PAGE美容院清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在確保美容院提供一個(gè)安全、舒適、衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境，保障顧客和員工的健康，維護(hù)美容院的良好形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于[美容院具體名稱]內(nèi)所有區(qū)域，包括接待區(qū)、美容操作間、產(chǎn)品展示區(qū)、員工休息區(qū)、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工店長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)美容院清潔衛(wèi)生工作的監(jiān)督與管理，確保制度的有效執(zhí)行。各區(qū)域負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本區(qū)域清潔衛(wèi)生工作的具體實(shí)施，包括日常清潔、定期消毒等，并對(duì)清潔效果負(fù)責(zé)。全體員工：嚴(yán)格遵守本制度，積極參與清潔衛(wèi)生工作，保持各自工作區(qū)域的整潔。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)接待區(qū)1.地面每日營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，使用干凈的拖把或吸塵器清潔地面，清除灰塵、毛發(fā)等雜物。定期使用專業(yè)地面清潔劑進(jìn)行深度清潔，去除污漬，保持地面光亮、無(wú)異味。2.沙發(fā)、茶幾每日擦拭沙發(fā)、茶幾表面，清除灰塵、水漬和污漬。定期對(duì)沙發(fā)進(jìn)行吸塵，檢查沙發(fā)套是否有破損，如有需要及時(shí)更換。3.展示架每日擦拭展示架，保持展示架表面干凈整潔。定期清理展示架上的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品擺放整齊，標(biāo)簽清晰。4.墻面、門窗每周擦拭墻面，清除灰塵和污漬，保持墻面干凈。每日清潔門窗玻璃及邊框，確保玻璃明亮，門窗關(guān)閉緊密。美容操作間1.美容床每次使用前后，更換美容床罩，保持床面整潔。定期對(duì)美容床進(jìn)行消毒，使用專用的消毒劑擦拭床體、床墊等部位，防止交叉感染。2.美容儀器每日使用完畢后，清潔儀器表面，去除污漬和指紋。按照儀器使用說(shuō)明書的要求，定期對(duì)儀器進(jìn)行深度清潔和維護(hù)，確保儀器正常運(yùn)行。3.工具及用品各類美容工具（如梳子、刷子、鑷子等）使用后及時(shí)清洗、消毒，干燥后妥善存放。美容用品（如護(hù)膚品、化妝品等）擺放整齊，保持包裝清潔，定期檢查保質(zhì)期，及時(shí)清理過(guò)期產(chǎn)品。4.操作臺(tái)面每次操作前后，擦拭操作臺(tái)面，清除殘留的產(chǎn)品和雜物。使用消毒劑定期對(duì)操作臺(tái)面進(jìn)行消毒，保持臺(tái)面無(wú)菌。5.地面每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，使用拖把或吸塵器清潔地面，清除毛發(fā)、污垢等。定期使用消毒劑對(duì)地面進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。產(chǎn)品展示區(qū)1.貨架每日擦拭貨架，保持貨架干凈整潔。定期整理貨架上的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品類別、品牌、規(guī)格等進(jìn)行分類擺放，確保產(chǎn)品陳列有序。2.產(chǎn)品每日檢查產(chǎn)品外觀，清除產(chǎn)品包裝上的灰塵和污漬。定期清理過(guò)期、變質(zhì)或損壞的產(chǎn)品，及時(shí)下架處理。3.展示柜每日擦拭展示柜玻璃，保持展示柜內(nèi)產(chǎn)品清晰可見。定期檢查展示柜的照明設(shè)備，確保燈光正常，展示效果良好。員工休息區(qū)1.桌椅每日擦拭桌椅表面，保持干凈整潔。定期對(duì)桌椅進(jìn)行消毒，防止交叉感染。2.地面每日使用拖把或吸塵器清潔地面，清除雜物和灰塵。定期使用消毒劑對(duì)地面進(jìn)行消毒，保持休息區(qū)衛(wèi)生。3.垃圾桶每日清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味和細(xì)菌滋生。衛(wèi)生間1.洗手臺(tái)每日使用清潔劑清潔洗手臺(tái)表面，去除水漬、污漬和細(xì)菌。定期清理洗手臺(tái)下方的管道，防止堵塞。2.馬桶每日使用馬桶清潔劑清潔馬桶內(nèi)部和外部，去除污漬和異味。定期對(duì)馬桶進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。3.地面每日使用拖把或吸塵器清潔地面，保持地面干燥、無(wú)積水。定期使用消毒劑對(duì)地面進(jìn)行消毒，防止滑倒。4.垃圾桶每日清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味和細(xì)菌滋生。5.鏡子、墻面每日擦拭鏡子和墻面，保持干凈明亮。定期對(duì)墻面進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。三、清潔衛(wèi)生流程日常清潔流程1.