2026年旅游景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)對策略試題及答案一、單選題（每題2分，共20題）1.在旅游景區(qū)發(fā)生火災(zāi)時，以下哪項措施是首要的？（）A.立即組織游客撤離B.疏散游客并報警C.先滅火再報警D.關(guān)閉景區(qū)電源2.旅游景區(qū)遇到暴雨導(dǎo)致山體滑坡時，景區(qū)工作人員應(yīng)優(yōu)先采取哪種行動？（）A.立即組織游客向低洼處轉(zhuǎn)移B.堅持正常運營，等待天氣好轉(zhuǎn)C.疏散游客至安全區(qū)域并封鎖危險路段D.禁止游客進(jìn)入景區(qū)，但保留部分觀光項目3.游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)心臟病，景區(qū)工作人員應(yīng)首先采取的措施是？（）A.立即撥打120急救電話B.讓游客平躺休息C.詢問游客病史并準(zhǔn)備急救藥品D.立即聯(lián)系景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況4.旅游景區(qū)發(fā)生游客踩踏事件時，以下哪項措施是錯誤的？（）A.迅速打開疏散通道B.使用擴音設(shè)備引導(dǎo)游客有序撤離C.禁止工作人員進(jìn)入踩踏區(qū)域施救D.在外圍維持秩序，防止事態(tài)擴大5.景區(qū)遇到外來人員擾亂秩序時，工作人員應(yīng)首先？（）A.直接驅(qū)趕B.查明原因并耐心勸導(dǎo)C.立即報警D.禁止其他游客靠近6.旅游景區(qū)發(fā)生食物中毒事件時，以下哪項措施是必要的？（）A.立即停售可疑食品B.讓患者自行就醫(yī)C.禁止游客聚餐D.等待衛(wèi)生部門到場后再處理7.景區(qū)遭遇極端天氣（如臺風(fēng)）時，以下哪項措施是優(yōu)先的？（）A.停止景區(qū)運營，確保游客安全B.減少游客密度，維持部分開放C.等待天氣部門預(yù)警后再行動D.通知游客自行撤離8.游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故時，景區(qū)工作人員應(yīng)首先？（）A.立即撥打110報警B.清理現(xiàn)場，恢復(fù)交通C.詢問游客傷情并準(zhǔn)備急救D.禁止其他游客靠近事故現(xiàn)場9.景區(qū)發(fā)生游客走失事件時，以下哪項措施是合理的？（）A.立即廣播尋人B.僅在景區(qū)內(nèi)尋找C.禁止工作人員離開崗位D.等待游客家屬聯(lián)系景區(qū)10.旅游景區(qū)遇到群體性事件時，景區(qū)管理者應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？（）A.立即疏散游客B.聯(lián)系公安機關(guān)介入C.通過媒體發(fā)布信息D.禁止景區(qū)內(nèi)所有活動二、多選題（每題3分，共10題）1.旅游景區(qū)火災(zāi)應(yīng)急處理中，以下哪些措施是必要的？（）A.立即啟動消防系統(tǒng)B.組織游客有序撤離C.使用滅火器撲救初期火情D.疏散至避難場所2.景區(qū)遇到山體滑坡時，以下哪些措施是合理的？（）A.疏散游客至安全區(qū)域B.封鎖危險路段，禁止通行C.在滑坡區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志D.禁止游客靠近觀察3.游客突發(fā)疾病時，景區(qū)工作人員應(yīng)采取哪些措施？（）A.立即撥打急救電話B.準(zhǔn)備急救藥品C.詢問病史并施救D.疏散其他游客，保持安靜4.旅游景區(qū)踩踏事件應(yīng)急處理中，以下哪些措施是必要的？（）A.打開疏散通道B.使用擴音設(shè)備引導(dǎo)撤離C.禁止工作人員進(jìn)入危險區(qū)域D.在外圍維持秩序5.外來人員擾亂景區(qū)秩序時，工作人員應(yīng)采取哪些措施？