2026年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)期末考試題：市場(chǎng)調(diào)研與策略分析一、單選題（每題2分，共20題）1.在市場(chǎng)調(diào)研中，通過(guò)問(wèn)卷、訪談等方式直接收集消費(fèi)者反饋的方法屬于______。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.二手資料分析D.定性研究2.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的常用數(shù)據(jù)分析方法？A.描述性統(tǒng)計(jì)B.相關(guān)性分析C.回歸分析D.情景模擬3.某公司為評(píng)估新產(chǎn)品上市風(fēng)險(xiǎn)，選擇在特定區(qū)域進(jìn)行小規(guī)模測(cè)試，這種方法屬于______。A.探索性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果性調(diào)研D.預(yù)測(cè)性調(diào)研4.在SWOT分析中，“優(yōu)勢(shì)”是指企業(yè)內(nèi)部的______。A.外部機(jī)會(huì)B.外部威脅C.內(nèi)部有利條件D.外部競(jìng)爭(zhēng)壓力5.某電商平臺(tái)通過(guò)分析用戶購(gòu)買行為數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化推薦算法，屬于______。A.描述性分析B.診斷性分析C.預(yù)測(cè)性分析D.規(guī)范性分析6.以下哪項(xiàng)不屬于定性研究的特點(diǎn)？A.數(shù)據(jù)量大B.結(jié)果可量化C.探索性強(qiáng)D.靈活性高7.在市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料的主要來(lái)源包括______。A.企業(yè)內(nèi)部記錄B.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)C.行業(yè)報(bào)告D.以上都是8.某品牌通過(guò)社交媒體收集用戶對(duì)產(chǎn)品包裝的反饋，屬于______。A.一手資料調(diào)研B.二手資料調(diào)研C.定量調(diào)研D.定性調(diào)研9.在市場(chǎng)細(xì)分中，按地理因素劃分市場(chǎng)屬于______。A.人口細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.地理細(xì)分10.某公司通過(guò)A/B測(cè)試優(yōu)化廣告文案，屬于______。A.探索性調(diào)研B.因果性調(diào)研C.實(shí)驗(yàn)法D.內(nèi)容分析二、多選題（每題3分，共10題）1.市場(chǎng)調(diào)研的流程通常包括______。A.確定調(diào)研目標(biāo)B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)E.撰寫報(bào)告2.以下哪些屬于定性研究的方法？A.訪談B.問(wèn)卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組D.觀察法E.內(nèi)容分析3.SWOT分析中的“威脅”是指______。A.外部機(jī)會(huì)B.外部挑戰(zhàn)C.內(nèi)部劣勢(shì)D.外部競(jìng)爭(zhēng)E.政策風(fēng)險(xiǎn)4.市場(chǎng)細(xì)分的原則包括______。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動(dòng)性5.以下哪些屬于二手資料來(lái)源？A.政府統(tǒng)計(jì)年鑒B.行業(yè)報(bào)告C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)D.學(xué)術(shù)期刊E.社交媒體數(shù)據(jù)6.市場(chǎng)調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析工具包括______。A.SPSSB.ExcelC.PythonD.TableauE.Word7.定量研究的特點(diǎn)包括______。A.數(shù)據(jù)可量化B.結(jié)果客觀性高C.樣本量大D.靈活性高E.成本較低8.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法包括______。A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.專家意見(jiàn)法D.德?tīng)柗品‥.案例研究9.品牌定位的要素包括______。A.目標(biāo)市場(chǎng)B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.價(jià)值主張D.品牌個(gè)性E.價(jià)格策略10.市場(chǎng)調(diào)研中的倫理問(wèn)題包括______。A.隱私保護(hù)B.數(shù)據(jù)真實(shí)性C.報(bào)告客觀性D.知情同意E.成本控制三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的意義和作用。2.解釋什么是市場(chǎng)細(xì)分，并列舉三種細(xì)分變量。3.比較定量研究與定性研究的優(yōu)缺點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述SWOT分析在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。5.如何評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的信度和效度？6.列舉三種常用的市場(chǎng)調(diào)研方法，并簡(jiǎn)述其適用場(chǎng)景。四、案例分析題（每題15分，共2題）案例一：某家電企業(yè)計(jì)劃推出一款智能冰箱，但在上市前需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。假設(shè)你作為市場(chǎng)調(diào)研負(fù)責(zé)人，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份調(diào)研方案，包括調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法、樣本選擇和數(shù)據(jù)收集方式。案例二：某服裝品牌在東南亞市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)多年，但近年來(lái)銷售額停滯不前。公司管理層懷疑是產(chǎn)品定位問(wèn)題，要求你通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研找出原因并提出解決方案。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)調(diào)研方案，并說(shuō)明如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論。答案與解析一、單選題1.D.定性研究解析：定性研究通過(guò)訪談、觀察等方式深入了解消費(fèi)者行為和態(tài)度，而非直接量化數(shù)據(jù)。