營(yíng)業(yè)前各區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)本區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確保無(wú)明顯污漬、雜物。按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)地面、桌面、展示架等進(jìn)行擦拭清潔。清理垃圾桶，更換垃圾袋。2.營(yíng)業(yè)中隨時(shí)保持各區(qū)域的整潔，及時(shí)清理顧客遺留的雜物。對(duì)使用過(guò)的美容工具、用品進(jìn)行及時(shí)清洗和整理。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，保持衛(wèi)生間衛(wèi)生。3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后關(guān)閉所有電器設(shè)備，切斷電源。對(duì)各區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面吸塵、擦拭家具、清理垃圾等。檢查門窗是否關(guān)閉，確保安全無(wú)誤。定期消毒流程1.消毒頻率美容操作間、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域每日進(jìn)行消毒。接待區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、員工休息區(qū)等每周進(jìn)行一次全面消毒。2.消毒方法地面、墻面、桌面等表面消毒：使用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和比例進(jìn)行擦拭消毒。美容工具、用品消毒：采用浸泡、擦拭或紫外線消毒等方法，確保消毒效果?？諝庀荆嚎墒褂每諝鈨艋骰蜃贤饩€燈進(jìn)行定期消毒，保持空氣清新。3.消毒記錄每次消毒后，由消毒人員填寫消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息，并存檔備查。四、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式店長(zhǎng)每日對(duì)各區(qū)域清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。定期組織全體員工進(jìn)行交叉檢查，互相監(jiān)督，共同提高清潔衛(wèi)生水平。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的清潔衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行評(píng)分?？己私Y(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，對(duì)于清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。3.問(wèn)題整改對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人要認(rèn)真落實(shí)整改措施，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況反饋給店長(zhǎng)。五、清潔衛(wèi)生用品管理1.采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生用品的采購(gòu)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。優(yōu)先采購(gòu)環(huán)保型、低毒、易降解且對(duì)人體和環(huán)境無(wú)害的清潔用品。2.儲(chǔ)存要求設(shè)立專門的清潔衛(wèi)生用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。清潔衛(wèi)生用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆。定期檢查清潔衛(wèi)生用品的保質(zhì)期，及時(shí)清理過(guò)期產(chǎn)品。3.領(lǐng)用制度各區(qū)域負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要填寫清潔衛(wèi)生用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。倉(cāng)庫(kù)管理人員要做好領(lǐng)用記錄，包括領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量、領(lǐng)用人員等信息。六、員工培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容清潔衛(wèi)生制度的培訓(xùn)，使員工了解清潔衛(wèi)生工作的重要性和具體要求。清潔衛(wèi)生操作技能培訓(xùn)，包括各類清潔工具的使用方法、消毒劑的配比和使用等。衛(wèi)生安全知識(shí)培訓(xùn)，如個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)、垃圾分類處理等。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行手把手指導(dǎo)。線上培訓(xùn)，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)發(fā)布清潔衛(wèi)生相關(guān)的視頻、文檔等資料，供員工自主學(xué)習(xí)。3.培訓(xùn)頻率新員工入職時(shí)必須接受清潔衛(wèi)生制度和操