智能窗簾遠程控制協(xié)議2025年使用規(guī)范甲方（技術(shù)服務(wù)提供方）：________________（以下簡稱“甲方”），系智能窗簾遠程控制系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)、服務(wù)提供方。乙方（用戶/購買方）：________________（以下簡稱“乙方”），系智能窗簾產(chǎn)品的購買者及合法使用者。丙方（設(shè)備廠商）：________________（以下簡稱“丙方”，可選），系智能窗簾硬件設(shè)備的制造商，與甲方共同提供技術(shù)服務(wù)時作為協(xié)議共同主體。（注：若甲方獨立提供技術(shù)服務(wù)，無需列明丙方；若甲丙方聯(lián)合服務(wù)，三方權(quán)利義務(wù)需明確約定。）##一、定義與解釋1.智能窗簾：指丙方生產(chǎn)、甲方提供遠程控制技術(shù)的具備自動調(diào)節(jié)、遠程操控、數(shù)據(jù)交互等功能的窗簾設(shè)備，包括但不限于電機、軌道、控制模塊及配套硬件。2.遠程控制系統(tǒng)：指甲方開發(fā)、維護的用于遠程控制智能窗簾的軟件平臺（包括但不限于移動端APP、網(wǎng)頁端控制臺、語音交互系統(tǒng)等）及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。3.用戶賬戶：指乙方在遠程控制系統(tǒng)中注冊的賬號，包含登錄憑證（如手機號、用戶名、密碼、生物識別信息等），用于身份驗證及指令下發(fā)。4.控制指令：指乙方通過用戶賬戶向遠程控制系統(tǒng)發(fā)送的、用于操控智能窗簾的動作命令（如“開啟”“關(guān)閉”“調(diào)節(jié)開合度至50%”“定時開啟”等）。5.數(shù)據(jù)信息：指在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的與智能窗簾使用相關(guān)的各類信息，包括但不限于：（1）設(shè)備數(shù)據(jù)：設(shè)備編號、硬件型號、固件版本、運行狀態(tài)（如電機轉(zhuǎn)速、電量、故障代碼等）；（2）用戶操作數(shù)據(jù)：控制指令內(nèi)容、指令發(fā)送時間、用戶IP地址、操作日志；（3）環(huán)境數(shù)據(jù)：通過傳感器采集的與窗簾使用相關(guān)的環(huán)境信息（如光照強度、溫度、室內(nèi)外空氣質(zhì)量等，僅限設(shè)備具備相關(guān)功能時）；（4）其他：經(jīng)乙方同意收集的與遠程控制相關(guān)的必要信息。6.協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方簽字/蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。期滿前30日內(nèi)，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展____年，以此類推。##二、協(xié)議范圍1.適用設(shè)備：本協(xié)議適用于乙方通過正規(guī)渠道購買、且已激活甲方遠程控制系統(tǒng)的智能窗簾設(shè)備（設(shè)備編號：________________，MAC地址：________________）。2.控制功能：遠程控制系統(tǒng)支持的核心功能包括但不限于：（1）基礎(chǔ)控制：遠程開啟、關(guān)閉、暫停窗簾運行；（2）參數(shù)調(diào)節(jié)：遠程調(diào)節(jié)窗簾開合度（如0%-100%無級調(diào)節(jié)）、運行速度；（3）定時任務(wù)：設(shè)置定時開啟/關(guān)閉、場景模式（如“晨起模式”“睡眠模式”）；（4）聯(lián)動控制：與智能家居平臺（如小米Home、華為HarmonyOS、AppleHomeKit等）或第三方智能設(shè)備（如光照傳感器、溫濕度傳感器、語音助手）聯(lián)動，實現(xiàn)自動化控制；（5）狀態(tài)監(jiān)控：實時查看窗簾運行狀態(tài)（如“已開啟”“運行中”“故障”）、電量信息（如適用）；（6）故障提醒：通過用戶賬戶向乙方推送設(shè)備故障、低電量、維護提醒等信息。3.服務(wù)區(qū)域：遠程控制系統(tǒng)服務(wù)范圍為全球范圍內(nèi)有互聯(lián)網(wǎng)連接的區(qū)域，但因網(wǎng)絡(luò)運營商限制、不可抗力導致的服務(wù)中斷除外。##三、甲方的權(quán)利與義務(wù)###（一）權(quán)利1.技術(shù)服務(wù)權(quán)：有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要，對遠程控制系統(tǒng)進行升級、優(yōu)化或功能調(diào)整，升級內(nèi)容需通過系統(tǒng)公告、用戶賬戶通知等方式提前7日告知乙方，重大升級（如核心功能變更、數(shù)據(jù)收集范圍擴大）需經(jīng)乙方同意后方可實施。2.數(shù)據(jù)管理權(quán)：為保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行及服務(wù)質(zhì)量，有權(quán)收集、存儲、使用本協(xié)議第二條第5款定義的“數(shù)據(jù)信息”，但需嚴格遵守本協(xié)議“數(shù)據(jù)安全與隱私”條款的約定。3.違約處理權(quán)：對于乙方違反本協(xié)議約定的行為（如非法破解系統(tǒng)、濫用控制功能、泄露賬戶信息等），有權(quán)暫?；蚪K止提供遠程控制服務(wù)，并要求乙方承擔相應(yīng)違約責任。4.知識產(chǎn)權(quán)：對遠程控制系統(tǒng)（包括軟件代碼、界面設(shè)計、算法模型等）及相關(guān)技術(shù)方案享有完整的知識產(chǎn)權(quán)，乙方不得擅自復制、修改、反向工程或用于本協(xié)議以外的任何用途。