（）A.查明原因并勸導(dǎo)B.立即報警C.禁止其他游客靠近D.使用約束措施6.食物中毒事件應(yīng)急處理中，以下哪些措施是合理的？（）A.停售可疑食品B.安排患者就醫(yī)C.保護(hù)現(xiàn)場，配合調(diào)查D.禁止景區(qū)內(nèi)餐飲活動7.極端天氣（如臺風(fēng)）應(yīng)急處理中，以下哪些措施是必要的？（）A.停止景區(qū)運營B.疏散游客至安全區(qū)域C.加固景區(qū)設(shè)施D.發(fā)布天氣預(yù)警信息8.交通事故應(yīng)急處理中，景區(qū)工作人員應(yīng)采取哪些措施？（）A.立即報警B.詢問傷情并急救C.疏散圍觀游客D.保護(hù)現(xiàn)場，等待交警9.游客走失事件應(yīng)急處理中，以下哪些措施是合理的？（）A.廣播尋人信息B.聯(lián)系公安部門協(xié)助C.查看監(jiān)控錄像D.禁止工作人員離開崗位10.群體性事件應(yīng)急處理中，景區(qū)管理者應(yīng)采取哪些措施？（）A.聯(lián)系公安機關(guān)介入B.通過媒體發(fā)布信息C.疏散游客，防止事態(tài)擴大D.禁止景區(qū)內(nèi)所有活動三、判斷題（每題1分，共10題）1.景區(qū)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)優(yōu)先疏散游客，后滅火。（）2.山體滑坡時，游客應(yīng)向滑坡方向跑，遠(yuǎn)離滑坡體。（）3.游客突發(fā)心臟病時，應(yīng)立即讓患者平躺休息。（）4.踩踏事件發(fā)生時，應(yīng)立即使用約束措施控制現(xiàn)場。（）5.外來人員擾亂秩序時，應(yīng)立即驅(qū)趕，無需勸導(dǎo)。（）6.食物中毒事件發(fā)生時，應(yīng)立即停售可疑食品。（）7.極端天氣時，景區(qū)應(yīng)繼續(xù)運營，確保收入。（）8.交通事故發(fā)生時，應(yīng)立即清理現(xiàn)場，恢復(fù)交通。（）9.游客走失時，應(yīng)僅靠景區(qū)廣播尋人，無需其他措施。（）10.群體性事件發(fā)生時，應(yīng)立即發(fā)布負(fù)面信息，避免恐慌。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述旅游景區(qū)火災(zāi)應(yīng)急處理的步驟。2.景區(qū)遇到山體滑坡時，應(yīng)采取哪些預(yù)防措施？3.游客突發(fā)疾病時，景區(qū)工作人員應(yīng)如何施救？4.簡述群體性事件應(yīng)急處理的要點。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例：某景區(qū)發(fā)生游客踩踏事件，現(xiàn)場游客情緒激動，秩序混亂。請分析景區(qū)工作人員應(yīng)如何應(yīng)對。2.案例：某景區(qū)遭遇極端暴雨導(dǎo)致山體滑坡，景區(qū)內(nèi)游客較多。請分析景區(qū)應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施。答案及解析一、單選題答案及解析1.B-解析：火災(zāi)時，首要任務(wù)是疏散游客并報警，確保人員安全后再考慮滅火。2.C-解析：山體滑坡時，應(yīng)優(yōu)先疏散游客至安全區(qū)域并封鎖危險路段，防止更多人受困。3.A-解析：游客突發(fā)心臟病時，應(yīng)立即撥打120急救電話，爭取時間。4.C-解析：踩踏事件發(fā)生時，應(yīng)立即疏散游客，禁止工作人員進(jìn)入危險區(qū)域施救，防止二次傷害。5.B-解析：外來人員擾亂秩序時，應(yīng)先查明原因并耐心勸導(dǎo)，避免沖突升級。6.A-解析：食物中毒事件發(fā)生時，應(yīng)立即停售可疑食品，防止更多人受害。7.A-解析：極端天氣時，應(yīng)優(yōu)先停止景區(qū)運營，確保游客安全。