PAGE市容及環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強公司/組織所在區(qū)域的市容及環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的工作和生活環(huán)境，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實際情況，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動區(qū)域以及所屬物業(yè)管轄范圍內(nèi)的所有區(qū)域。（三）管理原則1.以人為本原則：充分考慮員工及相關(guān)人員的需求，保障公眾健康，營造舒適環(huán)境。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)市容及環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。3.全員參與原則：明確各部門、各崗位在市容及環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)，鼓勵全體員工積極參與。4.長效管理原則：建立健全長效管理機制，持續(xù)改進(jìn)和提升市容及環(huán)境衛(wèi)生管理水平。二、管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)公司/組織設(shè)立專門的市容及環(huán)境衛(wèi)生管理部門（以下簡稱“管理部門”），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本公司/組織的市容及環(huán)境衛(wèi)生管理工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善市容及環(huán)境衛(wèi)生管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。2.組織開展市容及環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高員工的環(huán)保意識和文明素質(zhì)。3.定期對公司/組織各區(qū)域的市容及環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查、評估和考核，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.協(xié)調(diào)解決市容及環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的重大問題，與政府相關(guān)部門保持溝通與協(xié)作。5.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護和更新，確保設(shè)施完好、正常運行。（二）各部門職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括辦公室、會議室、走廊、樓梯等公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作。組織開展辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)垃圾的收集、運輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。配合管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作，提高員工的環(huán)保意識。2.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，按照生產(chǎn)工藝要求，保持生產(chǎn)車間、倉庫、設(shè)備等區(qū)域的整潔衛(wèi)生。加強對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物、污染物的管理，嚴(yán)格按照環(huán)保要求進(jìn)行處理，防止環(huán)境污染。組織員工開展生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生自查自糾活動，及時消除衛(wèi)生隱患。配合管理部門做好生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護和更新工作。3.物業(yè)部門負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管轄范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括公共區(qū)域的清掃、保潔、綠化養(yǎng)護等工作。按照規(guī)定對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類收集、運輸和處理，確保垃圾處理規(guī)范。加強對物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的巡查和維護，確保設(shè)施正常使用。配合管理部門做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生檢查和考核工作，及時整改存在的問題。4.其他部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔。積極配合管理部門開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。協(xié)助管理部門做好公司/組織整體的市容及環(huán)境衛(wèi)生管理工作，共同維護良好的環(huán)境秩序。三、市容管理規(guī)范（一）建筑物外觀管理1.建筑物外立面應(yīng)保持整潔、完好，無明顯污垢、破損、脫落等現(xiàn)象。2.嚴(yán)禁在建筑物外墻上亂貼亂畫、懸掛橫幅、廣告等，確需設(shè)置的，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)審批手續(xù)，并保持設(shè)置規(guī)范、美觀。3.建筑物的門窗、陽臺等部位應(yīng)保持干凈整潔，不得堆放雜物。（二）戶外廣告及招牌管理1.戶外廣告及招牌的設(shè)置應(yīng)符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)劃要求，不得影響城市景觀和公共安全。2.公司/組織設(shè)置的戶外廣告及招牌應(yīng)保持完好、整潔，定期進(jìn)行檢查和維護，及時修復(fù)或更換損壞、褪色的部分。