###（二）義務(wù)1.服務(wù)保障義務(wù)：（1）確保遠程控制系統(tǒng)7×24小時正常運行，系統(tǒng)可用性不低于99.5%（因系統(tǒng)維護、升級、網(wǎng)絡(luò)故障等不可抗力因素導致的除外）；（2）提供7×12小時客戶支持服務(wù)（通過電話、在線客服、郵件等方式），響應(yīng)時間不超過2小時，故障解決時間不超過24小時（復雜故障不超過72小時）。2.數(shù)據(jù)安全義務(wù)：（1）采取加密技術(shù)（如傳輸加密SSL/TLS、存儲加密AES-256）對數(shù)據(jù)信息進行保護，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；（2）建立數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理制度，僅授權(quán)必要人員訪問數(shù)據(jù)信息，并對訪問行為進行記錄；（3）如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，應(yīng)在24小時內(nèi)通知乙方及相關(guān)監(jiān)管部門，并采取補救措施。3.隱私保護義務(wù)：（1）僅將數(shù)據(jù)信息用于提供遠程控制服務(wù)、優(yōu)化系統(tǒng)性能、改善用戶體驗，不得用于任何商業(yè)目的（如向乙方推送廣告、向第三方提供數(shù)據(jù)等），除非經(jīng)乙方書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定；（2）乙方有權(quán)通過用戶賬戶查詢、更正、刪除其數(shù)據(jù)信息，甲方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)處理完畢。4.通知義務(wù)：（1）協(xié)議內(nèi)容變更、系統(tǒng)升級、服務(wù)中斷等重大事項，應(yīng)提前7日通過用戶賬戶、短信、郵件等方式通知乙方；（2）協(xié)議到期前30日，應(yīng)通知乙方是否續(xù)約，乙方未明確表示不續(xù)約的，視為同意自動續(xù)展。##四、乙方的權(quán)利與義務(wù)###（一）權(quán)利1.使用權(quán)：有權(quán)在遵守本協(xié)議的前提下，通過用戶賬戶免費使用遠程控制系統(tǒng)的各項功能（如基礎(chǔ)控制、定時任務(wù)、狀態(tài)監(jiān)控等）。2.數(shù)據(jù)權(quán)利：對其數(shù)據(jù)信息享有查詢、更正、刪除的權(quán)利，有權(quán)要求甲方說明數(shù)據(jù)收集、使用的規(guī)則。3.投訴權(quán)：對服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)故障等問題，有權(quán)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)予以回復。4.解除權(quán)：在甲方嚴重違約（如連續(xù)72小時無法提供遠程控制服務(wù)、泄露乙方隱私數(shù)據(jù)等）且未在合理期限內(nèi)補救的情況下，有權(quán)單方解除本協(xié)議。###（二）義務(wù)1.賬戶安全義務(wù)：（1）注冊用戶賬戶時，應(yīng)提供真實、準確的個人信息，并及時更新；（2）妥善保管賬戶密碼及登錄憑證，不得將賬戶出借、贈與或提供給第三方使用；如發(fā)現(xiàn)賬戶被盜用，應(yīng)立即通知甲方并配合處理。2.合法使用義務(wù)：（1）不得利用遠程控制系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動（如通過窗簾遮擋消防通道、干擾他人正常生活、傳播違法信息等）；（2）不得向遠程控制系統(tǒng)發(fā)送惡意指令（如高頻指令攻擊、異常參數(shù)指令等），不得干擾系統(tǒng)正常運行或損害甲方及第三方合法權(quán)益。3.設(shè)備配合義務(wù)：（1）確保智能窗簾設(shè)備處于正常工作狀態(tài)（如電源供應(yīng)正常、網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定、無物理損壞），配合甲方進行系統(tǒng)升級、故障排查等操作；（2）不得擅自拆卸、改裝智能窗簾硬件設(shè)備，否則由此導致設(shè)備損壞或無法遠程控制的，甲方不承擔保修責任。4.信息提供義務(wù)：（1）在注冊用戶賬戶、申請售后服務(wù)時，應(yīng)提供真實、有效的個人信息及設(shè)備信息；（2）如聯(lián)系方式、設(shè)備地址等信息發(fā)生變更，應(yīng)在3個工作日內(nèi)通過用戶賬戶或客服通知甲方更新。##五、數(shù)據(jù)安全與隱私保護1.數(shù)據(jù)收集原則：甲方收集數(shù)據(jù)信息應(yīng)遵循“最小必要”原則，僅收集實現(xiàn)遠程控制功能所必需的信息，不得過度收集。2.數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)信息存儲于甲方在中國境內(nèi)（或雙方約定的境外地區(qū)，需符合中國法律法規(guī)）的服務(wù)器，存儲期限不超過協(xié)議終止后3年，期滿后應(yīng)刪除或匿名化處理。3.數(shù)據(jù)共享：未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向第三方共享數(shù)據(jù)信息。但因以下情形共享的，除外：（1）法律法規(guī)或司法機關(guān)、行政主管機關(guān)要求；（2）為履行本協(xié)議所必需，向丙方（設(shè)備廠商）共享設(shè)備運行數(shù)據(jù)，用于硬件維護、固件升級；（3）在匿名化處理后，用于產(chǎn)品研發(fā)、統(tǒng)計分析等不涉及乙方個人信息的用途。4.