8.A-解析：交通事故發(fā)生時，應(yīng)立即報警，由專業(yè)部門處理。9.A-解析：游客走失時，應(yīng)立即廣播尋人，提高尋找效率。10.B-解析：群體性事件發(fā)生時，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系公安機關(guān)介入，控制事態(tài)。二、多選題答案及解析1.ABCD-解析：火災(zāi)時，應(yīng)啟動消防系統(tǒng)、組織撤離、撲救初期火情、疏散至避難場所。2.ABC-解析：山體滑坡時，應(yīng)疏散游客、封鎖危險路段、設(shè)置警示標(biāo)志。3.ABCD-解析：游客突發(fā)疾病時，應(yīng)撥打急救電話、準(zhǔn)備急救藥品、詢問病史、疏散其他游客。4.ABD-解析：踩踏事件發(fā)生時，應(yīng)打開疏散通道、引導(dǎo)撤離、在外圍維持秩序。5.AB-解析：外來人員擾亂秩序時，應(yīng)查明原因并勸導(dǎo)、報警。6.ABCD-解析：食物中毒事件發(fā)生時，應(yīng)停售可疑食品、安排就醫(yī)、保護(hù)現(xiàn)場、禁止餐飲活動。7.ABCD-解析：極端天氣時，應(yīng)停止運營、疏散游客、加固設(shè)施、發(fā)布預(yù)警信息。8.ABCD-解析：交通事故發(fā)生時，應(yīng)報警、詢問傷情、疏散圍觀游客、保護(hù)現(xiàn)場。9.ABCD-解析：游客走失時，應(yīng)廣播尋人、聯(lián)系公安、查看監(jiān)控、禁止工作人員離開崗位。10.ABCD-解析：群體性事件發(fā)生時，應(yīng)聯(lián)系公安機關(guān)、發(fā)布信息、疏散游客、禁止活動。三、判斷題答案及解析1.正確-解析：火災(zāi)時，應(yīng)優(yōu)先疏散游客，后滅火。2.錯誤-解析：山體滑坡時，游客應(yīng)向垂直于滑坡方向跑，遠(yuǎn)離滑坡體。3.錯誤-解析：游客突發(fā)心臟病時，應(yīng)保持平躺，但需立即送醫(yī)。4.錯誤-解析：踩踏事件發(fā)生時，應(yīng)避免使用約束措施，防止傷員加重傷情。5.錯誤-解析：外來人員擾亂秩序時，應(yīng)先勸導(dǎo)，必要時報警。6.正確-解析：食物中毒時，應(yīng)立即停售可疑食品。7.錯誤-解析：極端天氣時，應(yīng)停止運營，確保游客安全。8.錯誤-解析：交通事故發(fā)生時，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，等待交警處理。9.錯誤-解析：游客走失時，應(yīng)綜合廣播、聯(lián)系公安、查看監(jiān)控等多種措施。10.錯誤-解析：群體性事件發(fā)生時，應(yīng)發(fā)布權(quán)威信息，避免恐慌。四、簡答題答案及解析1.景區(qū)火災(zāi)應(yīng)急處理步驟：-啟動消防系統(tǒng)，撲救初期火情；-疏散游客至安全區(qū)域；-撥打119報警；-配合消防部門滅火；-保護(hù)現(xiàn)場，配合調(diào)查。2.山體滑坡預(yù)防措施：-加強地質(zhì)監(jiān)測，提前預(yù)警；-在危險區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志；-規(guī)劃游客路線，避免靠近危險區(qū)域；-極端天氣時，及時疏散游客。3.游客突發(fā)疾病施救措施：-立即撥打120急救電話；-詢問病史，準(zhǔn)備急救藥品；-保持患者平躺，保持呼吸道通暢；-疏散其他游客，保持安靜。4.群體性事件應(yīng)急處理要點：-保持冷靜，避免沖突升級；-聯(lián)系公安機關(guān)介入；-通過媒體發(fā)布權(quán)威信息；-疏散游客，防止事態(tài)擴大；-配合調(diào)查，后續(xù)處理。五、案例分析題答案及解析1.踩踏事件應(yīng)對分析：-立即打開疏散通道，引導(dǎo)游客有序撤離；-使用擴音設(shè)備維持秩序