷學(xué)概論）上學(xué)期期末測試卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)。A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.銷售導(dǎo)向型C.市場營銷導(dǎo)向型D.社會營銷導(dǎo)向型3.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（）。A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.多角化4.分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）。A.降低調(diào)研成本B.了解消費者的經(jīng)濟(jì)承受能力C.區(qū)分不同階層消費者以滿足他們不同的需要D.采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有利的購買決策5.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是（）。A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)報價B.安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評價D.詳細(xì)說明需求項目的特點和數(shù)量6.小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是（）。A.適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價格C.保證一定的存貨水平D.贈品銷售7.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對抗D.競爭8.某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實行（）。A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.恢復(fù)性營銷C.刺激性營銷D.協(xié)調(diào)性營銷9.一個消費者的完整購買過程是從（）開始的。A.引起需要B.籌集經(jīng)費C.收集信息D.決定購買10.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（）階段開始出現(xiàn)。A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題至少有兩個正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)）1.市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有（）。A.傳統(tǒng)研究法B.數(shù)量研究法C.管理研究法D.歷史研究法E.系統(tǒng)研究法2.市場營銷環(huán)境的特征是（）。A.客觀性B.差異性C.多變性D.穩(wěn)定性E.相關(guān)性3.消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點（）。A.商品差異不大B.不必花費很多時間收集商品信息C.消費者對所需要的商品很不了解D.商品一般價格高，購買頻率低E.消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷4.研究生產(chǎn)者購買行為時應(yīng)做到（）。A.了解購買行為的類型B.了解誰參加購買決策C.研究影響購買決策的因素D.分析購買決策各階段的特征E.有針對性地制定營銷方案5.德爾菲法是（）預(yù)測方法。A.定量B.定性C.專家意見D.特殊E.因果分析三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的正誤，正確的打√，錯誤的打×）1.市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事情。（）2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。（）3.某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（）4..市場細(xì)分也就是市場分類，即企業(yè)通過對不同商品進(jìn)行分類，以滿足不同需要的活動。（）5.早期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。（）6.某零售商收集其電器銷售額歷史數(shù)據(jù)屬于實地調(diào)查的范疇。（）7.當(dāng)消費者對商品的價格反應(yīng)敏感，且市場規(guī)模大，存在著強(qiáng)大的競爭潛力，這時候企業(yè)就可以采用撇脂定價策略。（）8.購買者在購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益也屬于產(chǎn)品概念的一部分。（）9.一個產(chǎn)品，即使其內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，但若沒有完善的服務(wù)，實際上是不合格的產(chǎn)品。（）10.包裝一般分為三個層次，其中最接近產(chǎn)品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運輸包裝。（）四、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述市場營銷觀念的演變過程。2.市場細(xì)分的作用有哪些？3.簡述新產(chǎn)品開發(fā)的主要程序。五、案例分析題（總共1題，20分）國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護(hù)。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強(qiáng)，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15-18歲、18-25歲(婚前)、25-35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進(jìn)行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價策略。問題：1.該公司運用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？各有何特點？2.該公司進(jìn)行市場細(xì)分的細(xì)分變量主要是什么？根據(jù)日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應(yīng)該是哪個？為什么？3.請你為該公司營銷經(jīng)理提供幾種進(jìn)行市場試驗的方法。4.作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何種定價策略？為什么？答案：一、單項選擇題1.C2.C3.A4.D5.C6.A7.C8.A9.A10.C二、多項選擇題1.ACDE2.ABCE3.CDE4.ABCDE5.BC三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.×四、簡答題1.生產(chǎn)觀念：以生產(chǎn)為中心，注重提高生產(chǎn)效率和降低成本。產(chǎn)品觀念：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)為只要產(chǎn)品好就不愁銷路。推銷觀念：注重產(chǎn)品推銷，通過各種手段將產(chǎn)品推向市場。市場營銷觀念：以顧客需求為導(dǎo)向，通過滿足顧客需求來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。社會營銷觀念：在滿足顧客需求和企業(yè)利潤的同時，還要考慮社會利益。2.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會；有利于企業(yè)合理配置資源；有利于企業(yè)制定市場營銷策略；有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。3.提出構(gòu)思；篩選構(gòu)思；產(chǎn)品概念的形成與測試；初擬營銷規(guī)劃；商業(yè)分析；新產(chǎn)品研制；市場試銷；批量上市。五、案例分析題1.該公司運用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有以下幾種方式：訪問調(diào)查法：直接與被調(diào)查者接觸，通過詢問、觀察等方式獲取信息。特點是可以直接了解被調(diào)查者的想法和意見，但成本較高，時間較長。郵寄調(diào)查法：將調(diào)查問卷郵寄給被調(diào)查者，讓其填寫后寄回。特點是成本較低，但回收率較低，時間較長。電話調(diào)查法：通過電話與被調(diào)查者進(jìn)行溝通，獲取信息。特點是速度快，成本較低，但可能存在被調(diào)查者不愿意配合的情況。留置調(diào)查法：將調(diào)查問卷留置在被調(diào)查者處，讓其在規(guī)定時間內(nèi)填寫后寄回。特點是回收率較高，但成本較高，時間較長。2.該公司進(jìn)行市場細(xì)分的細(xì)分變量主要是年齡。根據(jù)日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應(yīng)該是25-35歲的子市場。因為這個年齡段的女性在日本社會中具有較高的消費能力和消費意愿，且對化妝品的需求也比較大。3.該公司可以采用以下幾種市場試驗方法：銷售波動調(diào)查法：在不同地區(qū)或不同時間段內(nèi)，對新產(chǎn)品進(jìn)行試銷，觀察銷售量的變化情況。模擬商店法：在模擬的商店環(huán)境中，對新產(chǎn)品進(jìn)行展示和銷售，觀察消費者的購買行為?？刂平M試驗法：將消費者分為實驗組和控制組，對實驗組的消費者展示新產(chǎn)品，觀察其購買行為，與控制組