酒店清潔服務(wù)合同爭(zhēng)議解決方式本酒店清潔服務(wù)合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（酒店方）：__________（名稱）法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________注冊(cè)地址：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（清潔服務(wù)提供商）：__________（名稱）法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________注冊(cè)地址：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方需要對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理的位于______的酒店（以下簡(jiǎn)稱“酒店”）提供專業(yè)的清潔服務(wù)，乙方具備提供此類清潔服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方的要求，為酒店提供全面的清潔服務(wù)，包括但不限于：(1)公共區(qū)域清潔：大堂、大廳、走廊、樓梯、電梯廳、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域的日常清掃、拖地、垃圾清運(yùn)、定期深度清潔等；(2)客房清潔：客房的日常整理、清潔、消毒，包括地面、墻壁、家具、衛(wèi)浴設(shè)施、床鋪、布草更換（如雙方另有約定除外）等；(3)員工區(qū)域清潔：?jiǎn)T工休息室、餐廳、廚房等區(qū)域的清潔；(4)特殊項(xiàng)目清潔：定期進(jìn)行的地毯清洗、沙發(fā)清潔、窗戶清洗、地毯除污等（如有）；(5)應(yīng)急清潔：處理突發(fā)事件造成的污染或損壞后的清潔工作。1.2具體的清潔標(biāo)準(zhǔn)、頻率、時(shí)間安排及服務(wù)細(xì)節(jié)，由雙方另行簽署的《清潔服務(wù)細(xì)則》詳細(xì)規(guī)定，該細(xì)則為本合同不可分割的一部分。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計(jì)______個(gè)月/年。2.2服務(wù)期限屆滿前______個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商續(xù)簽事宜。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1乙方提供本合同項(xiàng)下清潔服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣（大寫）__________元整（小寫：￥__________），服務(wù)期限為_(kāi)_____個(gè)月/年。3.2費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于清潔人員工資、清潔物料消耗、設(shè)備折舊、管理費(fèi)用、稅費(fèi)等。3.3甲方應(yīng)于每月______日前，向乙方支付上一月的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為：__________（現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等）。乙方應(yīng)向甲方提供等額合法的發(fā)票。3.4如服務(wù)范圍或內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定及《清潔服務(wù)細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)；(2)應(yīng)向乙方提供必要的清潔場(chǎng)地、工具存放空間，并確保清潔作業(yè)環(huán)境的安全；(3)應(yīng)及時(shí)向乙方提供清潔所需的有關(guān)信息或物品（如清潔劑、特定工具等，如有）；(4)按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用；(5)負(fù)責(zé)管理酒店內(nèi)非乙方人員產(chǎn)生的垃圾，并按約定時(shí)間清運(yùn)至指定地點(diǎn)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)應(yīng)按照合同約定及《清潔服務(wù)細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)、范圍和頻率，提供專業(yè)、高效的清潔服務(wù)；(2)應(yīng)使用安全、環(huán)保、符合標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑和清潔設(shè)備；(3)應(yīng)確保清潔人員遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，著裝統(tǒng)一，佩戴工牌，行為規(guī)范；(4)應(yīng)妥善保管甲方提供的清潔工具和物品，如有損壞應(yīng)負(fù)責(zé)賠償；(5)應(yīng)做好清潔區(qū)域的安全防范，如有發(fā)生意外事故（人員傷害或財(cái)產(chǎn)損失），除不可抗力外，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；(6)應(yīng)配備必要的保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)副本提供給甲方備案；(7)清潔過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)按甲方規(guī)定或國(guó)家法規(guī)要求進(jìn)行分類、處理和清運(yùn)。第五條安全與保險(xiǎn)5.1乙方應(yīng)確保所有參與本合同項(xiàng)下服務(wù)的員工接受必要的安全操作培訓(xùn)，了解并遵守酒店的安全管理規(guī)定，采取一切合理措施保障自身及甲方人員、財(cái)產(chǎn)安全，防止任何安全責(zé)任事故的發(fā)生。5.2乙方應(yīng)自行承擔(dān)其員工在服務(wù)期間因工作原因發(fā)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任，并應(yīng)根據(jù)甲方要求，購(gòu)買并維持足夠保額的雇主責(zé)任險(xiǎn)和公眾責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋在酒店內(nèi)進(jìn)行清潔服務(wù)期間可能發(fā)生的意外事故。乙方應(yīng)將相關(guān)保險(xiǎn)單副本提交給甲方備案。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、服務(wù)細(xì)節(jié)等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第七條合同的變更、解除與終止7.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本合同。7.2發(fā)生下列情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的；(2)乙方多次未能達(dá)到合同約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后仍無(wú)改善的；(3)乙方人員存在嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度或損害酒店聲譽(yù)行為的；(4)乙方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。7.3本合同在服務(wù)期限屆滿且雙方未續(xù)簽，或雙方協(xié)商一致解除后終止。7.4合同終止后，乙方應(yīng)在______日內(nèi)完成所有清潔設(shè)備及物品的清點(diǎn)和交還工作，并做好現(xiàn)場(chǎng)清潔工作的善后處理。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。8.2乙方未能按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償損失責(zé)任。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題對(duì)甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3任何一方違反本合同保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，說(shuō)明不可抗力的影響及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決方式10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后______日視為送達(dá)）或通過(guò)電子郵件/傳真發(fā)送（以發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。11.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。第十二條其他12.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同附件（包括但不限于《清潔服務(wù)細(xì)則》）