跨境數(shù)據(jù)傳輸：如需將數(shù)據(jù)信息傳輸至境外，應(yīng)遵守《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)的要求，采取必要的安全措施（如簽訂標準合同、通過安全評估等）。##六、知識產(chǎn)權(quán)1.甲方知識產(chǎn)權(quán)：甲方擁有遠程控制系統(tǒng)（包括軟件、算法、界面設(shè)計等）的完整知識產(chǎn)權(quán)，乙方僅在協(xié)議期內(nèi)為使用遠程控制服務(wù)之目的享有非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。2.乙方知識產(chǎn)權(quán)：乙方對其通過遠程控制系統(tǒng)上傳的原創(chuàng)內(nèi)容（如自定義場景模式名稱、定時任務(wù)設(shè)置等）享有知識產(chǎn)權(quán)，但甲方有權(quán)為提供服務(wù)、優(yōu)化系統(tǒng)而使用、復制、存儲該等內(nèi)容。3.第三方知識產(chǎn)權(quán)：本協(xié)議涉及的技術(shù)、軟件可能包含第三方的知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)確保乙方在使用過程中不侵犯第三方合法權(quán)益，如因甲方原因?qū)е乱曳奖坏谌街鲝垯?quán)利，甲方應(yīng)承擔全部責任。##七、違約責任1.甲方違約責任：（1）因甲方原因?qū)е逻h程控制系統(tǒng)無法正常運行超過72小時的，乙方有權(quán)要求甲方按實際中斷時間比例退還已支付的服務(wù)費（如適用），或要求甲方延長協(xié)議期限；（2）因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)信息泄露、丟失或被篡改的，甲方應(yīng)承擔由此給乙方造成的直接損失（包括但不限于財產(chǎn)損失、合理維權(quán)費用），并支付違約金人民幣____元（如損失超過違約金，按實際損失賠償）；（3）甲方擅自擴大數(shù)據(jù)收集范圍、超出約定用途使用數(shù)據(jù)信息的，乙方有權(quán)要求甲方立即停止侵權(quán)、賠禮道歉，并支付違約金人民幣____元。2.乙方違約責任：（1）乙方違反賬戶安全義務(wù)導致賬戶被盜用、造成甲方或第三方損失的，應(yīng)承擔全部賠償責任；（2）乙方利用遠程控制系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動，或發(fā)送惡意指令干擾系統(tǒng)運行的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金人民幣____元，如給甲方或第三方造成損失的，應(yīng)予以賠償；（3）乙方擅自改裝設(shè)備、違反使用規(guī)范導致設(shè)備損壞的，甲方不承擔保修責任，且乙方應(yīng)承擔由此給甲方造成的損失。3.免責條款：因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)運營商故障、政府行為等）導致協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔違約責任，但應(yīng)在事件發(fā)生后5日內(nèi)通知對方，并提供證明文件。##八、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更：本協(xié)議的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式（包括但不限于補充協(xié)議、郵件確認等）確認。2.協(xié)議終止情形：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）乙方嚴重違約，甲方書面通知后15日內(nèi)未補救的，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議；（4）甲方嚴重違約，乙方書面通知后15日內(nèi)未補救的，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議；（5）因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)。3.終止后處理：（1）協(xié)議終止后，甲方應(yīng)停止向乙方提供遠程控制服務(wù)，關(guān)閉乙方用戶賬戶訪問權(quán)限；（2）甲方應(yīng)在協(xié)議終止后30日內(nèi)刪除乙方的數(shù)據(jù)信息（法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外）；（3）乙方應(yīng)結(jié)清所有未支付的費用（如適用），并配合甲方辦理相關(guān)手續(xù)。##九、爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。##十、其他條款1.通知送達：本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式（包括郵件、短信、系統(tǒng)公告等）發(fā)送至雙方在本協(xié)議中預(yù)留的聯(lián)系方式，通知自送達之日起生效。2.協(xié)議完整性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就協(xié)議事項達成的完整合意，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。3.可分割性：如本協(xié)議任何條款被認定為無效、違法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)通過善意協(xié)商以有效條款替代無效條款。4.未盡事宜：本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。5.文本效力：本協(xié)議一式____份，甲方、乙方各執(zhí)___