2.D.情景模擬解析：市場(chǎng)調(diào)研常用數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析、回歸分析等，情景模擬屬于戰(zhàn)略決策工具。3.A.探索性調(diào)研解析：小規(guī)模測(cè)試屬于探索性調(diào)研，目的是了解新產(chǎn)品市場(chǎng)潛力及風(fēng)險(xiǎn)。4.C.內(nèi)部有利條件解析：SWOT分析中的“優(yōu)勢(shì)”指企業(yè)內(nèi)部資源或能力。5.C.預(yù)測(cè)性分析解析：通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化推薦算法屬于預(yù)測(cè)用戶未來(lái)行為。6.B.結(jié)果可量化解析：定性研究注重深度和洞察，而非量化結(jié)果。7.D.以上都是解析：二手資料來(lái)源包括企業(yè)記錄、政府?dāng)?shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告等。8.A.一手資料調(diào)研解析：社交媒體反饋屬于直接收集的用戶數(shù)據(jù)。9.D.地理細(xì)分解析：按地理位置劃分市場(chǎng)屬于地理細(xì)分。10.C.實(shí)驗(yàn)法解析：A/B測(cè)試通過(guò)對(duì)比不同方案優(yōu)化效果，屬于實(shí)驗(yàn)法。二、多選題1.A,B,C,D,E解析：市場(chǎng)調(diào)研流程包括確定目標(biāo)、設(shè)計(jì)方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫報(bào)告。2.A,C,D,E解析：定性研究方法包括訪談、焦點(diǎn)小組、觀察法和內(nèi)容分析，問(wèn)卷調(diào)查屬于定量研究。3.B,D,E解析：SWOT中的“威脅”指外部挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)和政策風(fēng)險(xiǎn)。4.A,B,C,D,E解析：市場(chǎng)細(xì)分需滿足可衡量、可進(jìn)入、可盈利、可區(qū)分和可行動(dòng)原則。5.A,B,C,D,E解析：二手資料來(lái)源廣泛，包括政府報(bào)告、行業(yè)分析、企業(yè)數(shù)據(jù)和社交媒體。6.A,B,C,D解析：數(shù)據(jù)分析工具包括SPSS、Excel、Python和Tableau，Word用于文檔撰寫。7.A,B,C解析：定量研究數(shù)據(jù)可量化、結(jié)果客觀且樣本量大，但靈活性較低。8.A,B,C,D解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法包括時(shí)間序列分析、回歸分析、專家意見(jiàn)法和德?tīng)柗品ā?.A,B,C,D解析：品牌定位需明確目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、價(jià)值主張和個(gè)性，價(jià)格策略屬于營(yíng)銷組合。10.A,B,C,D解析：市場(chǎng)調(diào)研倫理涉及隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)真實(shí)性、客觀性和知情同意。三、簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)調(diào)研的意義和作用市場(chǎng)調(diào)研幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局和消費(fèi)者行為，為決策提供依據(jù)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資源配置，提升競(jìng)爭(zhēng)力。2.市場(chǎng)細(xì)分及變量市場(chǎng)細(xì)分是將整體市場(chǎng)劃分為具有相似需求的子市場(chǎng)。變量包括：人口細(xì)分（年齡、性別）、地理細(xì)分（地區(qū)、氣候）、行為細(xì)分（購(gòu)買頻率、品牌忠誠(chéng)度）。3.定量研究與定性研究的優(yōu)缺點(diǎn)-定量研究：優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)客觀、結(jié)果可量化；缺點(diǎn)是樣本有限，缺乏深度。-定性研究：優(yōu)點(diǎn)是洞察深入、靈活性高；缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)難量化，結(jié)果主觀。4.SWOT分析在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用通過(guò)分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），制定匹配策略，如利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)（SO策略）、規(guī)避威脅發(fā)揮優(yōu)勢(shì)（ST策略）等。5.評(píng)估數(shù)據(jù)信度和效度-信度：指數(shù)據(jù)一致性，可通過(guò)重測(cè)信度或內(nèi)部一致性檢驗(yàn)評(píng)估。-效度：指數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，可通過(guò)內(nèi)容效度或效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度評(píng)估。6.常用市場(chǎng)調(diào)研方法及適用場(chǎng)景-問(wèn)卷調(diào)查：適用于大規(guī)模數(shù)據(jù)收集，如消費(fèi)者滿意度調(diào)查。-訪談：適用于深入了解個(gè)體觀點(diǎn)，如高管訪談。-觀察法：適用于了解消費(fèi)者實(shí)際行為，如超市購(gòu)物路徑觀察。四、案例分析題案例一：智能冰箱市場(chǎng)調(diào)研方案-調(diào)研目標(biāo)：了解消費(fèi)者對(duì)智能冰箱的需求、價(jià)格接受度及競(jìng)品評(píng)價(jià)。-調(diào)研方法：-問(wèn)卷調(diào)查（線上/線下，覆蓋2000名目標(biāo)用戶）。-焦點(diǎn)小組（邀請(qǐng)30組家庭討論使用場(chǎng)景和功能需求）。-競(jìng)品分析（研究海爾、美的等品牌智能冰箱的賣點(diǎn)）。-樣本選擇：18-45歲家庭用戶，月收入3000-8000元，有家電購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)。-數(shù)據(jù)收集：?jiǎn)柧硗ㄟ^(guò)問(wèn)卷星發(fā)放，焦點(diǎn)小組由專業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行，競(jìng)品數(shù)據(jù)來(lái)自行業(yè)報(bào)告。案例二：東南亞服裝品牌市場(chǎng)調(diào)研方案-調(diào)研目標(biāo)：分析消費(fèi)者對(duì)品牌定位的認(rèn)知及改進(jìn)方向。-調(diào)研方法：-顧客訪談（隨機(jī)抽取100名消費(fèi)者，了解購(gòu)買動(dòng)機(jī)）。-競(jìng)品定位分