3.嚴(yán)禁設(shè)置未經(jīng)審批的戶外廣告及招牌，對不符合規(guī)定的戶外廣告及招牌，應(yīng)及時進(jìn)行拆除或整改。（三）車輛停放管理1.劃定專門的車輛停放區(qū)域，確保車輛停放有序。2.嚴(yán)禁車輛亂停亂放，堵塞消防通道、人行通道等公共區(qū)域。3.加強對車輛停放秩序的巡查和管理，對違規(guī)停放的車輛進(jìn)行勸離或依法處理。（四）施工場地管理1.因工程建設(shè)等需要臨時占用城市道路、場地進(jìn)行施工的，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)審批手續(xù)，并采取有效的圍擋、覆蓋等防塵、降噪措施，減少對市容環(huán)境的影響。2.施工場地應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，確保施工安全。施工結(jié)束后，應(yīng)及時清理場地，恢復(fù)原狀。3.施工過程中產(chǎn)生的建筑垃圾、工程渣土等應(yīng)按照規(guī)定及時清運，不得隨意丟棄。四、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范（一）清掃保潔管理1.制定詳細(xì)的清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確各區(qū)域的清掃保潔頻次和要求。2.每日定時對辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域等進(jìn)行清掃，及時清除地面垃圾、灰塵、污漬等，保持環(huán)境整潔。3.加強對重點區(qū)域的保潔，如衛(wèi)生間、電梯間、樓梯扶手等，做到隨時清潔，無異味。4.定期對建筑物外立面、屋頂?shù)冗M(jìn)行清掃，確保無雜物堆積。5.在雨雪天氣后，及時對道路、廣場等公共區(qū)域進(jìn)行清掃和防滑處理。（二）垃圾分類管理1.按照國家和地方有關(guān)垃圾分類的規(guī)定，在公司/組織內(nèi)設(shè)置垃圾分類收集容器，對垃圾進(jìn)行分類投放。2.明確垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)員工正確分類投放垃圾，嚴(yán)禁混投。3.定期對垃圾進(jìn)行收集和運輸，確保各類垃圾得到及時、規(guī)范的處理?？苫厥瘴飸?yīng)進(jìn)行回收利用，有害垃圾應(yīng)按照規(guī)定交由專業(yè)機構(gòu)處理，其他垃圾應(yīng)運至指定的垃圾處理場所進(jìn)行無害化處理。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理1.合理規(guī)劃和設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、果皮箱、垃圾轉(zhuǎn)運站、公共廁所等，確保設(shè)施布局合理、數(shù)量充足。2.定期對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查、維護和更新，確保設(shè)施完好、正常運行。垃圾桶、果皮箱應(yīng)保持清潔，無破損、變形；垃圾轉(zhuǎn)運站應(yīng)定期進(jìn)行消毒、除臭，設(shè)備運行正常；公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施齊全，無異味。3.加強對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施周邊環(huán)境的管理，保持設(shè)施周邊整潔，無垃圾堆積、污水外流等現(xiàn)象。五、考核與獎懲（一）考核機制1.管理部門制定詳細(xì)的市容及環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容、評分細(xì)則和考核周期。2.采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對各部門的市容及環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（二）獎懲措施1.對于在市容及環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵，可以包括獎金、榮譽證書等形式。2.對考核結(jié)果為不合格的部門，責(zé)令限期整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如通報批評、扣減部門績效分?jǐn)?shù)等。3.對違反市容及環(huán)境衛(wèi)生管理制度的個人，進(jìn)行批評教育，并按照規(guī)定給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。六、宣傳教育與培訓(xùn)（一）宣傳教育1.通過多種渠道，如宣傳欄、內(nèi)部刊物、微信群等，廣泛宣傳市容及環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、規(guī)章制度和環(huán)保知識，提高員工的環(huán)保意識和文明素質(zhì)。2.定期組織開展市容及環(huán)境衛(wèi)生主題宣傳活動，如環(huán)保知識講座、文明行為倡導(dǎo)等，營造良好的輿論氛圍。（二）培訓(xùn)1.針對不同崗位的員工，制定相應(yīng)的市容及環(huán)境衛(wèi)生管理培訓(xùn)計劃，確保員工熟悉相關(guān)管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.定期組織員工參加市容及環(huán)境衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃保潔技能、垃圾分類知識、設(shè)施維護管理等，提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。七、應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定市容及環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的類型、應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工等內(nèi)容。（二）應(yīng)急處置措施1.發(fā)生市容及環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置。2.針對不同類型的突發(fā)事件，采取